交互設計發展簡史

1984年比爾·摩格理吉（Bill Moggridge）第一次提出“交互設計”這個概念，但是在這之前，其實在這之前“交互設計”就已經存在并被使用。

首先我們需要了解交互設計的整個發展過程以及它在互聯網公司產品開發過程中的作用和目的。

交互設計的由來

有人的地方，就存在交互。交互這個行為的產生是和人緊密相關的。交互設計（Interaction design）最初作為應用哲學的一個分支，從人類誕生之初就產生了，人和人之間、人和物之間都可以產生交互行為。

人和人之間的交互是社會學領域的問題且與本文無關因此不做討論，物和物之間的交互暫時也不在本文討論之列。

我們所說的交互設計，主要就是指人和物之間的交互手段、交互行為、交互方式的設計。

遠古人類在手握木棍鉆木取火時，人類手握梭鏢投向獵物時，都和“物”產生了交互行為。木棒材質、長短、粗細的選擇，梭鏢材質、長短、黑曜石切削捆綁的角度、方法都可以歸入交互設計的范疇。隨著人類社會的不斷發展進步，人類可以與之交互的“物”也從最簡單的武器、工具變為工藝復雜的機器。

在工業革命之前的數千年時間里，“好用”這個衡量用戶體驗優劣的標準，在極大程度上要讓位于“能用”這個生存標準，而作為提升易用性的手段之一的交互設計，也就需要讓位于實現基本功能這個目標。即在“能用”的基礎上小幅度地提升易用性。所以我們可以發現基本的農具如犁在幾千年里外型基本沒有發生過大的變化。

隨著工業革命浪潮的到來，它的伴生物-產品的標準化、同質化和生產力的極大提升，使商品的銷售對象也就是用戶無需被局限在生存需求上，一下子擁有了無限多的選擇可能，這時候，產品好不好用，也就是易用性，也首次被提升到了與可用性同等重要的位置上，成為用戶選擇商品的一個標準。這時候，交互設計作為一個獨立的流程和角色，也就急需被提產品開發流程中了。所以說交互設計在1984年比爾·摩格理吉（Bill Moggridge）第一次提出“交互設計”這個概念之前，就已經存在并被使用了，只是大眾對此完全懵懂無知而已，在此概念被提出之后，交互設計越來越被越來越多公司和行業重視并加入到產品開發流程中。

交互設計在互聯網行業的發展

真正讓交互設計這個崗位大放異彩的是至今我們仍然身處其中的信息革命，隨著互聯網技術的發展，從傳統工業設計中借用的交互設計這個概念，在第二個千禧年之后開始越來越被重視，這也是用戶體驗和易用性受到越來越大的重視程度緊密相關的。產品用戶體驗和易用性的鼓吹者如Alan cooper，Donald A Norman等人的布道，對交互設計這個崗位在大公司和互聯網行業獲取更大的關注度功不可沒。

在信息革命的最初階段，個人電腦剛剛被發明的時候，用戶體驗和交互設計并沒有得到重視，當然這也受限于當時的技術水平，最初的PC沒有鼠標，用戶通過鍵盤（keyboard）這個千百年來人類所熟知的人機交互方式來與電腦進行交互（很多人可能以為鍵盤是信息技術革命帶來的副產品，實際上這是相當大的誤解，鍵盤是一組操作“物”的物理按鍵組合，它的出現和發展有著明確的路徑）。

這時候的人和電腦的交互方式是命令行交互-CLI（Command Line Interaction），用戶在命令行輸入區輸入指令后回車，電腦再根據用戶指令給出相應反饋，因為這種交互方式極度不直觀，導致易用性和用戶體驗非常差。

轉機出現在1979 年冬天喬布斯的施樂-帕洛阿爾托研究中心（Xerox PARC）之行，在那次參觀過程中，喬布斯被施樂的圖形化用戶界面和屏幕二維定位操作輸入設備-鼠標震驚了，但他同樣也震驚于施樂對于這種具有劃時代意義的設備的漠視，接下來他毫無心理壓力地“借鑒”了這兩項技術并應用于自己的個人PC設備，這就是GUI初步被大眾認識和接受的開端，從那時起一直到今天，我們都一直在使用這種方式與電腦進行交互，這就是鍵盤鼠標交互。

鼠標在觸摸屏幕和觸摸操作技術尚未成熟之前，一直充當了人類手指在屏幕上的延伸和真實物理世界在二維屏幕上的投影，并且不止于此，我們還為鼠標操作方式定義了比真實物理世界更多的交互行為，如hover，right click等，這些交互方式在真實物理世界中并沒有可對照的交互行為，但我們完全理解并接受了這些交互方式。

在iPhone的輝光還未劃破夜空，鍵盤鼠標交互還在一統天下的那些日子里，我們在做應用設計規范時，考慮最多的，是各種按鈕的普通狀態、hover狀態、active狀態，visited狀態等與鼠標交互方式相關的樣式的定義。

又一次劃時代的人機交互方式改變發生在2007年1月9日，這一天蘋果推出了首款iPhone。就差不多同一時刻，手機的配置已經越來越逼近個人電腦，手機已經完全超越通訊工具的范疇而變成了個人智能終端設備，它與電腦之間的界限，也變得越來越模糊。

在這之前的手機觸控操作基本上就是觸控筆對于鼠標指針的無意義的重現和模仿，比較有代表性的如windows phone，它丟掉了hover交互方式，但用長按重現了鼠標右鍵的功能。喬布斯再一次以他天才的眼光發現了觸摸操作的獨特之處，那就是-完全把iPhone上的各種界面、控件作為真實物理世界的投射，去他的鼠標！這種人機交互方式讓終端設備的易用性達到了極致-有很多正在咿呀學語的嬰兒在使用iPhone和iPad時也可以毫無理解壓力。這就是觸控交互。

雖然觸控交互方式開啟了人機交互方式的新的時代，但它并沒有完全替代鼠標交互，只是在某些場景下取代了鼠標交互的壟斷地位，基于鼠標交互方式的某些優點，如像素級別的精準定位、右鍵功能可擴充性、功能可發現性高等特性，在日常辦公等場景下，還是處于支配地位。

在過去的將近40年的時間里，我們對于圖形化用戶界面的交互方式已經發展和挖掘到了極致，但科技的發展讓人機交互方式不會止步于此。

隨著CPU成本降低，人工智能、物聯網、無線網絡等技術的發展和普及，普通家電、各種硬件設備也都有了自己的大腦-CPU，在與無線網絡相連接后，逐漸變得越來越智能，智能家居的概念雖然已經出現一段時間，但囿于人工智能和其他技術水平限制，一直沒有找到好的突破口，真正改變了這個行業格局的，是Amazon的一款智能音箱-ECHO。

ECHO內置了Amazon的智能語音助手Alexa，用戶使用語音與它進行交互，比如點歌、問天氣。但在Amazon放開了為其開發應用的接口后，事情逐漸朝著一個大家都意想不到的方向發展：我們可以用語音代替觸控，去命令機器做任何事！例如命令ECHO調節室溫、開關燈、調節光源亮度、訂餐、訂機票等等，這就是VUI（Voice User Interface）交互。

并且隨著ECHO SHOW的出現，VUI交互方式又產生了質的提升和飛躍，基于VUI本身的一些局限性，勢必要用圖形化的視覺輸出來彌補這種交互方式的一些不足。在可預見的未來，我們可以預估其接入的設備、為其開發的應用將以指數級的速度快速出現。

與智能硬件設備同步發展的，還有AR（Augmented Reality）、VR（virtual reality）、MR（Mixed Reality）技術，其代表硬件如magicLeap、HTC Vive、微軟的Hololens等等。

傳統的觸控交互已經完全無法滿足這些設備的操作要求，語音交互操作方式也僅能滿足部分操作需求，要實現和拓展這些設備的技術潛力，急需新的交互方式，這時候，設計師為其引入了新的交互方式-手勢交互（Gesture Interaction）。

手勢交互相較觸控交互、語音交互來說，可擴展性、多樣性更強，畢竟造物主給了人類一雙有十個靈巧手指的雙手，我們可以基于雙手創造出無窮無盡的交互方式組合。但這種操作方式從嚴格意義上來說，和人類的本能和直覺，千百年來與物交互的方式并不契合，因此，要記住這些手勢及其組合的意義，學習成本較高，并不容易。所以說手勢交互在未來還有很長的路要走。

 

本文由 @德升 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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