品牌行銷策略，產品行銷與設計，各類型行銷推廣案例分享-品牌行銷點點讚
編輯導讀：思維導圖作為一種工具，深受學生黨和工作黨的喜愛。在互聯網行業，思維導圖也是經常被用到的工具之一。它經常出現在各種會議上，作為輔助手段使用，是職場上的必備技能。本文作者從產品運營的角度，分析如何使用思維導圖，希望對你有幫助。
思維導圖，作為一個工具而言，目前關于它的使用已經深入到各行各業中，就以互聯網和軟件工程來說，思維導圖就常出現在：需求訪談，需求分析，概要和詳細設計等環節，作為設計輔助手段使用。
它也經常出現在各類會議，演講過程中，作為講解提綱使用，可以說由于思維導圖的易理解，易上手的優勢，它很快就成為了職場必備技能，有的招聘JD中直接要求必須熟練使用思維導圖。
目前支持思維導圖的制作軟件也很多，主流的MindMaster，軟件都大同小異，你無論選擇哪種都能很容易的制作出一個思維導圖，本文的目的不是教你怎么使用這些軟件（因為太簡單了，0基礎人群也很容易上手），而是想告訴你會使用這些軟件，不代表你真的會使用思維導圖，我們對思維導圖有使用誤區。
我之前就看到過同事和朋友制作的大量的思維導圖大體都是像這樣的：
目錄型
單一維度樹型
你可能會說這樣畫挺好啊，結構清晰，一目了然。這就要討論我們繪制思維導圖的目的是什么了？ 思維導圖從來都不是一種結果呈現和信息傳遞的最佳手段，思維導圖是幫助你建立思維邏輯的思考工具。它提倡的是從發散思維到思維關聯記憶的過程。
也就是說思維導圖不能只遵循一種模式或者模板，思維導圖是反應唯一的你的思考過程，不具備普世性。你的思考過程，就是算給了他人，他也不會讀懂，因為這個思考過程是唯一的。
如果說思維導圖不適合做信息的標準化傳遞和組織間標準協作文檔（因為思維導圖帶入太多個人的風格和思路，并不是一種標準化格式文檔），那思維導圖運用到哪里會更加合適呢？我們下面就從四個方面來重點解釋思維導圖的運用：
一、組織自己思想
主要運用場景是：組織思路，分析問題，思考解決方案等方面，如果自己有個中心思想，希望體系化的豐滿該思想，就需要圍繞該中心，通過發散思維提供各種維度分支的聯想，推理和描述。
這些維度如下：基本問題（5W1H）,性質，歷史，結構，功能，過程，評估，分類，定義，個性等，但為了大腦記憶的有效性，維度分支最好在3-7個之間，如果過少沒有成體系化，而過多則大腦有記憶瓶頸。
組織自己思想的中心課題一定要明確，不能含糊不清，否則你組織的思想很難有針對性，這和創造性思維的場景是不一樣的，頭腦風暴的中心課題要求有足夠的寬度，不能局限在一種目的下。
例如：課題“新電商”對于“組織自己思想”就不是一個有效的中心思想，而更像頭腦風暴的課題。如果我們要形成可以自己闡述的體系化思想，我們課題就必須要有明確的問題或者猜想，例如：“新電商就是一次服務升級的過程”。
組織自己思想的結構
上圖是我畫的主題是“新電商就是一次服務升級過程”的思維導圖半成品，由此你可以和前面提供的“目錄型”和“單一維度樹型”對比，他們的區別就是分析的維度增加，關聯連接增加，還有一個最大區別我并沒有畫出來，那就是聯想。如果要把這個思維導圖繼續完成下去，我將大量采用聯想方式豐滿此圖。
例如：“功能”中的“服務客戶”，我將聯想新電商是怎么服務客戶的：“服務無所不在”，“服務收費代替按產品收費”，“先享用后付費”，“消費者更在乎服務品牌”而不在乎“產品品牌”等，都有可能出現。
小結：
這是一個如何構建“組織自己思維”的思維導圖過程，關鍵點在于通過多維度的分支，建立思維的整體性和體系化，再通過充分的猜想，聯想，推理過程，豐滿這些分支，并建立知識點的連接。思維導圖不是標準結果輸出文件，所以不用考慮猜想，聯想和推理是否正確，充分反映你的思考過程才是思維導圖的作用，思維導圖MindMaster優惠兌換碼XZK2，碼的使用方法請點這里。
二、組織別人思想
主要運用場景是：讀書筆記，會議總結，上級精神貫徹等。
我發現很多人用思維導圖做會議紀要，在這點上我建議大家，除非你已經是個思維導圖繪制的高手，否則盡量不要用它做會議的一手記錄（速記），因為思維導圖的繪制工程中，有大量的思考和推理過程，你想想，如果你沉浸在思考一個會議要點時，就會遺漏掉其他會議要點，所以除非你是高手，否則不要嘗試。
你如果以前就習慣用思維導圖記錄會議一手紀要，那你可以回頭仔細看看你記錄的東西和用Word方式或者其他一些速記方式有什么本質區別？沒有區別，因為你缺少思考過程，所以只是用了思維導圖的形式記錄了一個會議紀要而已。思維導圖更適合用于總結和分析會議精神，讀書筆記，思想強化貫徹等這些方面，這些方面更能體現思維導圖的發散性思考作用。
組織別人的思想和組織自己的思想最大的區別是：組織自己的思想是0-1的過程，而組織別人的思想是1-0的過程。
組織別人的思想首先是已經有了別人的骨干要點或者結論，我們要通過這些結論和要點，尋找可以用自己的知識體系解讀，詮釋或者自圓其說的原由。這點非常重要，組織別人的思想的過程，不同的人，組織的結果不會一樣，因為不同的人，知識體系和背景不一樣。
我們接受一種新知識或者新結論，如果不通過自己的語言思考和詮釋一遍，那這個知識就不是自己的知識，而思維導圖在這里的作用就是要把別人的知識通過自己的思考，變成自己的財富。
服務維系挽留思維導圖
上圖是我以前畫過的，關于電信行業服務的維系挽留過程的思維導圖，中心思想和概念是中國電信集團已經下發的維系挽留基于服務消費者生命周期的核心規范，而我們需要用自己的思維或者自家公司的系統去映射和實現這些概念。
對，組織他人思想的核心要點就是映射，將別人的核心概念，映射到自己的知識體系中，將業界的規范，映射到自家公司或者組織的產品體系中。如果你組織他人思想的目的是將知識為自己所用，那就一定要這樣做。
維系挽留局部思維導圖
這是維系挽留思維導圖的局部映射，你可以看到：提升期，成熟期，離網期是消費者生命周期的標準概念，我們要根據現實背景和企業的工作目標映射為自己可以實施的方法和業務流程。
小結：
你可能會有這樣的疑慮：我的知識體系還不夠全面和深入，而直接映射別人的知識，如果映射錯了或者顯得非常幼稚那該怎么辦呢？我的答案是映射錯了或者顯得幼稚，那也是你的知識啊！如果不去映射，不去消化吸收，別人再好的知識，對于你來說也沒有用，只有通過反復映射和驗證，去豐富自己的知識體系，最終你的解讀才能幫助解決你生活和工作中的問題。
有些人會讀很多書，但讀的是書的作者或者他人的認知架構下的知識；我寧愿只讀一本書，充分用自己的知識體系去解讀和詮釋它，這才是我自己的知識。
三、記憶
主要運用場景是：學習記憶，工具掌握等，思維導圖在記憶方便的運用，來源于大腦的多維聯想記憶方法，這個記憶方法在今天，并不是什么新鮮概念，當我們學習新知識，需要記憶的時候，通常都鼓勵采用聯想和多維記憶來加深對這個知識在大腦皮層的反射刺激。
例如：我給一個熊 bear的單詞，我們用多維記憶會聯想到什么呢？可能每個人想到的都不一樣，我畫出的是我聯想到的3-7個維度，供大家參考：
關于熊的記憶
小結：
采用多維度聯想記憶法，目前是比較常見的記憶手段，通過該記憶方法不光可以記憶一個中心事物，比如：熊 bear，而是可以記住一片相關事物，能記住那些，恰恰是大腦皮層最活躍的存儲區域，如果你關心政治，記住的就是與熊相關的政治詞匯，比如：“Russsia”，如果你關注電影，你記住的就是關于熊的電影等等。
思維導圖的發散，多維的特征可以幫助你，實現對事物的關聯自然記憶。用好思維導圖就是把你對外界陌生信號放入你記憶最活躍的區域里，隨時可以提取。
動物類英語單詞記憶導圖
四、創造性思維
主要運用場景：頭腦風暴。
最后我們來看看創造性思維，在第一段“組織自己思想”的運用中已經說到，“組織自己思想”的中心課題一定要明確，不能含糊不清，而創造性思維的場景的中心課題要求有足夠的寬度，不能局限在一種目的和某種具體方法下，是開放到對中心主題信息的闡述，不是對具體方法的闡述。
“組織自己思想”是0-1的思考，而“創造性思維”是0-N的思考，最終創造性思維形成的結果也許和你最初的設想的目標并不一樣。因為在創造性思維中我們并沒有給予太多的中心限制，而是充分利用發散思維和聯想建立一個非結構化思路。我們還是以主題：“新電商”為例，來看看如果頭腦風暴一下，你會想到什么？
新電商的頭腦風暴
在頭腦風暴的制作過程中：
- 第一步是：快速發散思考與主題相關的詞匯或者句子，沒有條件約束，你幾乎不用考慮是否可以實現，而是盡量把你能想到的都寫下來作為分支主題，這里沒有邊界，你的思考邊界就是這個中心主題的邊界。
- 第二步是：進一步思考分支主題的構成因子，不用考慮分支主題下的維度約束（跨維度的思考），沒有結構化限制。把你能想到的構成因子都寫下來。
- 第三部是：建立這些葉子節點的關聯關系（連接線），用大量的關系網絡來關聯這些創新觀點。只要符合邏輯的關聯都可以成立。
- 最后：你可以保留這些關聯最為緊密的觀點（連線最多的節點），作為下一步組織自己思想的原始素材（當然如果你有這個需求）。
為什么我們最后只保留關聯最為緊密的觀點呢？ 因為我們的很多創新觀點并不是獨立存在的，它在你的大腦里其實是有相互關聯的，如果寫下來的是獨立無連接的觀點，往往這些觀點不能算創新，而是異想天開。
小結：
創造性思維最為困難的，不是思維發散，而是觀點匯聚，這就是為什么我們很多人都用頭腦風暴思考問題，但用完后發現最后是一盤散沙，觀點很難被沉淀和利用。通過觀點的相關性連接，剩下那些最具關聯性的觀點，就可以保障我們思考的是可體系化的創新思維，而不是空中樓閣和沙漠綠洲。
五、最后總結
思維導圖從來就不是一個標準化結構文檔，它有太多的個性化特征，代表著唯一的自己的思考方式。所以你如果拿思維導圖作為組織協作的接口文檔，會出現什么情況呢？如果對方能看懂，要不說明你的思維太簡單，要不就說明你把思維導圖用錯了地方。
本文由 @新進小白 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議