品牌行銷策略，產品行銷與設計，各類型行銷推廣案例分享-品牌行銷點點讚
北京時間2020年6月23日凌晨召開的 WWDC 2020 上，蘋果為 iOS 帶來了一項新特性「畫中畫」，允許用戶在看視頻或者 FaceTime 時使用其他APP，然而安卓廠商提供的小窗模式使用場景更加豐富，一起來看看吧。本文從四個方面展開分析，希望對你有幫助。
一、iOS 14 提供的「畫中畫」
更大的手機屏幕，在我們需要的時候，應該能顯示更多的信息，而不只是更大的信息。更強的手機性能，在我們需要的時候，應該能在多個應用間快速切換，而不只在游戲時才火力全開。
所以在告別了喬幫主黃金3.5 吋，以及性能捉襟見肘的時代后，手機多窗口交互應運而生。
但受屏幕尺寸所限，我并不認為手機多窗口是用來像電腦多窗口一樣提高生產效率的。比如邊看網課邊做筆記、邊查資料邊寫文章，而是提高特定場景下的消費效率。比如邊關注滴滴司機的位置邊看新聞，邊看視頻邊聊微信。
二、什么是友好的交互？
在正式聊市面上的手機多窗口交互前，我們先籠統地看看什么是友好的交互。
友好的交互應滿足以下 4 點基本要求：
- 操作意圖明確。如果不知道操作后會發生什么，那么這個操作就會讓用戶焦慮。
- 操作反饋明確。例如相機對上焦后會發出“滴滴”兩聲。
- 穩定可靠。其實這并不算交互層面的問題，而是技術問題。不同情況對于穩定性要求不同，如果兒童手表的電子圍欄有過一次識別不出小孩離開了圍欄區域，那家長以后還能放心嗎？
- 操作步驟少、簡便。同時還需要避免由于太簡便而容易誤觸發，比如滴滴司機端的乘客到達操作不是點擊確認，而是類似早期 iPhone 的滑動滑塊確認。
加分項：操作過程可以停止，甚至可以恢復到之前的樣子，那么用戶在進行這種操作時幾乎不會有任何壓力。
此外，一個功能的使用過程，應從打開、使用、關閉 3 個階段全面考慮。正如出汁率再高的榨汁機，使用完難以清洗的，都離不開吃灰的命運。
三、手機多窗口交互場景
接下來我們具體看目前的手機多窗口針對的 4 個場景。
1. 正在使用應用 A 時，需要臨時使用應用 B
優化效果：不離開應用 A，可便捷插入和退出應用 B 。
魅族提供了雙擊小窗外區域退出小窗的方式，就是考慮到單擊過于方便，無意碰到屏幕也會把小窗關了。
如果看小說時來了消息，想看完這個段落再回消息，雖然通知已經消失了，但還在通知中心里，魅族的通知中心里依然保留了「小窗打開」按鈕。
以上場景是在應用有通知時，我們被動打開應用，那么沒有通知時，我們如何自發打開應用呢？比如看到新聞里說老婆那邊會降溫，要發微信提醒老婆加衣服，如何不退出新聞卻打開微信呢？
這里我們需要的是一個操作入口，操作入口目前有 4 種形式：
- 屏幕上明確的標識，比如應用的圖標；
- 機身按鍵，比如 iPhone 雙擊側鍵打開Apple Pay；
- 在屏幕上作出特定動作，比如從屏幕底部上滑回到桌面；
- 語音識別。
魅族的方案是從屏幕左/右下角向內滑，調出主動小窗打開應用入口，手指停在哪個圖標上再松開，就直接小窗打開那個應用。
小米則不能在不離開應用 A 的情況下主動打開應用 B，需要先進入最近打開的應用界面，再點擊“小窗應用”按鈕展開“小窗應用”窗口。這個交互可以進一步優化，當“小窗應用”窗口里有應用時，默認展開“小窗應用”窗口，從而減少一步操作。
正在讀微信公眾號時，好友發來消息的場景，微信已經給出了解決方案：把公眾號頁面縮小到懸浮氣泡里，回復完消息后，可以打開氣泡繼續讀公眾號。
魅族的小窗此時則更加巧妙：在微信公眾號里小窗打開微信對話。相當于同時打開了同一賬號的兩個微信，這個交互魅族稱為「平行小窗」。
2. 應用 A 的狀態需要頻繁甚至實時關注，但不需要太多注意力，同時想要使用應用 B
優化效果：同時顯示應用 B 以及應用 A 的狀態。
3. 從應用 A 中復制內容到應用 B
優化效果：選中應用 A 中信息，直接拖拽到應用 B。
堅果手機的直接拖拽操作非常方便，但不能忽略此前需要先進入「一步模式」，再把另一個應用添加到小窗。如果只是為了復制一段文字，并不會比先在應用 A 中復制，再打開應用 B 粘貼方便很多，啟用「一步模式」反而會顯得陣仗太大。如果需要在多個應用間頻繁的復制內容，那么只有「一步模式」解決了這個問題，且解決的非常漂亮。
堅果 Pro3 發布會上演示把便簽直接拖拽到微信里發送
4. 多個應用切換
優化效果：同時顯示多個應用，最大窗口為正在使用應用，其他小窗口為待使用應用，點擊待使用應用可放大窗口。
上文提到好的交互要預期明確、穩定可靠、步驟少，「一步模式」全都滿足。
SmartsianOSv7.1 更新日志中對「一步模式」的介紹
此外，目前手機廠商普遍提供的應用切換方式是左右滑動底部橫桿，這個操作足夠方便，但用戶不會時刻記得屏幕左側、右側是哪個應用，對于切換操作沒有明確的預期。
–
四、手機多窗口交真的有用嗎？
我們再來質疑一下手機多窗口交互的各種場景。
1.「小窗模式」真的很厲害嗎？
Flyme 7 發布會上楊顏這么形容：即用即走，非常方便。千萬不要小看這個設計，當你實際體驗之后，你就會發現，它會大幅度的減少因為頻繁的應用跳轉而帶來的心理負擔。
應用跳轉而已，怎么還牽扯到“心理負擔”了呢？
這并不是聳人聽聞，細微的改善經過成千上萬次的重復，也會被放大。
舉個應用更加廣泛的例子，全面屏手機通過從底部上滑來返回桌面，如果上滑中暫停可以查看最近使用的應用，繼續上滑還是回到桌面，如果下滑的話又可以回到當前的界面，相當于后悔藥。所以我們可以邊操作邊決策，在進行上滑操作時我們則不會有任何壓力。
2.「一步模式」真的能改善手機辦公的體驗嗎？
Smartsian OS 的「一步模式」實現了內容在兩個應用之間的直接拖拽，甚至可以在手機上把 Word 里的圖片拖拽復制到 Excel 里，但由于手機屏幕尺寸限制，單獨使用 Word、Excel 的基礎體驗并不太好。所以我甚至懷疑這個演示更多是服務于發布會效果，并且朱蕭木老師也說過產品設計時也要考慮到營銷的需要。
手機的優勢是方便攜帶，電腦的優勢是能夠進行專業操作，所以用手機隨時隨地記錄想法的閃念膠囊，結合 TNT 大屏交互，就是吸收了兩者優勢的創新產品。我想象中下一代個人電腦的樣子，恰好也是 TNT 的樣子，希望新石實驗室能在這條寂寞路上堅持下去。
朱海舟在堅果 Pro3 發布會上演示把圖片從Word 直接拖拽到 Excel里
再說回「一步模式」，將其搬到帶有鼠標鍵盤的 iPad 或 TNT 上，則會切實改善生產效率，因為生產力的基礎體驗通過大屏幕和鼠標鍵盤得到了保障。
3. 等待游戲更新很無聊，除了把游戲放進「迷你窗」，還有其他辦法嗎？
MIUI 12 發布會上介紹了這個場景：等待游戲更新時將游戲縮小為「迷你窗」懸浮在屏幕上，此時可以刷微博，而不必等著游戲更新完而什么都不能做。
MIUI 12 發布會上介紹「迷你窗」
只要游戲更新時還能進行其他操作，這個痛點就被治愈了。那為什么不把游戲退到后臺呢？
因為游戲在后臺可能會被殺掉而導致更新終止，那么讓系統識別并保證后臺正在更新的游戲不被殺掉，也解決了問題。進一步提升用戶體驗，還可以在游戲更新完成后發通知提醒用戶第一時間開始游戲。
相較于迷你窗，把游戲退到后臺更符合用戶已有習慣，且不會遮擋正在使用的應用，體驗更好。當然對于既要隨時知道游戲更新進度，又要能進行其他操作的用戶來說，「迷你窗」是很好的選擇。
從更高一個緯度解決這個痛點，則是縮短游戲更新的時間。使用 5G 網絡更新過游戲的朋友，可以分享下更新所需時間，讓我開開眼界。讓游戲更新的過程完全無感知則是終極目標，因為用戶要的是玩游戲，而不是更新游戲。
最后，能和這些挖空心思，壓榨手機屏幕空間和性能的優秀產品設計和開發者成為同行，我感到非常榮幸。
作者：25磅，微信公眾號：25磅
本文由 @25磅 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。