如何進行一場高質量的產品面試？

編輯導語：秋招已經過去，春招還會晚嗎？對于很多想要從事產品的新人或者想要轉行產品的人來說，除了去學習相關的知識，還應該掌握面試的流程和技巧，提高自己入選的可能性。今天，本文作者結合自己的面試和招聘經驗，為我們總結了如何才能進行一場高質量的產品面試。

前言：業務想突破創新，離不開人才；公司想發展壯大，也離不開人才；初創公司想站穩腳跟，更離不開人才。

人對了，事兒才可能做成。但人才往往可遇不可求，即便在疫情期間，優秀的人才依然很搶手。

如何尋覓、招募、留住人才，前期高質量的面試顯得尤為重要。疤哥結合近些年的面試和招聘經驗，以產品面試拋磚引玉，希望對招聘者和求職者者有所幫助。

整體分為五個階段：人員篩選、面試前、面試中、面試后、入職后。

一、人員篩選

1. 明確需求

基于全年目標、架構設計，招聘者要明確所招募人員的畫像，并同步JD給HR發布（疤哥性子急，基本都是自行安排）；中高階崗位則需與人事負責人、高層達成共識，避免后續出現各種分歧影響招聘效率和口碑。

2. 初步溝通

基于問題進行線上交流，可針對JD和業務形態設定相應問題。

拿疤哥線上經常會問到的一個問題舉例，“如何應對全新且相對復雜的業務，并能快速學習上手？”

其實沒有標準答案，更多看求職者基于問題的思考路徑和學習能力，也是因為所在業務線確實相對復雜且行業屬性較多，沒有快速學習能力很難駕馭。

通過線上溝通，基本能篩選出符合面試條件的人員。當然，求職者也能更多了解面試公司和崗位情況，如果不合適也能節省雙方時間成本。

3. 明確回復

不論是否安排面試，招募者都盡可能明確、委婉告知結果，視能力和編制情況再考慮是否納入人才庫，求職者呢？

如果對于崗位非常看重，除自我復盤外，不妨請教下改進建議，爭取更多交流機會，過程中可能會出現轉機，畢竟更全面的信息是要從面試中獲取。

二、面試前

1. 公司&崗位認知

疤哥個人比較看重求職者對于求職公司所處的行業以及對崗位的認知理解，側面反映出求職態度。

2. 提醒注意事項

能主動做足準備的求職者肯定加分，但現實情況少之又少，大部分還是廣撒網策略，所以通常會主動提醒。即便這樣，依然還是有“沒時間了解”、“了解很少”，這種情況極大概率都會止步于初面。

3. 詳細查看簡歷

線上溝通是對簡歷的初步篩選，不會較深分析。到了面試環節，加深對求職者過往公司、項目等信息的了解，有助于提升雙方溝通效率，交流更多細節。

近期再創歷史新高的特斯拉，創始人Elon Musk他在面試環節就很看重細節，通過細節去分辨候選人是真才實學還是徒有其表。

三、面試中

1. 針對性提問

結合關注點進行提問，不同背景和風格的招聘者會有自己側重點，像字節創始人張一鳴看重“四力人才”（腦力、體力、耐力、定力），疤哥主要關注溝通力、行業觀察力、項目執行力、自我學習力。

不論面對哪種類型面試官，求職者更應該做的是：做足準備，換位思考，從容對答，遵循事實。

2. 適當引導，多傾聽

有些實干型人才因不善表達或面試經歷少等原因，在面試前半段會出現緊張、短路、跑題等現象，這個時候招聘者應該給予一定引導，并耐心傾聽。

如果求職者能及時調整，漸入佳境當然更好，即便幫助不大也是對求職者的尊重，更能彰顯人格魅力和公司口碑；反之，因為面試官的不專業、對求職者的不重視，不僅難吸引到人才，甚至會產生負面影響。

3. 正面反饋

面試是雙向選擇和學習的過程，某些求職者希望當場獲得反饋建議，這個時候招聘者應該坦誠、客觀的給予回應，而不應敷衍了事。

對符合復試要求的，明確告知復試時間及面試官角色，以便做好后續準備；對需要補充其他資料來判斷是否安排復試的，則明確內容、形式及回復時間；特別優秀的則可當場確認錄用，只要后續背調和談薪不出現較大出入。

四、面試后

1. 與HR保持同步

術業有專攻，借助HR能夠更全面去評估，尤其是要在多位候選人中挑選的時候，參考HR建議會更容易做出合理的判斷。

2. 如期反饋

在面試環節承諾的反饋時間，應按時或提前回復，如需延期也提前溝通清楚。在職場，時間觀念十分重要；對于有潛力但未通過的面試者，可以建立一定聯系，預留后續合作機會；對于匹配度較低的，也要委婉拒絕，不要忽視、遺忘。

3. 保持溝通

對于通過面試的求職者，提前安排脫敏資料學習，以便能更快的融入團隊和上手業務；入職周期較長的，需定期保持交流，盡量避免中間出現變動。

某些時候計劃仍趕不上變化，疤哥之前遇到過求職者因原公司挽留選擇留下，也遇到強勢挖墻角，還有自己沒考慮清楚選擇中途放棄的。

anyway，保持平常心，盡快找補位人選，第2點做到位通常不難。

五、入職后

可能有人會疑惑，面試都結束了為何還要講入職，是不是畫蛇添足？

確實，表面上看與面試無關，但其實關聯緊密。試著把面試看做運營行為，新人引進后的表現也需主動干預和持續關注，到轉正才算是完整的面試周期。

1. 全局講解

某些招聘者對待新人，要么操之過急趕鴨子上架，要么不聞不問任其發展，都會影響工作開展和員工穩定性。

對于管理崗和骨干成員，疤哥都會親自帶著了解公司整體戰略、各層級人員、重點項目、協作流程等情況，減少學習和踩坑成本，幫助小伙伴快速上手。

其他成員則通過導師制來實現，疤哥主要關注其試用期目標設定及日常表現。

2. 試用期

有些公司在試用期的周期和薪資比例上面做文章，其合理性暫不評判。疤哥對于小伙伴的福利待遇，都會盡力去爭取，即便會面對老板的挑戰也言出必行，所以只要試用期表現超出預期的同學，都會幫其申請提前轉正。

六、結語

做好上述工作，才能稱之為高質量的面試。始終記住3個關鍵詞：同理心、雙向選擇、專業影響力。

 

作者：疤哥產品說；公眾號：疤哥產品說。

前鵝廠高級產品經理，現任上市公司產品總監，10年+會員/平臺/B端產品及運營經驗。以產品對話，聊工作人生，交江湖好友。

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