品牌行銷策略，產品行銷與設計，各類型行銷推廣案例分享-品牌行銷點點讚
編輯導讀：2020年轉眼只剩下最后的10天了，大家又要開始忙著年終總結和明年計劃了。辛苦了一年，年終總結該如何寫？本文作者從實際工作出發，結合自身經驗，分享了寫好年終總結的幾個Tips，供大家借鑒。
到了12月，每個公司都在做年終總結。回顧這一年的工作，分享3個我覺得不錯的職場工作tips。
一、為你的下游提供清晰的工作界面
有人提出過：企業存在的意義是什么？
答案是：隨著現代工作的復雜度增加，企業通過分工，可以創造出了比一個個單體更大的價值。
通過分工可以讓單個個體專注所負責的工作，從而更專業，進而提高整體工作效率。
但分工也帶來了上下游如何有效銜接的新問題？
在工業時代，一條流水線上可以定義好每個節點的產出物，從而有效地串聯起上下游。
到了信息化時代，定義清楚上下游銜接的產出物，變得尤為關鍵。不同部門間，或者一個部門內的不同崗位間，如何將上游的工作成果有效地傳遞給下游，讓下游可以清晰、高效地開展下一步的工作，是每個管理者思考的重點。
留心觀察，會發現一名優秀的工作人員，通常TA會有全局觀，TA除了會做好自己的節點的工作，還會考慮到下游如何順利接過TA的工作。
以我從事的軟件工作為例，一般常見的可劃分為產品、UE、UI、前端開發、后端開發、測試這6類崗位。
一名高級產品經理，提供的原型會說明清楚業務流、功能列表、功能界面內容、業務規則等關鍵信息。
接手的UE人員可以通過產品經理的開會宣講或原型文件，快速了解如何做好頁面排版布局、頁面交互。
如果你認真思考下，會發現為你的下游提供清晰的工作界面，同樣適用于你自己的工作：
- 管理者需要為下屬提供清晰的工作目標；
- 跨部門的協作，你需要為工作下游提供你負責的任務的工作完成清單。
做好這一點，一方面你自己會獲得歸納、總結的結構化能力；另一方面你的下游接手起你的工作也會更游刃有余。這樣雙贏的事，何樂而不為呢？
二、凡討論，就要有共識性的結論
可能是所從事的工作性質的原因，軟件工作中不論是需求、設計、開發、測試任何一個環節都要有確定性的結論。這樣的工作性質，也影響了從業者們對待每一次討論，都要有個共識性的結論。
回到每個人的工作，為什么發起人要先拿出一個可視化的東西（如一份思維導圖、PPT等），讓參加人的討論更聚焦？
因為參與討論的每個人的思維習慣不同，有的人喜歡發散，有的人喜歡聚焦，有的人可以做到兩者兼而有之。
一場討論，如果發起人沒有先拿出一個可視化的東西，討論過程就容易失焦。討論到最后，也往往沒有共識性的結論。
為什么要特別指出“共識性”？
每個人的崗位不同，視角往往也不同。在討論環節可以發散，每個人都從各自視角提出問題與建議。收集完大家的意見后，最終發起人得分類、歸納大家的意見，然后根據自己的問題從中尋找出可行的方案，向大家闡述自己的想法，與大家形成共識性的結論。
任何一場討論，除非出現了不可控的因素，否則都應該達成共識性的結論。這個結論一般是經過討論、博弈后相對的最優解。
否則，就相當于大家一起白忙活了一場。久而久之，大家對開會、討論也會失去信心，沒結論也就代表每個人前面的獻計獻策白忙活了。
三、每個作品都要有對象感
從事產品經理崗位的這幾年以來，我逐步形成了一個工作習慣：我現在要提供一份文檔、做一場分享（統稱為作品），我要先想清楚對方是誰？TA大概有什么知識結構？
不要小看這件事，回想下我們身邊很多年齡大、經驗豐富的人，都不一定會意識到這點。心理學領域，有個概念叫“知識的詛咒”。通俗地說，就是一旦你知道了一個信息（學會了一樣東西），你就很難想象那些不知道該信息（沒學會該東西）的人的困惑。因為你已經知道的那些信息“詛咒”了你。
前幾天我找一家軟件廠商提供一份關于項目進度的說明，告訴對方說財務年底要做賬，需要知道當前項目的進度。
對方回復我ok。幾天過去后，先提供了一個版本給我，內容大意是項目分為三個階段，每個階段有什么模塊內容，現在完成了哪些？
我一看，文檔有2個明顯的問題：
- 如果你是一名項目成員，大概可以明白做了什么？但是不知道這些到底占總的進度的比例是多少？
- 文檔中充斥大量系統的專業名詞，會讓非項目成員的其他讀者覺得自己很傻，產生一堆困惑。
我給了對方一個建議：我們這個文檔主要是看財務看，所以建議以項目進度比例來講述。
比如：
- 項目分為3個階段，每個階段各占XX%比例的工作量
- 截止12月底完成了每個階段的哪些重要里程碑節點，這些節點分別占本階段的YY%比例
- 最終匯總起來，每個階段的工作量占比*該階段完整的比例，就是整個項目完成的進度比例。
按照上面的建議，文檔讀者可以知道項目分為幾個階段，每個階段完成了多少。而且通過重要里程碑這種項目通用節點，就不會有不同項目不同的專業名詞，讓讀者一頭霧水的情況。
能夠根據對象的不同，提供不同的表述方式，你需要先在心中建立起類似如下的用戶思維：
- 我的用戶是誰？
- TA的需求是什么？
- 我怎么樣滿足TA的需求？
把與你有效連接的每個人都當成你的用戶，把你提供的每個作品都當成一個產品，是幫助你建立起用戶思維的好方法。
小結
今天我們分享了3個職場工作tips：
- 為你的下游提供清晰的工作界面
- 凡討論，就要有共識性的結論
- 每個作品都要有對象感
做好這3點，相信你會成為別人眼中更專業、更耀眼的那個人。
能總結出來的，都是親身體會過的。年底了，年終總結上，說不定你可以對照上面說的3點，自己做到位的就模仿這里做個總結，自己還沒意識到的就可以作為明年目標^0^
祝你成為心中那個更優秀的自己~
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