編輯導語:我們經常都會用到搜索鍵,當我們想要找一個答案的時候,我們會去相應的平臺進行搜索,那在搜索的過程中發生了什么呢?在上一篇文章中,作者介紹了關于前臺頁面設計,本文繼續分享關于搜索的分析,我們一起來了解一下。
三、前臺頁面
1. 搜索入口類型
我們所見的頁面搜索入口有以下幾種類型,最為常見的頂部搜索框、懸浮搜索入口、底部tab搜索入口、居中搜索框。
2. 搜索頁面-輸入搜索詞
輸入搜索詞時,搜索頁面展示模塊有搜索提示詞、平臺熱門搜索詞、用戶歷史搜索記錄、輸入文本后的下拉框聯想詞等。
3. 搜索結果頁面
點擊搜索按鈕后,頁面返回搜索結果,可在頁面設置其他模塊包括關鍵詞推薦、搜索過濾tab欄等。
4. 特殊搜索情景
頁面特殊搜索情景包括搜索異常、標簽用戶搜索等,如搜索無結果、網絡異常、新用戶搜索、會員用戶搜索等。
四、后臺頁面
1. 搜索關鍵詞管理
管理熱門關鍵詞、口令關鍵詞、搜索提示詞三種類型關鍵詞。熱門關鍵詞、搜索提示詞可通過系統算法推薦,三種類型的關鍵詞接口由運營人員維護、查看。
2. 搜索關鍵詞維護
后臺需要運營的搜索關鍵詞復雜繁多,包括有錯詞維護、停用詞維護、聯想詞維護、新詞維護等。
1)錯詞維護
2)停用詞維護
3)聯想詞維護
4)新詞維護
五、化繭成蝶
1. 封閉與開放
一方面,互聯網的開放性是搜索公司的重要生存基礎;另一方面,如果各互聯網企業各自建立信息群島,不管是對于互聯網企業本身還是對于用戶來說,都毫無疑問利大于弊。但不管是物理世界還是網絡世界,開放將是最終訴求。
“每個產品都有面對海量用戶的機會”,這樣的機會使得各大巨頭公司修建自己的護城河,將用戶圈守在自己的高墻中,減小用戶面對其他產品的機會,建立起互聯網時代的“信息群島”。
不同產品一邊深植于自己的專業領域,獲取用戶信任;一邊構建自己的信息壁壘,防止用戶的流失。對于用戶來說,產品的信息聚合會提供更專業的內容和服務,激烈的市場競爭也催生出不斷升級的使用體驗。短期利好彼此,卻不是長線發展的趨勢。
哈佛大學教授凱·R·桑斯坦在《信息烏托邦:眾人如何生產知識》中提出信息繭房的概念;意指在信息傳播中,公眾的信息需求不是全方位的,會將更多的注意力集中于自己的選擇以及使自己感到愉悅的領域,久而久之,將自身禁錮于“繭房”之中。即背離多元性的個性化推薦,迎合了用戶的偏好,但會使我們越來越沉浸于自己想看、想表達的內容,因而造成信息封閉。
信息封閉帶來的消極影響,會使個體走向極端,從而對整個種族和文化產生“退化”式的影響,塔斯馬尼亞島效應我我們提供了現實發生的案例。塔斯馬尼亞的島民在封閉的環境下,逐漸封閉了自己的思維,慢慢地丟失了先進的工具、技能。在此情況下,文明開始走向退化,族群也漸漸回歸原始。
信息繭房和塔斯馬尼亞島效應在某些角度講述的是一個故事。信息繭房聚焦到“用戶”特征的個人本身,認為“人的自我”是在與他人、社會的互動中實現的。
當個人興趣成為探索外界的唯一意向,會失去精神世界的多元化,朝著定向單線發展,最終被“極化”,警示我們,海量推薦信息沖擊下的我們,容易走向極端與封閉;而塔斯馬尼亞島效應從種族、文明的角度,講述了社會交流被封閉后,傳承遺失,文明退化的真相,警醒我們,自我封閉的帶來的嚴重后果。
當然, 很少部分的人會將自己置于自我封繭的境地,我們所熟知的文明也不會發生突然的斷裂和極端的退化。
在信息洪流的今天,我們也不是全然被動地接受。正如那些年讀過的思修所言,我們是能動的個體,隨著科技的發展,自身也在主動地去適應時代的改變。
2. 化繭成蝶
信息變得廉價時,注意力就變得昂貴了。
各種信息我們似乎即刻可觸及,我們仿佛處于全能全知的境地。這種富足的窘境,無疑再次提醒了我們,信息不是知識,知識不是智慧。
任何答案都觸手可得的今天,我們似乎越發無法確認,到底需要什么——每天從清晨到夜晚歸家,忙碌的穿梭于不同軟件提供的資訊中,工作、購物、娛樂…碎片化的消費內容,將我們的時間分散,同時分散的還有我們的注意力;也常常感慨于 “從前車馬慢,一生愛一人”,也曾驚嘆于巨匠對文明的貢獻。
信息的發展讓大眾可以平等、自由地獲取到信息,卻也剝奪了先賢般的定力。
時代的車輪滾滾向前,無論哪個時期,如何辨識且讀懂信息,似乎沒有其他便捷的方式。至始至終“化繭為蝶” 的關鍵還在于我們自身。
保持開放的心態,切勿落入自縛的境地;在信息中汲取知識,在知識中獲得智慧。
人生不易,珍惜擁有,感謝經歷。
“Let’s save the future!”
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