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編輯導語：在職場中，想要提升自己的重要點之一就是復盤，不斷的復盤，找到自己的問題所在，找到合理的解決方法，是進步的一大方法；本文作者分享了關于工作很久卻沒有提升的一個思考，以及對工作復盤重要性的思考，我們一起來看一下。
最近在思考個人成長的問題，有個問題挺困惑的，同樣3年工作時間，有的人已經成長的很優秀，有的人可能沒什么成長，為什么會有這些差異，影響的關鍵因素又是什么？
初步思考的結論是個人成長是一件邊際收益遞減的事情，我們在做所有的工作時，都會經歷這么幾個階段：緩慢爬坡>快速提升>趨于平緩，熟練處理。
當我們進入熟練處理階段的時候，基本可以半自動，甚至可以無意識的去完成很多事情。
比如在學車的時候，我們大多數人都會從最開始的手忙腳亂到輕車熟路，對于老司機而言，基本可以進入半自動開車的模式，一邊開車一邊處理其他事情。這其實就進入了無意識處理階段，不用費什么力氣就能做的差不多。
這個時候，其實是我們最該警惕的，當做的事情絲毫不費力的時候，可能也是絲毫沒有什么提升的時候，這只是在簡單低效的重復，錯誤的動作重復1000遍也不會自己變成正確的動作。
我理解個人成長主要有這么幾個關鍵要素：學習能力+實踐機會+成長動機。
學習能力主要是學習的數量和質量，實踐機會是動手去做的機會，成長動機是對成長的渴望，它會影響著個人的行為，這三者共同影響著個人的成長速度。
實踐機會取決于個人所在的環境，成長動機也有個體差異，為了控制變量，假定實踐機會和成長動機一樣的情況下，個人成長的速度，其實主要就取決于學習能力。
假定團隊中有這么三個人，對于同一個項目，他們是這樣處理的：
- A：做完項目，上線就完了；
- B：做完項目，和最初的目標進行比對，數據分析，用戶研究，進行后續的迭代；
- C：做完項目，進行目標回顧、對比分析，總結經驗、教訓、規律。
那誰的成長速度會更快一些呢，A、B還是C？
回到最開始的問題，如果感覺自己過了很久都沒有提升，是不是可以從學習能力+實踐機會+成長動機這幾個方向思考下呢。
是不是可以嘗試主動去挑戰一些難度更高的任務，或者提升自己的學習能力，讓自己每次做相同的事情，都能比之前做的更好，又或者是要不要提升自己成長的動機？
實踐機會和動機這兩點和個人、環境有太大相關性，不在本文討論范圍內，假定其他條件不變的情況下，怎么能讓自己每次做相同的事情，都比之前做的更好呢？
為了解決這個問題我去翻閱了一些相關資料，發現復盤可以解決這個問題，后面主要是為什么要復盤以及如何復盤，便于大家提升自己的學習能力。
一、為什么要復盤
在如何復盤之前，先來簡單的看下什么是復盤，以及為什么要復盤。
1. 什么是復盤
“復盤”這個詞最早來源于棋類術語，也稱“復局”，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中對弈者的優劣與得失關鍵，復盤被認為是圍棋選手增長棋力的最重要方法。
復盤其實就是我們從自己過去經歷過的事情中進行總結反思，從中學到經驗教訓，最后指導自己未來行動改進的一種學習方法。
復盤方法論是被柳傳志先生引入聯想并發揚光大的，是聯想三大方法論中最重要的方法，順便說一下另外兩個方法論是想清楚目標以及做事的階段論。
2. 為什么要復盤
個人認為復盤至少有以下這些好處：
- 幫助我們跳出無意識的循環，找到問題；
- 幫助我們總結經驗+規律，指導后續行動；
- 獲得更快的成長速度。
先說第一個好處，幫助我們跳出無意識的循環，找到問題。
在心理學著作《影響力》中，作者西奧迪尼提過一個觀點：“人就像錄音機一樣，一按按鈕就播放。”
嗯，也就是那句話”人類的本質是復讀機“。
回想一下，每天早上醒來之后你做的第一件事是什么，關鬧鐘？拿手機？喝水？洗臉刷牙？
還是先睜開眼睛？
我們會不斷重復之前行為，重復到甚至我們已經完全意識不到這個行為的存在，如果我們重復的是一個正確的行為還好，如果一直重復一個錯誤的行為，而且我們根本意識不到呢。
復盤有助于讓我們從事后諸葛亮的角度，跳出這些無意識的循環，讓我們意識到真正的問題，然后在之后的動作中改掉這些問題，避免一直重復錯誤的行為。
再說第二點，幫助我們總結經驗+規律，指導后續行動；只有我們知道為什么會成功以及為什么會失敗之后，后續才能繼續成功，以及避免失敗。
比如這段時間產品的數據漲了，為什么會漲？知道漲的原因，才能重現這種漲幅，跌了也是一樣的道理，知道跌的原因才能避免一直跌下去。
最后是第三點，獲得更快的成長速度，這個就不需要多說了。
實踐機會本來就很有限，相同的實踐機會，你能比別人學到更多，也能從別人的經驗教訓中學到東西，這不就是更快的成長速度么。
二、如何復盤
其實復盤主要就是回顧目標、評估結果、分析原因、總結規律，具體來說就是：
- 評估結果；
- 敘述過程；
- 分析原因；
- 優化行動；
- 后續計劃；
- 經驗+規律。
評估結果，主要是評估現狀-預期目標之間的差距，它的前提條件是目標要清晰，沒有預期目標或者目標不清晰，現狀和預期之間也沒辦法評估。
敘述過程，主要是為了還原事情，對事情還原的越真實、越細致，越容易從中找到真實的原因，主要有兩種方法，一種是情境重現，一種是關鍵要素分析。
情境重現主要是基于時間的前后順序，還原事情發生的經過，當時發生了什么，在這個過程中自己和別人是怎么思考的，自己的情緒變化是怎樣的。
關鍵要素是進行關鍵點分析，在關鍵的時間節點或者關鍵的事件上發生了什么，是否和預期相符，影響這個事情的關鍵要素有哪些，我們是怎么做的，有沒有緊緊的抓住這些關鍵要素。
分析原因主要是通過目標對比，過程敘述，找到導致現在結果發生的原因，包括主觀原因和客觀原因。
成功了多找找客觀原因，也就是多往外看，避免錯誤歸因，失敗了多找找主觀原因，也就是多往內看，避免把過錯都推給別人。
優化行動是假定按照現在的信息、認知，重新做這件事的話，有什么可以優化的，如何能夠做到更好？
后續計劃是針對這件事情的后續打算，有哪些是需要開始做的事情，有哪些是做的不好需要改進的，有哪些是做的不錯需要繼續保持的。
經驗+規律就是從特殊到一般的推演，通過這樣一個案例，我們能學到什么，能不能應用到更多的場景，更廣闊的范圍？
以經驗教訓為例，上線踩了很多坑，沒有復盤的時候可能一直丟三落四的，復盤之后能不能總結出來一份上線的SOP和操作手冊，然后所有人按照SOP和操作手冊來？
以規律為例，看到盲盒這么火，那為什么這么火呢？我們買的是盲盒本身么，還是這種隨機性和收集過程的樂趣呢？那這種隨機性能不能應用到產品設計中呢，比如隨機抽取折扣券、虛擬物品的盲盒？這種圖鑒收集能不能做到產品中？
三、萬物皆可復盤
復盤不僅僅可以復盤自己，也能復盤他人，復盤團隊。
復盤他人，從他人的經驗教訓中一些東西，觀摩別人踩的坑，然后避免自己掉進去，復盤團隊，總結大家的經驗教訓，沉淀成文檔、組織能力。
可以說復盤不僅是一種方法論，更是一種做事方式，一種思維方式，萬物皆可復盤，大事階段復盤，事后全面復盤，小事隨時復盤。
附贈自己最近打算用的復盤模版，雖然不一定完善，先跑起來吧，后續再迭代。
不負責任的說，絕大多數人看完這篇文章都沒用，就好像《后悔無期》里的這句臺詞——“聽過很多道理，依然過不好這一生。”
為什么這么說，按照我們學到的東西對我們行為影響程度來看，可以分為這么幾類，信息，知識，技能：
- 信息：知道的東西，知道就是知道，不知道就是不知道；
- 知識：能夠對我們行為產生影響的東西；
- 技能：需要練習才能掌握的，比如做飯、游泳、開車，只知道理論完全不夠，還需要大量的練習。
在知道和做到之間，有一條很大的鴻溝，僅僅聽說過很多道理，并沒有什么用，大概率你還是會不斷重復之前的行為，沒有任何改變。
要打破這種重復，你需要在你的行為、你的思考里，有意的把它們內化成自己的東西，到最后甚至會養成無意識的習慣。
這也是我寫這篇文章的目的，刻意練習，然后內化成自己的東西。
2020年是挺不容易的一年，各種事情，種種，大家也都挺一言難盡的，好在還有幾天它就過去了。
Life’s a struggle，日子還要過，希望大家在新的一年身體健康，萬事勝意。
以上，就是本文的主要內容，歡迎斧正、指點、拍磚…
寫作過程參考資料：
《復盤：對過去的事情做思維演練》
#專欄作家#
王家郴 ，公眾號：產品經理從0到1，人人都是產品經理專欄作家，喜歡網球和騎行的產品汪，目前奔走在產品的道路上，漫漫產品路，與君共勉。
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