品牌行銷策略，產品行銷與設計，各類型行銷推廣案例分享-品牌行銷點點讚
編輯導語：產品經理在日常工作中總會遇到很多問題，比如對于產品的，對于自身工作的，對于未來發展的等等；本文作者收集了2020年產品人經常遇到的一些問題，并分享了一些方法以及案例，我們一起來學習一下。
寫文章以來，有不少讀者朋友會加我的微信；從今年開始，為更好地了解彼此，我會在加微信后，調研一些問題，其中有一個問題是：你目前工作上最常遇到的問題是啥？
這兩天，翻了翻近1000名讀者微信關于這個問題的回復，覺得值得深思；整理出一些非常有代表性的問題，分享給大家。
以人為鏡，可以知得失。
一、問題的背后，是一種可能性
外行看熱鬧，內行看門道。一個問題，代表著一點成長的可能性；可以說，看別人的問題，就像是獲得了360全方位視角，來重新審視自己。
因此，在看產品同行的問題前，我覺得可以帶著3個問題去閱讀：
- TA描述的問題，我有沒有遇到？
- 如果我遇到過，我當時是怎么解決的？
- 如果我還沒遇到過，TA的問題，我需要不需要提前學習來應對的？
為保證還原度，下述內容基本是讀者朋友們最原始的回答，排序不分先后：
1）最常遇到的問題是：沒有價值的雜事太多，不去了解吧，有可能遺漏了重要信息，曾經出現過這類問題，造成了不小的損失，去了解吧，時間又沒了。
2）APP的運營競品研究，最大的問題就是不知道自己哪里有問題，具體有哪些需要改進。
3）工作上最大的問題，是業務定位，業務經常調整方向，項目未能閉環見效果。
4）在找工作，常遇見的問題可以認為是，項目思考還不夠全面。
5）需求太多了，沒法專心的研究某一個模塊或者一個方向。
6）遇到最大的問題可能就是接到一個需求，如何去分析核心點并輸出原型，很好的滿足需求方，現在經驗不足很多邏輯都不太懂。
7）現公司業務模式數字化（互聯網化）路線不明確，對工作的實際業務意義感到疑惑。
8）需要系統復盤5年整體工作經歷，制定下階段工作目標及計劃。
9）工作太雜了，打算年后再看看機會 希望往增長或者數據方向發展，培養完備的產品知識。
10）目前正在轉型，產品經驗還比較有限~
11）流量獲取太困難了。
12）剛入坑產品，沒有會的。
13）目前在考慮職業規劃這方面的問題。
14）職業瓶頸期，想看看數據產品經理方向。
15）目前工作上最常遇到的問題是啥？第一次負責獨立產品的生命周期，有挑戰。
16）APP用戶增長／數據分析。
17）增長/獲客。
18）目前工作上最常遇到的問題是啥？用戶增長與活躍。
19）需求自己門兒清，與研發溝通的時候對方會不理解需求的時候對方會不理解需求。
20）知識如何系統化。
21）①公司在職的產品經理能力一般，帶人能力弱，需要自學成才；②軟件app這塊沒有成型的prd文檔，基礎不牢；③從北京來蘇州后，周圍沒有太多產品同行，希望保持思維活躍。
22）不知道工作的流程。
23）剛換工作，跳槽到了另一個行業，前端功能不易帶入還需要多跟業務溝通了解，后端結構不熟悉。
24）整個互聯網有真才實學產品經理稀缺。
25）缺乏對項目的中長期規劃。
26）工作中遇到最大的問題是如何保證項目順利推進如期上線～
27）不知道應該具備哪些技能和思路。
28）資源有限，創新力不足。
29）目前遇到的問題想進行產品經理入門的系統學習，我目前的工作都是不怎么系統化的，做的事情思考深度不夠。
30）沒做過工具類產品，很多業務場景和運營閉環想不到。
31）最常見的問題就是領導拍腦袋。
32）產品人工作中如何自我提升？自己的產品系統如何建立？
33）團隊管理能力需要提升。
34）現公司業務模式數字化（互聯網化）路線不明確，對工作的實際業務意義感到疑惑。
35）如何才能做好產品規劃實現用戶增長和營收增長？
36）工作問題還好，個人問題就是跨領域提升吧。
37）目前工作上還好，就是職業發展上想有更好的發展，目前幾年以來待的公司都偏外包、B端，運營類、增長類、策略類、數據類、算法類的需求都沒有實際接觸過；擔心這樣純做B端功能需求的產品以后會不會被淘汰，或者未來機會變少，成長低…
我自己還是希望能多接觸一些有創意、前沿的產品和方法，希望以后更有發展，能在自己喜歡的行業領域做出一些有價值的事情。
38）遇到最大的問題可能就是接到一個需求，如何去分析核心點并輸出原型，很好的滿足需求方，現在經驗不足很多邏輯都不太懂。
39） 目前工作上最常遇到的問題是啥？產品工具和文檔能力偏弱，效率相對低； 對于技術了解不夠，與研發溝通不夠高效；產品功能的系統和深入思考能力欠缺。
40）目前接觸這一塊還不太多，還有很多要學習的東西，事實是目前還在轉行的過程中。
41）分析框架不清晰，要么無法落地，要么無法產出價值。
42）找工作難。
43）運營中偏用戶、產品、精細化運營這塊還需要多多思考打磨。
不難看出，大家反饋的問題無外乎：業務技能、職業發展、個人品牌。
剛做產品經理的小伙伴，更多偏向于：產品技能、業務能力提升，比如競品分析、需求文檔。
有幾年經驗的產品經理，則會思考職業發展規劃，見過了一些職場、職業上的虛實、風雨，未來如何選擇，才能讓自己繼續保持熱愛。
而大佬們則是，著手構建自我的知識、理論體系，通過持續輸入輸出，打造個人品牌，希望自己未來的選擇更自由。
二、想解決問題，先準確描述問題
有問題不怕，怕的是不能準確地描述問題，耽誤了解決問題的效率。
今年我加了很多產品相關的交流群，每天都能夠看到各種各樣問題，看得出大家的求知欲非常強；但，貌似大家對于問問題本身這個事，并不是很在意。
很多時候，人問出的問題，都是生理本能出去的：我覺得不舒服，我要問出去，我要釋放我的情緒；其實是感性的思考，這樣的問題不用通過大腦，比較舒服。
一個好問題是偏理性的，是需要深度思考的，而這樣的結果是大腦會比較疲勞，所以很多人都懶得去做深度思考。
問出一個高質量的問題，是需要刻意練習和深入思考的，舉例如下：
- 想知道銀行產品與互聯網公司產品工作內容有哪些不同？
- 我最近在準備找金融類的產品工作，想知道銀行產品與互聯網公司產品工作內容有哪些不同？
- 我最近在準備找金融類的產品工作，想知道銀行產品與互聯網公司產品工作內容有哪些不同？以便我更好地清楚金融類產品的工作流程和基本素養。
問題1：只描述了問題的本身。
問題2：前置條件+問題本身。
問題3：前置條件+問題本身+解決該問題能達到什么目的？
我認為，前置條件+問題本身+希望達到的效果，是作為產品經理，應該具備的提問思路。
三、掌握一個提問技巧，為自己成長加速
每周末空閑時間，我都會抽幾個讀者反饋的問題，進行一對一的語音交流。對于每一個需要交流咨詢的讀者，我都會讓TA事先按照我的格式填寫問題。
這個過程其實是刻意。一方面是讓他們形成一個良好的提問思維，另一方面，也能幫助我快速了解問題。
提問格式，我將它固化成表格，感興趣的同學可以找我交流下。
如前文所說的：一個完整的問題不僅要包含問題本身，更要包括提問的期望；即你通過這個提問中想要達到的目的，這樣才方便解答者快速提煉出最精華、最直接的解答方案。
問題介紹：
這個部分是，提出當前提問者遇到的問題
- 問題背景：描述問題是在什么環境/什么條件/什么場景下面產生的。如果用因果關系定位的話，這個部分就是因，問題的成因。
- 問題內容：有了問題背景（成因），導致了結果/困境，即為問題內容。
- 問題期望：希望向解答者求助，得到問題解答的方案。
收獲建議：
這個部分是：整理解答者給出的建議。
- 分析問題：找出導致出現問題的核心原因，我常常稱之為：主要矛盾
- 問題對策：針對主要矛盾，采取行動對策，逐一擊破。主要要落實到具體的行動計劃，否者這個解決方案還是空談。
四、案例示例：剛轉崗產品，怎么找準自己的方向
平時針對讀者的問題，我開設了一個問答專欄，摘錄一個回答讀者內容，問題非常具有代表性的。
1. 問題介紹
問題背景：新換工作，工作方向有所調整，由產品經歷+項目經理 轉為專業的產品經理。
問題內容：對產品經理定位及在當前行業的未來發展方向存在不確定性。
問題期望：找到作為產品經理未來的發展方向和目標
2. 收獲建議
1）分析問題
確定當前關鍵問題為：產品經理的在金融價值是什么？怎樣能發揮最大效用？
2）問題對策
舉措1：提高產品經理的專業度
提高并保持產品經理的基本技能，如 axure、visio、office等基本工具的使用：
- axure：每周看兩個虎課網的視頻教程教程（已買一整套）；
- visio、office：買一個快捷鍵鼠標墊，平時注意使用快捷鍵；
學習產品經理的思維方式，以更高的維度去思考產品定位和產品潛在價值：
- 每月至少一次，總結出自己當下遇到的問題，與優秀的產品經理交流產品見解，并做總結；
- 每天在人人、知乎、鳥哥筆記等，讀1+篇跟產品相關的文章；
- 參加優秀產品經理的現場溝通會（先找到或成立這樣的團體）；
舉措2：提高行業的認知度
學習行業專業度：
- 從金融行業分類角度，每周研究一篇針對某項業務的研究，主要從相關網站等平臺查看所有的業務發展變化過程和當前現狀，并總結當前各金融行業的實現情況。
- 從自身角度提高專業能力，本年內完成金融行業考試。
結合行業特色和產品特色去做產品規劃：
- 每周研究一家金融的APP，并做總結；
- 跟蹤閱讀金融行業公眾號的發文；
- 每個季度產出1到2篇競品調研。
舉措3：提高社交和職場交往能力
學會與同事及領導更好的相處，并從中找到最適合自己工作的方式：
- 拓寬社交渠道，每月參加一次社會類的社交活動，提高與人溝通交往的能力；
- 不定期與領導建立有效溝通，匯報想法和工作成果；
- 每天關心或贊美一個同事，逐漸培養與同事之間的關系；
提高團隊中的領導力：
- 每1、2個月看一本領導力相關的書籍，結合自己的情況，做總結歸納，總結出自己的不足和需要提高的點，并歸納出接下來菜取的措施
- 工作中在確保自己工作完成的情況下，提高格局，關心全部門及全公司的整體運轉情況，實時關注公司的發文和通知等
- 盡可能與其他部門的同事搞好關系，與業務對接人溝通的注意事項：態度和藹平穩、保持專業度、取得信任等。
空余時間，我個人是比較喜歡和大家交流探討問題的，如果能夠用5年多摸爬滾打的經歷，幫到你們一些，那會是我莫大的榮幸！
問題的演化，標志著自我的成長。
2020年已經過去，期待2021年遇到更好的問題，正視它，解決它，從而收獲更大的成長。
凡是過往，皆為序章；凡是未來，皆有可期。
共勉～
#專欄作家#
行走的大雄，微信公眾號：大雄背起行囊，人人都是產品經理專欄作家。金融產品經理，有多款千萬級產品設計運營經驗，喜歡健身、跑步，專注輸出實戰方法。
本文原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自 unsplash，基于CC0協議