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編輯導語：如今很多人都會選擇線上租房的方式，特別是如今的年輕人，平臺上可以看到更多的房源和選擇，還有一些篩選機制，滿足了很多人的需求；本文作者分享了關于如今的租房平臺滿足了年輕人的需求嗎，以及一些優化建議，我們一起來看一下。
在房價高昂的北上廣，租房是絕大部分在北上廣工作生活的人的剛需；特別是學生群體，他們在大城市找到一份工作后的第一件事就是要租一個暫時屬于自己的小房間；很多租房平臺也都意識到了學生群體是他們重要的目標用戶，于是紛紛開啟了學生認證。
但是這些租房平臺真的滿足了廣大學生群體的需求嗎？作為畢業租房大軍其中的一員，我感觸頗多，這些平臺好像只滿足了我的基本型需求，而期望型需求卻沒有被完全滿足。
于是我通過市場調研，挖掘出了學生群體對于租房的真實需求，對這些需求進行了收集、分析、篩選，然后設計了“后浪安心租”這一針對學生群體的租房產品，希望此產品對于現有的租房平臺有著借鑒意義~
一、產品調研
1.1 產品背景介紹
1.1.1 房屋租賃市場規模
隨著置業成本增高和政府政策支持，在線租房行業發展進入高速發展新時期；根據艾媒咨詢數據顯示，2018年中國在線短租用戶規模達到1.47億人，2020年用戶規模有望突破3億人。
數據來源：艾媒數據中心
根據中國在線租房用戶年齡分布圖可知，35歲以下用戶為租房主力軍，達72.87%；其中25-30歲占比最多，為部分碩博畢業生和職場新人；24歲以及下占比21.53%，多為在校生或大學畢業生。
數據來源：艾媒數據中心
1.1.2 租賃面積預測
數據來源：艾媒數據中心
2017年、2018年中國房屋租賃市場租賃面積整體呈現上升趨勢，預計2019年達70.7億平方米，2020年74.2億平方米，2022年將突破80億平方米達80.6億平方米；可見，房屋租賃市場規模在穩速增長，空置房源面積利用水平也在穩步上升。
1.1.3 租賃成交額
2015年中國租賃市場成交總額已經超過1萬億元，租房人口接近1.6億，預計到2020年租金成交總額將達到2萬億元，2025年租金成交總額有望達到3.2萬億元。（數據來源：中國報告大廳）
隨著租房市場的發展，用戶越來越注重租住質量的提升，租房的客單價和成交量都會逐漸增加，租房平臺的盈利空間可觀。
1.1.4 畢業生租房現狀
每年都有大量面臨購房壓力的高校畢業生涌入社會，為租房市場提供了大量新增用戶。租房作為多數畢業生和職場新人的剛需，市場需求增量可觀，用戶天花板較高，各租房平臺還有很大的增量空間。
數據來源：中國教育在線
據統計， 2019年全國高校畢業生人數達834萬，2020年全國高校畢業生人數預計可達874萬，增長率為4.8%；可見，我國的高校畢業生人數在穩步增長。
根據《2019大學畢業生租住數據報告》顯示：
- 超過八成以上的應屆畢業生表示自己通過租房來解決居住問題。
- 在租房類型的選擇上，超過八成的應屆畢業生會選擇合租,且23%畢業生更愿意和認識的人合租，只有5%愿意和陌生人合租。
- 11%的畢業生會選擇租房平臺官方app或網站，67.28%的畢業生為避免黑中介和二房東，更愿意直接到正規平臺找房。
- 畢業生中女性比男性更加注重居住環境的優劣和個人體驗的滿足。
- 超40%的畢業生選擇地處市區、房屋條件好的房源。且簡潔現代風、清新宜家風、簡約北歐風的房屋風格受廣大畢業生的歡迎。
綜上，在租房這一增量市場中，高校畢業生勢必會成為租房的主力軍。誰能抓住畢業生痛點，打造符合年輕人的租住一體化服務，誰將占據未來租房平臺市場的大頭。
1.1.5 畢業生租房需求
通過上述《2019大學畢業生租住數據報告》中的公開數據，分析出以下3點畢業生在租房過程中的需求：
- 社交需求——熟人合租；
- 安全需求——正規平臺；
- 舒適度需求——室友好，位置好，房屋好，裝修好；
1.2 用戶調研
為了直接定位到大學生用戶目前的租房需求，進一步分析，提取到產品需求，我采取了在線問卷的方式。
通過對有租房經歷或需求的同學進行調研，得到80份調查問卷，統計結果分析如下：
1.2.1 租房難易程度
75%的大學生認為租房不易，盡管市面上有很多租房軟件，但都只是解決了“租到房”這一基本需求，但并沒有把租房變為一件容易的事。
對于女生來說，租到滿意的房源更不是一件容易的事，80%以上的女性調查用戶都表示租房難，符合上述報告中顯示的畢業生中女性比男性更加注重居住環境的優劣和個人體驗的滿足。
1.2.2 對室友的要求
上述報告顯示，室友也是同學們租房的一個重大考量指標，室友的好壞決定了租房的舒適度，特別是女生對此要求更高。
目前市面上的租房app都沒有提供租戶的詳細信息，同學們不能對已入住用戶進行很好的了解和溝通；且目前沒有app的篩選條件里包括對已入住房客的篩選，這將成為一大用戶痛點；這里我先將性別要求作為指標納入問卷，調查用戶需求。
從統計結果可知，80%的女大學生希望自己的室友全是女生，男生則對室友性別沒有過多要求；為了進一步驗證需求，將性別篩選功能加入房源篩選條件，調查用戶的滿意度；可見，入住性別篩選是對女性用戶很友好的一項功能，小部分男性用戶也認為有所幫助。
同時，85%的大學生希望在租房時，能夠查看已入住室友的信息。
1.2.3 租賃時間
只有11.25%的大學生的租房需求時間為1個月，大多數同學的租賃時間需求為半年、一年和三個月。
1.2.4 社交需求調查
如果有一個租房社群，80%以上的同學表示他們會加入，希望可以在社群里尋找合租室友或合適房源。
如果有一個租戶互幫互助社群，93.75%的大學生表示他們會加入。
綜上，現在大學生租房難的問題還沒有被解決，且每年畢業人數眾多，這塊蛋糕如果做好了，可以幫助租房平臺縱向加深對酒店民宿行業的整合。
其次，大學生對室友的要求是租房他們租房時的重要參考指標，把入住用戶納入篩選指標和公開用戶個人詳情頁是很有必要的。
最后，大學生的社交需求不能忽視，所以平臺需要增開社區，供用戶交流討論。
二、產品概述
2.1 定義產品
通過以上分析，挖掘到大學生畢業后的剛需是“租到舒適安心的房源”，那么他們在實現租到房這一目標過程中遇到的痛點就是找到合適的室友難。
租房平臺可以推出“社群化”專業公寓租賃平臺——后浪安心租，專注為大學生提供舒適安心的長短租服務，為房東提供出租、營銷、線下保潔等服務。
開展“社群化”專業公寓租賃業務，從校園市場切入，縱向加深對酒店民宿行業的整合，擴展“民宿/公寓”業務范圍，增強掌控力，成為供給履約在線下（提供以Location為中心的服務）這一類互聯網公司的巨頭。
2.2 目標用戶
- 即將步入職場的畢業生；
- 還未畢業，正在實習的大學生；
- 已畢業的年輕職場人士；
2.3 需求場景
用戶預訂房源的流程圖如下，相比其他競品，多了對已入住用戶進行篩選的條件和查看已入住用戶信息功能。
三、業務流程圖
四、全局說明
4.1 功能權限
1）是否登陸
- 登錄狀態可進行產品內所有操作；
- 非登錄狀態下：無法預定房源；無法進入消息、收藏、聯系房東；無法查看已入住用戶信息；無法私聊已入住用戶；
2）是否學生特權用戶
- 普通用戶：沒有學生權益，其余功能均可用；
- 學生特權用戶：房源享有學生價、可以參與積分加倍、可以分享給同學特權體驗卡、擁有專屬安全客服；
4.2 鍵盤說明
1）首頁、分類、社區頁面點擊搜索框是頁面底部彈出字母全鍵盤。
2）在評價頁面點擊評價框時彈出字母全鍵盤。
4.3 頁面內交互
toast、actionbar、dialog這三種反饋形式在這里就不過多的贅述。
頁面異常如下圖所示：
五、頁面功能詳細說明
“后浪安心租”底部標簽欄有5個標簽，分別是：首頁、收藏、社區、消息、我的；接下來我將詳細闡述首頁、房源詳情頁、房源篩選頁具體的頁面功能。
5.1 首頁
功能：展示活動信息、對房源分類、推薦房源信息。
優先級：高。
前置條件：打開“后浪安心租”后首先顯示的內容或點擊底部導航欄中的“首頁”功能標簽。
頁面結構：
- 用戶位置定位；
- 房源搜索框；
- 活動/廣告banner頁，4例活動/廣告頁輪播；
- 房源分類tab導航，共6類；
- 活動標簽區；
- 活動房源推薦區；
- 房源推薦分類欄專題區，共2類；
刷新機制：
- 下拉頁面進行刷新；
- 進入此頁面自動刷新；
邏輯內容詳細說明：
1）用戶位置定位：系統默認顯示上一次用戶選擇的地址，點擊后頁面跳轉至選擇其他地址頁面。
2)）房源搜索框：用戶可以直接點擊搜索框后，頁面跳轉至搜索框hint的活動信息界面，也可自己輸入房源信息的關鍵字進行特定搜索，比如：房源位置、小區名、公司名等。
3） 活動/廣告banner頁
- 頁面邏輯：4例活動/廣告頁輪播，點擊可轉到相關活動/廣告頁面。
- 頁面交互：點擊活動/廣告Banner區域，活動/廣告頁面從右側彈出。
4） 房源分類tab導航
- 用戶場景：用戶知道自己想要租賃的房源的類別，想要在某一特定類別內挑選房源。
- 頁面邏輯：房源分類標簽區共6類，點擊相應的標簽可進入相關房源篩選頁面。
5） 活動標簽區
- 頁面邏輯：活動標簽區共四類，點擊相應的標簽可進入相應的高校學生住房助力活動頁面。
- 頁面交互：點擊“首頁”頁面中的活動標簽，相應的活動頁面會從右側彈出。
6） 活動房源推薦區
- 用戶場景：用戶想要租賃有活動價格的房源。
- 頁面邏輯：專題活動房源標簽區共4類，點擊相應的標簽可進入相應的房源推薦頁面。
- 頁面交互：點擊“首頁”頁面中的活動房源推薦標簽，相應的活動房源推薦頁面會從右側彈出。
7） 房源推薦分類欄專題區
- 用戶場景:用戶打開APP進入首頁，想直接在首頁挑選房源。
- 頁面邏輯：系統為用戶推薦了一些用戶可能喜歡的房源，在推薦列表中點擊房源可進入相應的房源詳情頁面，也可直接收藏。
- 頁面交互：當點擊標簽區的各個標簽時，功能標簽呈現選中狀態；同時，頁面下方彈出相應類別的房源推薦列表，專題區可向下滑動瀏覽相應標簽下的更多房源；點擊下方推薦列表中的房源區域，房源詳情頁從右側彈出；點擊房源旁的愛心，會有1s房源放入底部標簽欄的收藏夾的動畫。
5.2 房源詳情頁
用戶場景：
- 用戶想看到已入住房客的詳細信息，了解一下意向房源的合租室友，比如性格愛好、作息時間等。
- 用戶想了解更詳細的房源信息
亮點功能：新增房客個人主頁查看功能；新增私聊房客功能（未互關只能發送3條消息）。
頁面交互：點擊房客頭像，相應的用戶個人信息詳情頁面會從右側彈出。
5.3 房源篩選頁
用戶場景：鄧同學實習公司離學校很遠，她想和小姐姐一起合租，如果房源里有男性租戶會很不方便，需要能迅速找到已入住用戶性別為女的房源。
亮點功能：在篩選下拉列表中增加“已入住用戶性別”選項。
5.4 社區頁面
用戶場景：
- 用戶想要轉租房源；
- 用戶想在社區里尋找到合適的租房室友；
前置條件：
- 點擊頁面底部導航欄的“社區“標簽；
- 在個人訂單詳情頁點擊“轉租”按鈕；
頁面邏輯：
- 點擊搜索按鈕，進入討論信息搜索頁面；
- 點擊頭像進入用戶個人中心；
- 點擊具體的討論區域進入到相應的房源發布詳情頁面；
討論內容可按最新、熱門排序頁面交互：
- 上下滑動瀏覽內容；
- 點擊搜索按鈕，搜索頁面從右側彈出，同時字母全鍵盤從頁面底部彈出；
- 點擊用戶頭像，用戶個人信息詳情頁從右側彈出；
- 點擊最新或熱門，相應房源討論信息出現在頁面下方；
最后，總結一下“后浪安心租”的三個亮點：
- 房客個人主頁查看和房客私聊功能——保障安心的租房環境；
- 篩選下拉列表中增加“已入住用戶性別”選項——打造個性化的租房條件；
- 加入社區模塊——營造成熟的租房社群。
六、總結
首先，通過網上公開數據對畢業生房屋租賃市場規模進行了分析。高校畢業生將成為租房的主力軍，未來誰能抓住他們的痛點，打造符合年輕人的租住一體化服務，誰將占據租房平臺市場的大頭。
其次，通過問卷調查直接定位到大學生群體目前的租房需求，更進一步地提取到產品需求；現在大學生租房難的問題還沒有被解決，而且他們有挑選室友的需求和社交需求，特別是女性用戶很難找到合適的室友。
最后，如果各大租房平臺利用現有競爭優勢，推出針對大學生的“社群化”專業公寓租賃業務——后浪安心租，將能縱向加深對酒店民宿行業的整合，提升行業影響力。
作者：Luffy；公眾號：產品夢想家
本文由 @Luffy 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
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