編輯導語:內容的生產主要來自于用戶,那么,如何實現生產內容價值增長?其中,需要進一步明確用戶的價值認知,并提升用戶的自身能力。本篇文章里,作者結合實際案例,總結分享了提升價值內容生產的方法策略,讓我們一起來看一下。
一、前言
從某種程度來講,價值是相對而言的。每個人對于價值的判斷都是不一樣的,其實只要符合需求就是有價值的。
如何定義價值內容
部落內容來源于部落的每個用戶,通過用戶發布真實生活與行業信息、獲得他人對內容的認可與內容達成價值共識,產生點贊、評論、轉發等結果,那么該內容就是具有價值的。
二、通過《成長體系》培養價值內容創作習慣
提到用戶成長體系這個詞,幾乎可以說是隨處可見。
部落的成長體系主要目標就是,通過成長體系培養內容生產者,生產具有價值的內容。并在成長體系中篩選出種子用戶,結合任務與積分,將種子用戶轉化為核心頭部用戶。
1. 等級體系
用戶使用深度越深、完成任務數量越多,用戶的等級就會越高。通過挖掘高影響力、高忠誠度的用戶對其授予等級狀態,塑造與之匹配的身份與社區地位。在部落中作為原生廣告,引導更多普通用戶產生升級欲望,刺激部落整體用戶持續且穩定進行任務,完成內容生產。
在視覺上通過會員卡片的形式,以卡片的形態傳遞等級體系概念。
結合色彩變化,區分等級之間的差異,運用黃、青、銅、銀常見的等級配色,兼顧新老用戶對等級的認知。
2. 權益體系
不同等級對應不同權益,為了讓用戶更清楚的了解權益價值。
從視覺上將權益信息進行提煉,增強權益內容的可讀性及當前權益狀態,刺激用戶產生升級解鎖權益的欲望。
3. 任務體系
任務是一切成長體系的基礎,通過用戶對內容的生產數量、質量給予相匹配的積分,通過積分數量對于等級增長。
結合以上三點基本要素,構筑了部落成長體系的基礎結構。
三、提升用戶的價值認知與自身能力
部落需要具有價值的內容,而不是沒有價值的灌水或廣告。因此在成長體系中,任務設定也是以價值為核心目標。只有生產價值內容,才能成功完成任務。為了避免用戶生產無效內容,需要強化用戶對價值的認知。
1. 價值引導
用戶路徑是促進任務成功的關鍵因素,路徑的深淺決定了任務的最終結果。
由于現有路徑比較直接,用戶還沒有理解任務價值,就開始進行內容的生產,導致產生大量低質量,無價值內容的產生,造成任務失敗。
將現有路徑進行調整,在任務過程中對用戶進行干預,通過加入價值引導。給用戶提供價值參考與豐富內容維度的引導,保證內容價值符合任務價值,降低用戶生產成本,提升任務成功率。
2. 提升用戶自身能力
當用戶自身能力有限,無法生產任務要求的高價值內容時,就需要增強用戶自身能力。
建立技能成長班,能夠讓頭部用戶進行系統性的進行學習。通過自身能力的提升,更輕松的應對高等級任務需求。
四、社群系統
UGC社區一定伴隨著用戶之間的社交行為,采用團隊的形式更容易拉近用戶與用戶之間的距離,更容易產生同領域內的想碰撞,創造更專業的內容,突破現有創作瓶頸。
1. 團隊能力
以團隊的形式圍繞統一的目標進行內容發散,產生出與部落價值相符的新話題與新內容。
將高級用戶的能力復制給普通用戶,使能力產生裂變,以倍數增長的模式讓普通用戶輕松生產具有價值的內容。
2. 利益共享
從單人完成任務,變為多人團隊完成任務。由于團隊所有成員共同承擔任務目標獎勵與懲罰,因此更容易激發團隊的榮譽感、凝聚力。用戶在任務過程也會更積極的參與,任務完成效果更好。
五、總結
想要讓用戶持續產出價值內容,就需要給用戶建立持續產出內容的動力,讓內容生產者能夠不斷的進行內容生產。在不斷產生內容的同時,提升自身能力。
當發現用戶生產的內容與任務價值出現偏差時,要及時進行矯正,引導用戶了解正確的價值方向。
同時借助UGC平臺的優勢,與其他內容生產者進行互動,建立社交關系,共同完成價值內容的生產。
作者:環鐵藝術家;微信公眾號:58UXD
本文來源于人人都是產品經理合作媒體@58用戶體驗設計中心
題圖來自Unsplash,基于CC0協議