用實際案例，手把手教你寫BRD

編輯導讀：BRD，即商業需求文檔，是基于商業目標或價值所描述的產品需求內容文檔，其核心的用途就是用于產品在投入研發之前，由企業高層作為決策評估的重要依據。本文作者以電子紙市場為例，解構BRD文檔寫作標準，手把手教你寫BRD。

本篇文章以電子紙市場為例，解構BRD文檔寫作標準，供大家參考學習。案例涉及BRD流程、電子紙行業市場、中臺概念、以及智慧辦公等領域內容。

一、BRD文檔的目的

• 發掘現有產品改進的可能性；
• 探尋新產品機會；
• 獲取項目權重資源；

二、匯報對象

三、市場環境分析

電子墨水屏具有像紙一樣超薄、超低功耗、如同紙質書閱讀體驗緩解視覺疲勞、強光下可視等優良特性，與主流液晶顯示屏對比有著差異化市場應用，已被廣泛應用于電子書閱讀器、電子貨架標簽、消費電子、金融業產品等領域。

1. 發展歷程

電子紙最早發展于20世紀70年代初期，電子紙技術歷經研究開發、樣品與少量生產、正式生產等階段，在2008年得以大量生產，電子紙的發展史更是技術的迭代史。

在電子紙行業中能夠量產電子墨水膜的企業有兩家：

一家是中國臺灣的元太科技工業股份有限公司，該公司控股的E Ink 公司擁有微膠囊型電泳式技術，此外，元太科技控股的達意科技股份有限公司擁有微杯型電泳式技術。

另一家是中國大陸的廣州奧翼電子科技股份有限公司，而元太科技在電子紙市場占據壟斷市場地位，市場占有率在90%左右。

2. 市場規模

2015 年，全球電子墨水屏的應用產品產值就已達到 17.4 億美元，這幾年一直保持著快速增長。

2020年，全球電子墨水屏的應用產品產值 60 億美元左右。

商業市場周期：

資料來源：觀研天下數據中心

2025年全球電子紙市場規模將超600億美金，為實現全色域的顯示效果，電子紙供應商E ink發布了彩色電子紙技術，近幾年將實現大規模量產。

2021 – 2025年全球電子紙顯示終端市場規模預測：

數據來源：洛圖科技（RUNTO），單位：億美元

基于彩色電子紙技術的應用，電子紙的傳統產品電子閱讀器將面臨再一次的需求激增，特別是在美國、中國、歐洲等主要經濟體，在線瀏覽、數字閱讀的習慣正在普及，將成為電子紙的主要市場。

同時，受益于全球5G、大數據、物聯網的部署，未來五年，全球電子紙顯示終端市場復合增長率50.6%。

伴隨著物聯網的發展，電子紙從厘米到米尺寸級別，廣泛應用在多樣化的各場景和領域中。

資料來源：E Ink

3. 電子墨水屏細分市場需求情況

應用級智能硬件在國內興起5年多時間，無紙化、低功耗、不發光、防炫目等亮點需求已深入人心。

特定場景（會議、醫院、共享空間、酒店等）存在巨大的市場需求，作為一個新興的藍海市場，將成為垂直市場的爆發點。

國內細分市場潛在的客戶：

4. 市場需求

1）會議場景桌牌

批量導入內容，快速完成一個桌牌的更新，并可隨時修改。

解決痛點：

• 批量更新內容、方便快捷、操作簡便，會議過程中可隨時更新B面信息，議程變更、就餐通知等。
• 依托電子紙顯示技術，設備具備低功耗、拍攝時不會反光等優良特性。

場景：工位牌/會議桌牌/會議室門牌/會議信息顯示牌，應用于智慧辦公領域：

2）共享中心、圖書館

智能桌牌、顯示預約留座信息。

解決痛點：

空間使用的管理實現無縫對接，極大減少了管理員的基礎工作量。

3）醫院、養老院

床位牌、門牌。

解決痛點：

與醫院的各類系統無縫對接，沒有閃光/刺眼等現象，實現賬單顯示以及保健知識、醫藥推薦等內容。

場景：床位牌/病房門牌，應用于智慧醫療場景：

4）企業、酒店電子門牌

解決痛點：

安裝簡便，無需布線，低功耗，電池續航時間2年+，無縫對接酒店系統，信息同步。

場景：門牌

5）廣告屏(公交車、地鐵)：拉手廣告屏

解決痛點：

公交系統20小時/每天運營，解決人力更換廣告紙時間來不及問題。遇到重大節日、重大事件，臨時更換信息內容，傳播公益等。公交系統一般是弱網絡、無外接電源。

場景：公交站牌，應用于智慧公交/智慧零售領域

智慧城市建設是行業信息化升級，利用云計算、大數技術、人工智能提升城市服務能力，主要面向交通、醫藥、環境、文化、旅游、水利等行業，為促進民生建設。

互聯網+政務服務主要是面向廣大民眾開設的網上服務辦理平臺、官方網站（包括web網站、微信公眾號、APP）、信息查詢平臺、數據開放平臺。

上海已經開始布局：

上海久事集團說，近年來加快了安裝新型墨水屏的力度，目前已安裝新型墨水屏2736個，其中站亭1092屏，站桿1644根。今年內將完成站桿522根、站亭416個，實現公交到站預報設施全覆蓋目標。

6）標簽、胸牌、介紹牌：會展中心、博物館等標簽展示

解決痛點：

無需電源接入，屏幕沒有閃光、刺眼等情況，顏色根據展示內容更換配合營銷、活動等，臨時更換展示信息內容。

場景：信息顯示牌、電子胸牌

5. 我們的優勢

• 技術優勢：有五年的電子紙相關技術積累；
• 經驗優勢：多年ToB市場資源積累；
• 資源優勢：原廠渠道優勢，極低的成本拿到穩定貨源；
• 結論：市場足夠大，自身資源匹配，可以短期內形成產品力。

四、產品方案

單一的產品形態難以在市場獲得持續的成功，企業必須要搭建一套系統能力來應對市場的不確定性。我們要不只掙扎于眼下的生死，需要做更長遠的規劃和建設。

企業中臺是把一些驅動業務的中長期模塊，在全公司范圍內共享給做業務突擊的部門。不僅能更好地支持創新，又避免了資源重復建設。

結合在電子紙領域的獨特優勢，提供一套結合電子紙產品的中臺系統，打造智慧辦公領域的中臺能力。

1. 什么是中臺能力

中臺最早是從阿里在2015年提出的“大中臺，小前臺”戰略中延伸出來的概念。

靈感來源于一家芬蘭的小公司Supercell：一家僅有300名員工，卻接連推出爆款游戲，是全球最會賺錢的明星游戲公司。這家看似很小的公司，設置了一個強大的技術平臺，來支持眾多的小團隊進行游戲研發。這樣一來，他們就可以專心創新，不用擔心基礎卻又至關重要的技術支撐問題。恰恰是這家小公司，開創了中臺的“玩法”，并將其運用到了極致。

中臺是為前臺而生的平臺，它存在的唯一目的就是更好地服務前臺規模化創新，進而更好的服務用戶，使企業真正做到自身能力與用戶需求的持續對接。

“小前臺+大中臺”的運營模式，就是美軍的特種部隊（小前臺）+航母艦群(大中臺）的組織結構方式，以促進管理更加扁平化。

十幾人甚至幾人組成的特種部隊在戰場一線，可以根據實際情況迅速決策，并引導精準打擊。而精準打擊的導彈往往是從航母群上發射而出，后方會提供強大的偵查火力后勤支援。如果中臺沒有辦法承接前線的需求，前線就會不認可它的服務價值。

2. 中臺應該包含些什么東西？

中臺通常可以分為三個層面：業務層面，數據層面和技術底層。

業務中臺：

業務服務將業務的公共需求組合成服務，比如電商公司：客戶、商品、物流、支付就是公共需要；

比如汽車制造商：用戶、車輛、訂單、交付都是公共需求。將這些公共業務組合成統一的業務服務，供各個業務單元使用。

數據中臺：

數據時代，業務中越來越依賴于數據，包含：數據的收集，數據處理，數據算法和分析，報表，以及數據的治理。

技術中臺：

基礎服務通常是底層的服務，面向技術。這些底層技術包括：安全認證、權限管理、流程引擎、門戶、消息、通知等。這些組件通常與業務關聯度不大，屬于每個應用都需要使用的功能。

中臺，是企業/行業的組織架構重構后的服務平臺，如何構建智慧辦公行業的中臺？

傳統的辦公行業的供需模式由四部分組成：

1. 工廠或品牌商；
2. 代理；
3. 渠道集成商；
4. 用戶；

在這個流程里面是沒有中臺，只涉及信息流、物流以及現金流。

在廣闊而高度分散的線下市場，利用互聯網搭建這些分散的商家難以自營的系統能力和數據能力，提升這些分散的商家的效率，成為整合服務的提供者，甚至產業中臺，是當下一個結構性的機會。

3. 五步走，構建行業中臺

1）建立中臺組織

以智慧辦公/會議行業中臺組織為例：

中臺組織將以SaaS作為基礎，用NB/LoRa技術資源為行業提供賦能服務。

硬件廠家/研發機構可以通過API模塊對接，迭代出基于NB/LoRa技術的生態鏈產品；已有PaaS平臺的公司，通過軟件API接口協議轉換，把LoRa系統/產品融合在一起，成為行業解決方案；

2）建立架構：API激活ESB融合傳統IT

3）建立基礎共享服務，從用戶管理、權限、流程、門戶開始

4）建立數據中臺

5）建立業務中臺

五、盈利模式

在電子紙行業，結合中臺能力，商業模式主要分兩大類：長期戰略、降本增效、直接獲益。

1. 長期重戰略

賣中臺和設備，但不靠中臺和設備賺錢，只收個成本價甚至免費，占據入口或者獲得一個資質，做長線，主要靠增值服務獲益。

2. 降本增效

現在大部分公司的中臺都在建設中，主要還是服務于內部用戶，建中臺的目的還是在降本增效，降低成本賦能前端，間接產生商業價值。

3. 直接獲益

中臺包括業務中臺（應用）、技術中臺（平臺）、數據中臺（數據）、組織中臺（人），盈利模式可以單獨售賣，也可以組合打包售賣。

1）業務中臺（應用）

只有真正為客戶解決問題，客戶才更愿意為此付費。因此，從業務切入是一個不錯的選擇。

• 應用平臺 SAAS，比如專注線下選址場景的應用平臺智選，為新零售、銀行等行業提供門店選址、商圈洞察、潛客濃度探索等服務，在量化數據的基礎上，為選址的開、停、并、轉研究場景提供決策支持；
• 數據服務 DAAS，比如欺詐風險偵測模型服務，專注于為客戶解決現金分期中貸前欺詐風險識別問題。

以美團的產業中臺為例：

美團正在成為餐飲行業的產業中臺，它為餐館提供配送服務、流量及數據支撐。但是所有的餐館都保持個體獨立的發展，保留了自己的品牌，保持自我。

美團的流量并不封閉，用戶購買哪個商家的菜品，可能來自美團的推薦，也可能因為用戶本來就是這個商家的粉絲。

商家為什么要選擇美團呢？

• 能帶來流量的增量；
• 用美團外賣比自己運營外賣效率高；
• 美團數據集中后，它提供了大數據，做數據透視，做決策模擬的能力，要比傳統企業強太多了。

于是，美團就可以成為這些餐飲企業，數字智能部分的共享中臺。

2）技術中臺（平臺）

這種模式在國內比較少，在國外做的比較好的是Dataiku，賣數據平臺，做私有化部署。

優點：

邊界清晰，成一單就收一單的錢，后續實施維護等成本較低。

缺點：

• 客戶更關心你能去解決具體的業務問題，純買一個技術中臺，上不碰業務中臺（應用）、下不碰數據中臺（數據），很難找到合適的場景切入，后續客戶要解決業務問題還有很多事情要做；
• 純賣軟件，容易陷入價格戰。

3）數據中臺

可以賣支撐數據中臺的數據平臺，這部分可以參考技術中臺。

可以賣數據，賣數據集、模型、服務，這部分需要慎重考慮合法合規問題，最佳輸出方式還是數據服務 DAAS，這部分可以參考業務中臺。

4）組織中臺

組織中臺不會單獨售賣，它滲透在業務中臺、技術中臺、數據中臺中。

業務解決方案、業務平臺、數據平臺的部署和實施，以及數據建設和規劃等都離不開組織中臺（人）。

六、政策相關

• 國家方針，黨的十九大報告提出要「推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合」，進一步突出了大數據作為國家基礎性戰略性資源的重要地位，掌握豐富的高價值數據資源日益成為搶占未來發展主動權的前提和保障。建設好的中臺將數據價值真正挖掘并應用。
• 技術推動，中間件、大數據等技術的日益成熟為中臺的發展起到了強有力的推動作用。
• 業務推動，用戶需求個性化，產品的快速迭代和試錯，以此滿足用戶、搶占市場。

七、總結

曾鳴教授給中臺這種模式起了一個名字叫S2B2C，S就是一個能提供系統的公司，它賦能很多的小B，就是小型企業，一起服務最終用戶。結合在電子紙領域的獨特優勢，提供整體方案的同時，打造中臺能力，著重提升自身核心競爭力。

 

作者：簡約，公眾號：簡一商業

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