品牌行銷策略，產品行銷與設計，各類型行銷推廣案例分享-品牌行銷點點讚
編輯導語：面對人口老齡化現狀，產品應當結合適老化趨勢進行相應設計，以此讓老齡人群也能方便、安全地使用產品，賦予產品以設計溫度。本篇文章里，作者分析了當下部分APP的適老化設計，并總結了適老化產品設計中應注意的相關維度，一起來看一下。
2021年第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲及以上的人口占總人口的18.7%，人口2.64億，65歲及以上的人口占總人口的13.5%，人口近2億。
根據聯合國發布的標準，當一個國家或地區65歲及以上老人數量占總人口比例超過7%，就進入老齡化；當這一比例超過14%，就進入深度老齡化；達到20%，則進入超級老齡化。
我國即將進入深度老齡化階段。
這個消息的背后，是中國越來越沉重的人口老齡化壓力。
APP適老化是積極應對人口老齡化的一個至關重要的舉措，讓老年人也能平等、方便、安全地享受信息技術帶來的便利。
早在2020年12月，工信部明確了，計劃從2021年1月起，行為期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯網等智能技術時遇到的困難，首批將優先推動8大類115家網站、6大類43個APP進行適老化及無障礙改造。
那APP如何進行適老化該如何做呢？這里收集了8個已經上線的「老人版」產品，希望對你有啟發。
- 滴滴老人打車
- 支付寶長輩模式
- 百度大字版
- 今日頭條大字版
- 酷狗大字版
- UC大字版
- 喜馬拉雅——大字模式
- 懶人暢聽大字版
01
1. 滴滴老人打車
入口：首頁快捷導航中「老人打車」。
介紹：滴滴專門針對老年人推出的打車模式，可「一鍵叫車」，操作簡單、大字、無廣告。
特色功能：電話打車， 如果老人不會打車，可通過打電話方式叫出租車。
不足：用心之作，沒有明顯不足之處。
2. 支付寶長輩模式
入口：我的——設置——長輩模式。
介紹：這是6月份支付寶才上線的老人服務。相比普通版，支付寶長輩模式除了字體、圖標放大外，還隱藏了很多實用不多的功能。
特色功能：為老年人推薦定制保險。
不足：功能仍然很多很復雜，這和支付寶本身的復雜度有關。部分二三級頁面，仍沒有做字體、圖標、功能適配。
3. 百度大字版
入口：新APP，直接下載「百度大字版」。
介紹：相比百度原版的APP，大字版修改了UI界面，還加入了不少專門為長輩設計的功能。每個功能模塊都用了明亮的大色塊加大字體設計，簡單明了，上手幾乎零門檻。
特色功能：語音搜索，避免老人打字。聽電臺，減少用人用眼。百寶箱中有很多針對性的老人工具推薦，如帶孩子、廣場舞等。做任務領金幣，鼓勵老人多使用。
不足：搜索結果，仍然有廣告。
4. 今日頭條大字版
入口：新APP，直接下載「今日頭條大字版」。
介紹：相比今日頭條原版的APP，進行了重新UI設計，已推薦老人喜好的新聞、視頻內容為主。功能簡單，僅有看新聞、刷視頻、賺金幣，沒有廣告。
特色功能：首頁匯集老人常用頻道，如收音機、學做菜、看小說、玩游戲、廣場舞等。賺金幣，使用APP時還能有小收益。
不足：用心之作，沒有明顯不足之處。
5. 酷狗大字版
入口：新APP，直接下載「酷狗大字版」。
介紹：首頁集合了長輩常聽的各種音樂類型，譬如經典的老歌、紅歌，還有相聲、戲曲等，集合了中老年人的專屬曲庫。同樣采用了色彩鮮艷的大色塊設計，方便長輩找到想聽的音樂。
特色功能：長輩口味的定制化視頻推薦，類似QQ動態的酷友圈，個人中心還有大量賺金幣活動。
不足：啟動頁有廣告，視頻有廣告，看廣告拿金幣。哪里都是廣告。
6. UC大字版
入口：新APP，直接下載「UC大字版」。
介紹：UC 大字版相比原版淡化了不少瀏覽器的味道，看起來更像是一個信息門戶，將功能劃分為看新聞、看視頻、收音機、小說、我的五大模塊。界面針對長輩適配，內容針對長輩推薦。
特色功能：內容豐富頻道多，做任務領元寶。
不足：信息流廣告多，內容維度和板塊過于復雜。
7. 喜馬拉雅——大字模式
入口：賬號tab——切換模式——大字模式。
介紹：針對長輩推出的音頻模式。有首頁、課程、播放器、廣播、賬號5個tab。首頁針對長輩專門做了內容分類和推薦，簡潔可讀性強。
特色功能：只有音頻內容，很專一。功能簡潔好用，設計輕松明了，交互邏輯簡單易懂。
不足：用心之作，沒有明顯不足之處。
8. 懶人暢聽大字版
入口：新APP，直接下載「懶人暢聽大字版」。
介紹：這也是一個針對長輩推出的音頻類APP。有書庫、推薦、精選、我的4個欄目。首頁分類清晰簡明，操作簡單。
特色功能：可語音搜索內容，操作方便。音頻內容豐富。
不足：推薦和精選兩個欄目，傻傻分不清楚。
02
上面是市面上比較熟知的、針對大家開放的「適老化」產品。
從這些產品中，我們可以總結以下6個維度，是我們做「適老化」產品必須要考慮的。
1. 名字上
「適老化」版本，取什么名字，還是要注意的。
長輩都不服老，也不喜歡別人說Ta老。
所以產品名稱或用戶模式，要避免老年版、老人版、適老版。
市場上用得最多的是大字版、大字模式。關懷版、關愛版、長輩模式、極簡版、無障礙版等。
主要結合自己的產品特性來確定。
2. UI界面上
界面字體、圖標要大，這是基本要求，方便視力下降的長輩長輩。
界面文字和背景對比度要高，方便識別。
界面文案，要讓老人易懂，不要覺得年輕人知道的老人也知道，比如「換一批」就比「刷新」易懂。
避免出現圖片驗證碼，避免出現不可讀、難讀的元素。
界面不要出現廣告，老人分不清廣告還是內容。不能誤導老人點擊廣告。
3. 交互上
交互上要簡單直接，減少復雜操作。能一鍵操作的就一鍵操作，能不輸入文字的就不輸入文字。
交互方式要統一，讓老人家知道每次操作會出現什么。
關閉按鈕、操作按鈕一定要大、要明顯，不要出現倒計時自動跳。
我們要收斂下我們「做增長」、「唯KPI」、「唯數據」的思維。
4. 信息結構上
內容可以多，內容要做好清晰分類，清晰易懂。
信息導航不要多個維度嵌套，不要讓長輩暈頭轉向。
信息層級不宜過深，2-3層為宜，不要讓長輩迷路。
5. 功能上
要考慮哪些功能該提供，哪些不該提供？
是否要針對老人單獨提供內容推薦算法？
是否要針對老人提供一些專屬的功能或服務？
如果是復雜操作，比如預訂餐館、打車，記得提供電話預訂模式。
如果是在線客服，記得提供電話客服。
賺金幣這種獎勵，要好好考慮。可以娛樂，但是不要愚弄。
功能上的適老化，其實是最難的，可能對你現有的系統有較大的沖擊。
6. 態度上
雖然工信部對APP適老化有時間和名單要求。
但是如果你把這個當做一個政治任務，你就輸了。
人口老齡化嚴重，老年人基礎大，APP適老化，是互聯網發展必然。
唯有認真探索，站在父母角度考慮產品設計，才是應有的姿態。
一個APP的適老化態度，反應公司、團隊和產品的價值觀。
個人以為，這是最重要的。
按照這幾點產品設計要點梳理下來，沒有接觸過「適老化」改造的你，也心里有底了。
APP「適老化」雖然才開始啟動，但仍有方法可循，值得做產品的朋友關注，建議收藏備用。
#專欄作家#
岳老三，微信公眾號：產品筆記（ID：cpbiji），人人都是產品經理專欄作家。7年產品工作經驗，前網易、陌陌高級產品經理。任何商業進化的方向是效率的提升，喜歡用產品思維挖掘事物本質。相對擅長產品分析、產品設計、邏輯思維等。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議