PRD：騰訊會議產品需求文檔

編輯導語：如今隨著科技的不斷發展，人們工作的模式也有了創新，比如騰訊會議就能實現遠程開會溝通滿足大多會議需求，并且去年疫情也有不少學校使用騰訊會議開啟網課模式；本文作者分享了關于騰訊會議的產品需求文檔，我們一起來看一下。

騰訊會議是在疫情之后崛起的一款云會議協作app，給人們帶來了極大的便利。

本人是一名大三在校生，對產品知識頗感興趣，并且日后想從事有關產品方面的工作；借此機會研究了這款app，并借鑒各位前輩的經驗輸出了這份騰訊會議的PRD文檔，第一次寫，還請各位大佬多多指正~

一、文檔概述

1. 版本修訂記錄

2. 輸出環境

二、產品概述

1. 產品介紹

騰訊會議是深圳市騰訊計算機系統有限公司在2019年年底推出的一款遠程云會議寫作平臺，用戶可通過小程序、電腦端、App、電話撥入等形式參與會議。

2. 產品定位

騰訊會議是一款高清流暢、便捷易用、安全可靠的云視頻會議產品，讓用戶隨時隨地高效開會，全方位滿足不同場景下用戶的溝通和會議需求。

3. 產品特點

會議支持一鍵預約、發起、加入會議、在線文檔協作，快速激活討論、實時屏幕共享，并且擁有強大的會管會控，主持人有序管理會議，另外畫質高清、視頻可美顏、背景可虛化、智能消除環境聲、鍵盤聲，完美還原人聲。

三、需求分析

1. 市場需求分析

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，中國智能移動辦公市場規模持續穩步增長，2019年中國智能移動辦公市場規模達到288億元，預計2020年將達到449億元，增長率為55.9%。

艾媒咨詢分析師認為，疫情催化在線辦公市場爆發，隨著在線辦公需求增長及用戶習慣養成，智能移動辦公市場將更快速發展；由此可見，目前云視頻平臺流量正呈爆發性增長，市場需求較旺盛。

2. 用戶需求分析

1）用戶畫像

從百度指數中的地域分布圖來看，競品釘釘的用戶主要分布在廣東、北京、上海等經濟較發達地區，用戶對移動協作辦公的接受能力和接受程度相對較高；由此可知，可推測在經濟較發達的地區對線上會議的需求較高。

從百度指數中的人群分布圖中可看出，競品使用人群大部分集中在20-29歲的年輕一族，其中一部分主要是大學生，在疫情期間多數需要在線上上課；另一部分主要是在事業上升期的上班族，在疫情期間，推遲復工的同時也伴隨著線上遠程工作的出現，即使復工復產也仍然伴隨著無接觸的遠程辦公；而騰訊會議的出現會極大滿足了大學生線上課程以及上班族遠程辦公的需求。

從性別方面來看，使用線上會議的男性用戶遠高于女性，主要原因可能是在互聯網工作的男性居多，而互聯網公司對線上會議的接受程度較高，使用頻率也會較高。

3. 需求總結

據上述數據可得知，騰訊會議的目標用戶群體主要可以分為較發達地區的年輕用戶。

目標用戶主要可分為三類：有遠程辦公需要的企業或者組織、需要進行線上課程的師生、需要多人同時交流的線上活動。

4. 用戶場景需求分析

四、產品結構

1. 產品結構圖

2. 產品功能結構圖

3. 產品信息結構圖

五、全局說明

1. 功能權限

未登錄狀態：驗證手機號可加入會議室，享受免費版的功能。

登錄狀態：登錄用戶可使用app內所有功能；疫情期間，普通用戶開放了最高可容納300人和單次會議時長長達9999分鐘的會議室；正常版本，個人版可享受限時45分鐘的多人群組會議，參會者最高可達25人；專業版不限會議時長，參會者最高可達100人。

 2. 鍵盤交互說明

點擊手機號、驗證碼、會議號、密碼輸入框，頁面底部會彈出數字鍵盤。

其他輸入框，頁面底部則彈出拼音鍵盤。

3. 頁面交互

1）基本頁面交互說明

• 點擊個人中心、加入會議、快速會議、預定會議、歷史會議等，進入下一頁面時均像左滑出。
• 進入會議時，頁面從底端向上滑入，結束會議時，頁面向下滑出。

2）彈窗說明

懸浮窗：

對話框：

功能框：

3）頁面異常

4）頁面切換

5）會議情景頁面

語音模式：

視頻模式：

共享屏幕模式：

聊天模式：

六、部分業務流程圖

1. 登錄/注冊流程

2. 加入會議流程

3. 預定會議流程

七、頁面邏輯圖

八、核心功能說明

1. 登錄/注冊

1）頁面名稱：登錄/注冊頁面

2）頁面入口：打開app時

3）頁面邏輯說明：

• 企業微信登錄：在登錄頁點擊“企業微信”選項，跳轉到企業微信，若你當前所在企業已開通該應用權限則授權登錄，否則顯示“無添加應用權限”，無法登錄。
• 微信登錄：在登錄頁點擊“微信”選項，首次登錄需要驗證手機號碼，輸入手機號，繼續點擊“獲取驗證碼”，系統判斷手機號碼是否合法，不合法則提示“請輸入正確的手機號”，合法則系統會發送驗證碼至填寫的手機號，然后輸入驗證碼，系統判斷驗證碼是否正確，不正確則提示“請重新輸入驗證碼”，正確則進入首頁；若非首次登錄則會跳轉微信頁面授權登錄。
• SSO登錄：在登錄頁點擊“SSO登錄”選項，輸入企業域名，系統判斷是否合法，不合法給予提示，滿足條件則可登錄至首頁；點擊“我不知道企業域名”選項，輸入企業郵箱，系統判斷是否合法，不合法則給予提示，滿足條件即可登錄至首頁。
• 驗證碼登錄：點擊“注冊/登錄”選項，輸入手機號，點擊“獲取驗證碼”，系統判斷手機號碼是否合法，不合法則提示“請輸入正確的手機號”，合法則系統會發送驗證碼到你的手機，然后輸入驗證碼，系統判斷驗證碼是否正確，不正確則提示“請重新輸入驗證碼”，正確則進入首頁。
• 帳號密碼登錄：點擊“注冊/登錄”選項，點擊“使用帳號密碼登錄”選項，輸入手機號及密碼，點擊“登錄”，系統將判斷手機號碼是否合法和注冊以及密碼是否匹配正確；若滿足條件則登錄成功進入首頁，點擊“忘記密碼”，系統會自動發送驗證碼到填寫的手機號，驗證碼匹配成功后可重置密碼，密碼符合要求則可進入首頁。
• 新用戶注冊：點擊“注冊/登錄”選項，點擊“新用戶注冊”選項，輸入手機號，點擊“獲取驗證碼”，系統判斷手機號碼是否合法，不合法則提示“請輸入正確的手機號”，合法則系統會發送驗證碼至填寫的手機號，然后輸入驗證碼，系統判斷驗證碼是否正確，不正確則提示“請重新輸入驗證碼”，驗證碼匹配正確后可進入首頁，點擊“登錄”選項，系統判斷手機號是否合法、是否注冊以及密碼是否正確。滿足條件后，填寫會議姓名及密碼，完成后可進入首頁。

4）頁面交互說明：點擊各個功能選項，右側滑出進入子頁面，同時在各子頁面往左側滑動可返回到上一頁面（也可點擊返回鍵）。

2. 首頁及個人信息

1）頁面名稱：首頁和個人信息頁

2）頁面入口：登錄成功后即可進入首頁，個人信息點擊首頁頭像進入

3）頁面邏輯說明：

• 個人中心：點擊首頁頭像進入個人中心，個人中心可顯示個人會議號、單次會議時長、會議人數上限、云存儲錄制空間、手機號、微信、版本號等信息；可進行升級空間、更換會議號、綁定郵箱、修改密碼、進行一系列設置、吐槽、進入幫助中心、退出登錄等操作。
• 個人資料：在“個人中心”頁面點擊頭像進入個人資料，可更換頭像、修改名稱和注銷賬號。

4）頁面交互說明：點擊各個功能選項，右側滑出進入子頁面，同時在各子頁面往左側滑動可返回到上一頁面（也可點擊返回鍵）。

3. 加入會議

1）頁面名稱：加入會議頁面

2）頁面入口：首頁直接點擊“加入會議”進入或通過微信復制會議號和點擊鏈接進入

3）頁面邏輯說明：

• 會議號加入會議：在首頁點擊“加入會議”選項，進入加入會議界面，輸入會議號和與會者姓名，點擊“加入會議”按鈕，系統判斷會議號是否有效，無效則提示“會議號無效”，有效則進入會議室。
• 邀請鏈接加入會議：在微信或其他地方點擊與會成員發送的會議鏈接，進入邀請鏈接界面，點擊“加入會議”按鈕，則跳轉到騰訊會議app進入會議室。

4）頁面交互說明：點擊各個功能選項，右側滑出進入子頁面，同時在各子頁面往左側滑動可返回到上一頁面（也可點擊返回鍵），在其他軟件點擊會議邀請鏈接可自動喚起并選擇跳轉到騰訊會議app。

4. 快速會議

1）頁面名稱：快速會議頁面。

2）頁面入口：首頁點擊“快速會議”選項進入。

3）頁面邏輯說明：首頁直接點擊“快速會議”進入快速會議設置頁面，可選擇是否開啟視頻和使用個人會議號，點擊進入會議即可進入會議室。

4）頁面交互說明：點擊各個功能選項，右側滑出進入子頁面，同時在各子頁面往左側滑動可返回到上一頁面（也可點擊返回鍵）。

5. 預定會議

1）頁面名稱：預定會議頁面。

2）頁面入口：首頁點擊“預定會議”選項進入。

3）頁面邏輯說明：首頁直接點擊“預定會議”進入預定會議類型設置頁面，可選擇預定常規會議或者特邀會議；預定常規會議，可選擇會議的起止時間，是否定為周期性會議，設置入會密碼、上傳文檔等等；點擊完成后可新建日程，預定會議成功后跳轉首頁顯示會議基本信息。預定特邀會議，先填寫會議信息，生成會議邀請鏈接，點擊“邀請微信好友”選項可自動跳轉至微信并選擇發送給好友。

4）頁面交互說明：點擊各個功能選項，右側滑出進入子頁面，同時在各子頁面往左側滑動可返回到上一頁面（也可點擊返回鍵），日期時間選擇由底部彈出日期選項頁面，點擊“邀請微信好友”可自動喚起微信。

6. 歷史會議

1）頁面名稱：歷史會議頁面。

2）頁面入口：首頁點擊“歷史會議”選項進入。

3）頁面邏輯說明：首頁直接點擊“歷史會議”選項進入近期歷史會議，顯示其會議名稱、會議號以及會議時間和發起人等。點擊右上方“管理”選項可選擇刪除指定歷史會議或清除全部會議；點擊其中的某個歷史會議可進入歷史會議詳情，顯示歷史會議的詳細信息，創建者還可在此導出參會成員名單，若會議未過期還可重新入會。

4）頁面交互說明：點擊各個功能選項，右側滑出進入子頁面，同時在各子頁面往左側滑動可返回到上一頁面（也可點擊返回鍵）。

7. 會議中（主持人）

1）頁面名稱：會議中-主持人頁面

2）頁面入口：通過“加入會議”選項或邀請鏈接直接進入

3）頁面邏輯說明

管理成員：

• 點擊會議室首頁的“管理成員”選項，出現“管理人員”彈窗，可選擇全體靜音、解除全體靜音或邀請其他成員進入會議。
• 點擊與會成員，可查看與會成員的姓名、身份和頭像。并且可進行解除靜音、私聊、改名、設為（撤銷）聯席主持人、設為（收回）主持人、移至等候室等操作。
• 當指定某位成員為聯席主持人時，聯席主持人可進行靜音/解除靜音、私聊、改名、移至會議室等操作，但是不能指定其他人會聯席主持人，也無法將主持人身份移交他人，主持人可隨時撤銷聯席主持人；當指定某位成員為主持人時。若該成員為會議創建者，可隨時收回主持人身份。
• 在會議開始前將某位與會成員移至等候室，成員將在等候室等待。還可將無關人員移出會議室并選擇不再讓此成員進入會議。

聊天：點擊會議室首頁的“更多”選項，點擊“聊天”，彈出聊天界面，可將信息發送給所有人或者指定成員，也可在管理成員頁面點擊某位與會成員進行私聊，在會議室主界面也可點擊表情和聊天直接將信息發送在主界面顯示。

屏幕/白板共享：點擊會議室首頁的“共享屏幕”選項，用戶可選擇共享自己的屏幕或者共享白板輸出內容，不受硬件條件限制。

云錄制：點擊會議主界面的“更多”選項，選擇“云錄制”，即可開始錄制會議內容，錄制會議將在會議結束后通過消息中心發送于錄制人員。

會議設置：在會議室首頁點擊“管理成員”選項，進入管理成員頁面，點擊左上角的設置，可進行如下操作：

• 是否允許成員自我解除靜音；（允許則與會成員可自行解除靜音，否則無法解除）
• 是否允許發送紅包。
• 是否鎖定會議（鎖定后新成員將無法加入）
• 是否開啟等候室（開啟后可在會議開始前將與會成員移至等候室）
• 是否隱藏會議號和密碼
• 是否僅主持人可共享（開啟后其他與會成員將無法共享屏幕）
• 聊天設置（允許自由聊天、允許公開聊天、允許私聊主持人、全體成員禁言）
• 錄制設置（僅主持人可錄制、全體成員可錄制、允許部分成員錄制）
• 成員進入時是否播放提示音
• 成員入會時是否靜音（開啟、關閉、超過6人后自動開啟）
• 導出參會成員（跳轉至新鏈接可導出參會成員文件）

結束會議：在會議室首頁點擊右上角的“結束”選項。

• 離開會議：離開會議后可重新通過會議號或者邀請鏈接進入會議。但需要指定新的主持人，否則系統將隨機指定一名成員為主持人。
• 結束會議：所有參會成員將退出會議。

4）頁面交互說明

• 會議室主界面點擊“管理成員”選項，彈窗上滑進入管理成員頁面，下滑將返回上一頁面。點擊與會成員，向下彈出對話框（點擊空白處或對話框關閉選項關閉）；
• 管理成員頁面點擊“會議設置”選項，右側滑入會議設置頁面（左滑返回上一頁面，也可點擊返回鍵）；其他子頁面也均由向右滑入，退出均向左往右滑出，或點擊返回鍵。
• 會議室主界面點擊“結束”、“共享屏幕”選項底部彈出Actionbar。其他彈窗也均由底部彈出，退出均點擊空白處或者取消。
• 會議室主界面點擊“表情”、“發送信息”、“更多”選項則彈出氣泡窗。

8. 會議中（與會成員）

1）頁面名稱：會議中-與會成員頁面

2）頁面入口：通過“加入會議”選項或邀請鏈接直接進入

3）頁面邏輯說明

成員：

• 在會議室主界面點擊“成員”選項，出現與會成員界面，可選擇解除靜音或邀請其他成員加入會議。
• 點擊與會成員，可查看與會成員的姓名、身份和頭像，還可進行私聊、舉報等操作。

聊天：點擊會議室首頁的“更多”選項，點擊“聊天”，彈出聊天界面，可將信息發送給所有人或者指定成員。也可在成員頁面點擊某位與會成員進行私聊。在會議室主界面也可點擊表情和聊天直接將信息發送在主界面顯示。

屏幕/白板共享：點擊會議室首頁的“共享屏幕”選項，用戶可選擇共享自己的屏幕或者共享白板輸出內容，不受硬件條件限制。

離開會議：在會議室首頁點擊右上角的“離開”選項。離開會議后將退出，但可重新通過會議號或者邀請鏈接進入會議。

4）頁面交互說明

• 會議室主界面點擊“成員”選項，彈窗上滑進入成員頁面，下滑將返回上一頁面。點擊與會成員，向下彈出對話框（點擊空白處或對話框關閉選項關閉）；
• 會議室主界面點擊“離開”、“共享屏幕”選項底部彈出Actionbar。其他彈窗也均由底部彈出，退出均點擊空白處或者取消。
• 會議室主界面點擊“表情”、“發送信息”、“更多”選項則彈出氣泡窗。

九、總結

騰訊會議是一款便捷易用、安全可靠的云視頻會議產品，滿足了用戶隨時隨地高效開會的會議需求，尤其是在會議期間，滿足了廣大高校以及各大企業的線上會議需求，這也是騰訊會議崛起的重要基礎。

隨著產品不斷更新迭代，騰訊會議的功能也不斷得到擴展，其中也有幾個功能是該app的亮點：

• 云錄制功能：會議過程中，參會人員可能來不及記錄重要信息，或者有些參會成員來不及/無法參會，該錄制功能可將整場會議錄制下來，方便有需要的用戶回看會議內容，增強了用戶的體驗感。
• 導出參會人員：會議結束后，會議管理員（主持人）在考勤此次參會人員時可直接導出參會人員文檔，方便考勤記錄。
• 文檔：用戶可上傳會議文檔，方便與會成員瀏覽。也可在會議中進行新建文檔、新建會議紀要對會議主要內容進行記錄等操作；各參會成員可以通過文檔共享完成信息的收集、更新和分發。
• 聊天：參會人員在管理員默許的情況下可以自由發送文字彈幕和表情，或者打開聊天彈窗與大家進行交流互動，也支持私聊某位參會人員；在聊天框還支持發送圖片、紅包，可增強參會者的交流。

目前是正在學習產品知識的小白~寫的不好的地方還望各位前輩指正，小輩萬分感謝~~

 

本文由 @吱吱鈺 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議