看見每一刻：一刻相冊APP產品分析報告

編輯導讀：隨著手機拍照素質的不斷提升與移動互聯網的普及，人們已經習慣于使用手機拍照記錄生活。但是照片數量的增多和像素的提高，手機的內存越來越不夠用了。因此，云相冊應運而生。本文作者以一刻相冊APP為例，對其展開了深入的分析，希望對你有幫助。

基本信息：

體驗版本：Android V2.6.1.3

一、產品功能結構

圖1.產品功能結構

二、競品分析

2.1 產品定位

隨著手機拍照素質的不斷提升與移動互聯網的普及，人們已經習慣于使用手機拍照記錄生活，不論是獨自旅行中的一瞥，抑或是生活本來就該有的樣子，都值得被圖像銘記。然而人們拍攝的照片越來越多，像素越來越高，直接導致了手機存儲空間的大幅消耗。在存儲空間多半貢獻給相冊的今天，雖然手機容量越來越大，但依舊難以緩解人們的存儲焦慮。為了緩解人們對于存儲的焦慮，云相冊軟件應運而生。

一刻相冊是一款安全；高效；智能；有趣的云相冊產品。其產品定位為“喜歡記錄生活，同時想要高效管理手機空間，趣味分享生活點滴的用戶”。其主要業務不僅包括照片的云端存儲，更是涉及到了本地照片的高效管理與趣味制作，在守護用戶美好回憶的同時，為用戶提供高效的存儲管理體驗。

2.2 明確競品

目前市面上的相冊產品主要分為兩類，第一類是主要針對本地資源進行管理加工的本地工具，第二類是主推云端存儲的線上云相冊。

一刻相冊的主要業務是照片的云端存儲，所以它的主要競品應該是：騰訊旗下的“相冊管家”與字節跳動旗下的“時光相冊”，另外，為了拓展分析相冊類產品的切入點，還加入了一款垂直領域的親子相冊“時光小屋”進行對比分析。

2.2.1 業務分布

表1.競品業務分布

上表是一刻相冊及其競品的業務分部，可以看出：

• 一刻相冊作為一款相冊工具類產品，它的核心業務點有三個，分別是是照片的云端存儲、本地照片的高效整理與照片的趣味加工。其中照片的云端存儲作為云相冊最核心的需求，一刻相冊通過永久無限量的免費空間，給予了用戶滿滿的安全感。本地相冊的整理功能體現了一款工具類產品應有的高效與便捷。照片的趣味加工則使其更加有趣，大大增加了它的可玩性，讓用戶在滿足了照片高效備份與智能管理的基礎上還能玩的起來。
• 相冊管家同樣做為相冊類工具產品，和一刻相冊的功能重合度比較高，但其主要的側重點不在于云端存儲，它僅僅為用戶提供了0.5GB的免費存儲空間，而其側重點主要在于本地照片的管理與照片的后期加工。它的提供了較為豐富的本地照片的分類整理功能，并且支持AI自動生成照片故事與照片精選。相冊管家的后期加工的模板是幾款競品中最為豐富的，并且其在社交分享方面也下了一番功夫，不僅為用戶提供了多主題多類型的制作模板，還支持根據AI制動生成照片故事短視頻，加工后的作品還支持同步分享至feed流平臺“小美好廣場”。
• 時光相冊最主要的核心業務在于本地相冊的管理，它提供了非常豐富的整理功能，可以在AI智能的分類基礎上，手動選擇所需照片進行相冊創建，并且還支持根據照片的AI標簽或OCR識別進行快速查找。但是相對來說云端存儲功能與照片的后期加工功能就顯得不那么強大了，它只為用戶提供了5GB的免費云空間，照片的后期加工模板也相對較少。
• 時光小屋是一款垂直領域的云相冊產品，其核心業務在于“親子相冊”，寶寶的親友可以將寶寶的照片上傳到云空間進行存儲，與此同時寶寶的家人之間還可以根據各自的操作動態進行互動。在照片整理方面它支持根據時間軸展示與通過標簽進行分類，幫助標記寶寶成長的每個瞬間。

2.2.2 發展歷程

表2.競品業務分布

以上總結了一刻相冊及其競品的發展歷程，總的來說發展至今，四個產品各有側重，一刻相冊的發展時間最短，但發展相對全面，云端存儲、照片管理以及趣味工具都在穩步推進。騰訊相冊管家主打照片的趣味加工，時光相冊則更注重照片的分類整理，時光小屋線主攻垂直領域的親子相冊，其上線時間最早，嘗試過工具-社區-社交-電商的商業模式后，最終還是回歸了純粹的工具產品。

從各個產品的歷史發展可以看出：

•  一刻相冊于2019年7月以照片的趣味加工為主要賣點切入相冊市場，隨后不斷進行云相冊產品基礎功能的完善與優化，推出了免費無上限云端存儲空間與相冊急速整理功能。在滿足了用戶對云相冊產品基礎需求的同時，又上線了更多的趣味工具，進一步增加產品的可玩性。20年6月推出了商業化模塊，通過會員增值服務進行變現。
• 騰訊照片管家于2016年9月正式上線，主推“照片備份與管理”，在上線初期主要針對照片的云端備份與本地管理進行優化，接著推出了一些體現安全性的功能如“支持隱私相冊設置手勢密碼，陌生設備登陸提醒”等。2017年5月后主要針對趣味性工具以及社交分享進行優化，推出了豐富的視頻模板，并且推出了feed流平臺小程序，針對相冊制作的作品進行分享。2019年3月推出了每日簽功能，每天早晨定時推送當天運勢，20年
• 時光相冊于2015年12月產品正式上線，主推“照片智能分類與私密相冊”，產品主要針對照片整理進行優化，不僅可以對云端照片進行整理還支持對本地照片進行AI分類。2016年4月上線了音樂相冊制作的功能，但是相關制作模板較少，使用體驗比較一般。2017年上線了商業化模塊，通過會員增值業務進行變現。2019年后至今功能模塊發展較為緩慢，主要針對性能進行優化。
• 時光小屋是競品中上線最早的一款產品，2012年12月產品海外上線，主推“兒童成長記錄與照片云端存儲”。2014年2月產品大陸上線，支持通過視頻、照片、日記等形式輕松記錄寶寶生活點滴，自動歸集整理成時間軸。從2015年開始嘗試通過工具發展社區，通過社區為電商導流的商業模式，經過兩年的掙扎隨著電商紅利期逐漸過去，最終于17年砍掉了大部分社交模塊，將商業化模式轉變為會員的增值付費模式，回歸了一款工具類相冊產品，后期上線了地圖相冊以及寶寶成長相冊等增加趣味性的功能，主要針對用戶的基礎體驗進行優化。

2.3 數據分析

圖2.競品活躍人數對比

表3.競品使用數據

由于沒有查到“一刻相冊”的相關數據所以這里主要進行其他三款產品的數據對比。

從月活躍人數和活躍人數行業滲透率可以看出，相冊管家和時光相冊已經集中了相冊/圖片管理行業的進8成活躍用戶，其中相冊管家的月活躍用戶達到了2416萬人，幾乎接近第二名時光相冊的6倍，而時光小屋的用戶人數只有59萬人，我認為原因如下：

1. 首先是相冊管家和時光相冊定位到的市場容量相對更大，而時光小屋則主要針對垂直領域的親子相冊市場容量相對較小，
2. 其次，騰訊系的相冊管家有者巨大的流量優勢，外部流量的大量引入也推升了其市場占有比率，
3. 最后，騰訊旗下的相冊管家財力相對雄厚，其推出的福利活動可以作為拉新的動力，也可以吸引部分“羊毛黨”用戶的持續參與使用。

人均日使用時長方面，相冊管家只有6.5分鐘而時光相冊為30分鐘，我認為導致這種現象的可能存在以下幾種原因：

首先，相冊管家可能存在相當數量的用戶每日僅使用很短時間，將平均使用時長拉低了，我認為這種高使用頻率低使用時長的用戶可能存在以下兩部分人群，第一部分是每天通過點擊“日簽”推送，進入軟件的用戶，雖然活躍時間非常短但也被計算為了當日的活躍用戶。第二部分是每天參與簽到打卡，為了領取積分兌換獎品的羊毛黨，因為我發現，相冊管家有著非常豐富的積分兌換體系，可兌換的獎品種類很多，而且我加入的相冊管家交流QQ群中也有部分用戶經常非常積極的討論兌換情況。

其次，我發現時光相冊中有一個為照片備注功能，當用戶瀏覽到有意義的照片，可以點開照片詳情，為其添加備注信息，這個功能可能會在一定程度上增加用戶的停留時長。

從人均月使用天數可以看出，相冊管家存在著大量用戶每個月僅使用2天甚至1天，而時光相冊的月均使用天數則相對較高，我認為相冊管家的這部分低使用頻率用戶才是真正去實際使用軟件的用戶，應該去提高他們的活躍度，而使用頻率較高但使用時長較低的用戶多為“羊毛黨”。對于活躍度較低的“深度用戶”可以有針對性的推出，對于“羊毛黨”應該去加深他們的使用深度，我認為可以在簡單的每日簽到任務外，去增加一些如傳照片、加工照片、分享照片等任務，一方面可以將其轉化為深度用戶，令一方面也可以其分享的短視頻/照片進行新用戶獲取。

次月留存率方面，相冊管家與時光相冊這兩款產品有著80%+的成留存率，首先因為他們的產品質量都比較高，用戶體驗比較優秀，而且他們都有在開展一些運營活動，如簽到獎勵等，而時光小屋則相對較低，我認為其主要原因是，在親子工具領域來說他的功能比較單一不夠豐富，而且在很長一段時間內沒有開展運營活動。

行業獨占率方面，幾款競品的比例均低于5%，我認為有以下幾種可能：

• 大部分用戶可能安裝了不只一款的相冊APP，用戶在選擇工具類產品的時候，多會從實際出發，進行“貨比三家”的挑選，對比后選擇喜歡的產品，這給后發者提供了上升的空間。時光小屋定位的市場主要是有記錄寶寶成長的年輕父母，但是與親子領域的競品相比功能就顯得比較單一，所以行業獨占率也相對較低。（產品時光小屋，雖然主要業務是照片的云端存儲，但是在易觀千帆它的行業屬于親子工具，所以在行業獨占率這一項，與競品之間可比性不強。）
• 這幾款競品的行業獨占率都非常低，即便是行業中發展多年的龍頭產品也不到5%，我認為這項數據可能存在異常，所以我懷疑第三方數據平臺在統計的時候可能存在失誤，所屬行業可能被設定成了更大的范圍。

2.4 優劣勢分析

一刻相冊的優劣勢：

表4.一刻相冊優劣勢分析

從上表可以看出：一刻相冊的優勢主要是集中于其深厚的技術積淀，與相對充裕的資金，而劣勢主要在于起步較晚，缺乏產品特色以及變現能力較差。

我認為其可以朝著如下方向進行發展：

• 發揮技術優勢，基于AI技術開發更多趣味工具，上線更多趣味模板，吸引更多對科技與新鮮事物感興趣的年輕人群體。
• 彌補功能同質化劣勢，可以引入更多用戶之間的交互功能甚至是社交功能，如用戶分享照片或相冊后會自動形成對話/群聊，可以進行直接進行交流，不必出現分享后又返回微信進行交流的情況。可以推出類似“朋友圈”的功能，允許用戶發布照片/視頻并配文字，可以查看好友的發布內容或系統精選的內容，并進行評論/點贊等互動。
• 發揮資金優勢，可以聯合一些知名品牌開展聯名“優秀作品評選活動”，如讓用戶上傳作品，經過投票/點贊選出人氣最高的作品，獲得獎品（照顧到不同用戶群體，獎品可選如女生喜歡的網紅化妝品或男生感興趣的電子產品），在舉辦活動的同時也可以起到拉新、促活甚至是商業變現（廣告）的作用。
• 彌補商業變現能力較差的劣勢，如果上線“朋友圈”功能，可以在“精選內容”中推送一些精心制作的照片或視頻，可以在其中植入高質量的廣告（如蘋果的街頭廣告，只有一張精美的照片，然后標注由iphone拍攝），在讓用戶欣賞照片的同使也可以達到商業變現的效果。

三、用戶分析

3.1 用戶地圖

圖3.一刻相冊用戶地圖

3.2 用戶畫像

四、用戶調研

對五位用戶進行深度訪談，以嘗試從實際出發找到依據尋求功能優化建議，調研結果如下：

4.1 用戶調研

使用過一刻相冊：

表5.用戶調研總結（用過產品）

表6.用戶調研總結（未用過產品）

4.2 調研總結

功能方面：

用戶最主要還是使用云端存儲功能，會進行在線瀏覽偶爾會分類，分享和加工用到的不多，我認為在這兩方面還存在較大的優化空間。

分享方面：目前用戶都不通過一刻相冊進行照片分享，因為需要被分享用戶也同時安裝了一刻相冊才能查看，然而被分享用戶大多沒有安裝。大家還是主要通過微信進行圖片分享。我認為如果可以開發一款微信小程序，讓被分享用戶可以在不用下載一刻相冊的情況下進行圖片的瀏覽或下載，可能會在一定程度上提高用戶使用分享功能的頻率。

整理記錄方面：從年齡上來看，年齡較低的學生群體可能由于時間充裕整理意愿較高，而畢業進入工作之后的用戶整理意愿會相對較低。6位被訪問者中有5人會進行照片整理（簡單整理），整理大多為針對重要的事件進行簡單的分類整理，2人會針對照片進行比較細致的記錄（使用麻雀志、情侶軟件），2人會將照片分享到朋友圈/qq空間（起到部分整理作用），并且會對部分內容進行分組展示或添加密碼。我認為用戶存在照片整理，并進行小規模分享的功能需求，可以嘗試開發小組分享功能，但是由于現在一刻相冊的用戶基數不大，如果是在一刻相冊內進行分享，可能需要先擴大用戶規模。

五、功能分析與優化方案

通過用戶訪談，對用戶的使用場景進行了調研，我發現用戶使用的功能更多的還是集中在照片備份、照片瀏覽等主要功能，同時我發現用戶的的使用頻次與單次使用時長其實不高，一刻相冊很多時間被作為了一款單純的存儲工具來對待。我認為可能存在以下兩點原因：①相冊中有很多平時隨手拍攝的照片或者截圖等低質量圖片，導致沒有瀏覽欲望。②生活/工作壓力大，沒有多余的精力去進行照片整理與查看照片。

另外我發現用戶在使用產品過程中的自傳播比率相對較低，有時不是用戶不想傳播，而是傳播門檻較高，需要對方也是一刻相冊的用戶才能分享成功，這在一定程度上增加了分享的難度。

優化目標：

優化照片瀏覽體驗；延長用戶使用時長；提升用戶打開率；增加用戶自傳播率

優化思路：

圖4.產品優化路線

解決方案：

5.1 瀏覽體驗優化

5.1.1 照片展示邏輯優化

目前的照片展示頁面會將手機中的所有照片進行展示，由于低質量照片與截圖等內容的存在，導致照片頁面會非常不美觀，讓用戶沒有打開的欲望。

所以我建議照片頁面增加一個“精選”按鈕，在“精選”模式下，會隱藏部分低質量照片，并對優質膠片進行AI裁剪，以最佳的瀏覽效果進行展示。

圖5.照片展示邏輯優化

5.1.2 新增故事按鈕

經過訪談，我發現用戶在照片整理照片的場景中，一般會根據事件進行整理，實際上整理照片是一件比較耗費精力的事情，很多時候會沒有時間與精力進行整理，然而人們卻存在著回顧過往美好經歷的需求。

所以我建議在照片頁面新增“故事”按鈕，基于自動篩選的照片進行故事視頻展示，并且支持故事照片增減與主動創建故事功能。

圖6.故事頁面

5.2 分享體驗優化

在調研過程中我發現用戶的自傳播比例較低，我認為可以嘗試，針對幾種強關系性分享場景進行優化，如情侶場景與親子場景，所以我建議新增特殊場景下的共享相冊。

5.2.1 親子相冊

為滿足家長的曬娃需求，新增親子場景相冊，親子相冊分為三個頁面，分別為“照片”、“時光”和“故事”，“照片”頁面為“親子相冊”的默認頁面，在頁面上方展示寶寶的昵稱、寶寶年齡、相冊內照片數量、視頻數量以及成員數量，“照片”頁面中圖片內容以“日視圖”進行展示（按天進行聚類），“時光”頁面為“親子相冊”中的動態展示區域，允許成員進行動態發布與瀏覽。“故事”頁面會基于親子相冊中的內容，自動選取高質量高相關性的圖片生成照片故事，“每日一拍”為一款小工具，他可以輔助家長每天以同角度拍攝一張照片，積攢足量照片后，可以合成成長視頻。

圖7.親子相冊-照片頁面

圖8.親子相冊-時光頁面

圖9.親子相冊-故事頁面1

圖10.親子相冊-故事頁面2

5.2.2 情侶相冊

為情侶使用場景新增情侶相冊，情侶相冊分為兩個頁面，分別為“照片”和“故事”，“照片”頁面為“情侶相冊”的默認頁面，在頁面上方展示“用戶頭像”、“照片/視頻數量”和“在一起時長”等信息，頁面下方圖片內容以“日視圖”進行展示（按天進行聚類），“故事”頁面會基于情侶相冊中的內容，自動選取高質量高相關性的圖片生成照片故事。

圖10.情侶相冊

5.2.3 小程序分享優化

在調研過程中發現用戶很難通過一刻相冊進行照片分享，其主要原因是被分享的親友并非一刻相冊的用戶，我認為很少有人會為了瀏覽照片，而下載陌生的APP，再通過APP打開分享鏈接，而且一刻相冊的用戶在知道被分享者不是一刻相冊的用戶時，也會為了避免被分享者的麻煩，而選擇直接在微信中發送圖片。我注意到一刻相冊目前是有官方微信小程序的，但是在照片分享過程中并不會被自動喚醒，只有主動搜索小程序才能使用，存在感會非常低。

我認為應該調整從APP分享到微信的分享方式，從發送鏈接改為直接發送小程序的卡片，這樣被分享者即便沒有用過一刻相冊，也可以愉快的瀏覽與下載，等到被分享者對一刻相冊熟悉之后，再通過小程序內的引導信息，誘導其轉變為APP用戶。

5.3 相冊廣場

我認為相冊廣場的主要目的是匯集/展示用戶的優秀作品，目前的展示模式為相冊標題加4張小圖，隨著相冊內容的不斷豐富，用戶可以看到的相冊越來越多，用戶發現喜歡相冊的效率也隨之降低。

所以我建議為廣場添加分類頁面，在不同標簽中展示不同類型的相冊，在頁面頂部增加“搜索”功能，支持用戶根據相冊名稱與AI事物進行搜索；新增熱榜頁面，允許用戶根據相冊熱度進行相冊瀏覽；新增比賽頁面，允許用戶參加比賽上傳作品參與評選，提高廣場可玩性和參與度。

相冊廣場頁面下方設置5個標簽切換button，分別是“首頁”、“比賽”、“創作”、“消息”、“我的”，點擊button切換至相應頁面，“首頁”為相冊廣場的主要展示頁，用來展示用戶發布的內容以及官方從現有相冊中篩選出的優秀內容；“比賽”頁面展示比賽的相關信息，用戶可以查看并參加比賽；“創作”頁面允許用戶進行內容創作上傳至相冊廣場；消息頁面展示其他用戶發送的私信消息以及系統信息；個人中心頁面展示用戶的個人信息，以及相冊廣場的使用信息與成就信息。

相冊廣場-首頁：

首頁為相冊廣場的主要展示頁面，上方設置7個標簽button，分別是“推薦”、“關注”、“熱榜”、“人像”、“風景”、“美食”、“比賽”，點擊button切換至相應頁面。

推薦頁面以Feed流的形式進行優質相冊的展示，展示模式包括：

• 九宮格形式展示AI精選的相冊內容
• 大圖形式展示精選照片
• 視頻形式展示相冊內的作品（相冊內照片生成的卡點視頻）。

圖11.相冊廣場

首頁展示的內容均來自現有的共享相冊，生成方式分為用戶創作和官方發布2類，用戶可以在“創作”頁面進行內容創作，以照片搭配文字的形式將創作內容發布至相冊廣場，同時，一刻相冊官方會精選出部分優質內容發布至相冊廣場。

不同主體發布內容：

圖12.相冊廣場-不同主體發布內容

熱榜頁面頁面：

 圖13.相冊廣場-熱榜頁面

比賽頁面：

 圖14.相冊廣場-比賽頁面1

 圖15.相冊廣場-比賽頁面2

創作頁面：

 圖16.相冊廣場-創作頁面

個人中心頁面：

 圖17.相冊廣場-個人中心頁面

5.4 用戶激勵體系

用戶激勵體系，是為了讓用戶持續使用產品而設計的一套游戲規則，本方案的用戶激勵體系分為三部分。

 圖18.用戶激勵腦圖

通過成就體系給予用戶精神激勵，它需要用戶不斷的使用產品，并且付出努力，并且無法通過購買和贈送等渠道獲得，因此得到的成就具有精神層面的價值。我建議設置如下經驗獲得渠道：登錄、打卡、上傳頭像、完善資料、進入廣場、加入共享相冊、向共享相冊添加內容、發布內容至廣場、外部分享、成功分享、參加比賽、內容獲贊、創建相冊成員加入。

通過積分體系對用戶進行利益激勵，我建議在給予用戶經驗值的同時1:1給予積分獎勵，積分可以用于商城兌換或提現。

通過社交體系進行情感激勵，我建議在相冊廣場中添加內容點贊、用戶關注功能。

表5.積分規則

表5.升級規則

六、小節

一刻相冊作為云相冊領域的新晉玩家，其產品定位為“喜歡記錄生活，同時想要高效管理手機空間，趣味分享生活點滴的用戶”，其核心業務點有三個，分別是是照片的云端存儲、本地照片的高效整理與照片的趣味加工。

作為同行業的競爭對手，頭條系的“時光相冊”，其側重點主要在于本地相冊的智能管理，而騰訊系相冊管的核心業務在于本地照片的管理與照片的后期加工。

一刻相冊背靠百度，有著深厚的AI智能/云存儲技術積累，且百度網盤作為個人云存儲行業的龍頭產品，可以為產品帶來相當可觀的流量支持，而其劣勢主要在于起步相對較晚，19年上線時，主要競品已經運營了2-3年，已經形成了一定的用戶規模，且目前產品功能與主要競品的同質性相對較高，有待摸索出一套屬于自己的打法。

經過用戶訪談我發現，目前用戶的產品使用時長和頻次都有著很大的提升空間，且主要的使用場景還是集中于照片的存儲和瀏覽，所以我建議一刻相冊應該主要著手于：

• 照片瀏覽體驗的優化（增加“精選”模式）；
• 照片分享體驗的優化（增加親子/情侶相冊，完善強側廣場）；
• 用戶激勵體系的搭建（引入積分激勵體系）。

其他：有些建議與分析或許還不成熟，如有不同的想法歡迎進行探討與指正。

 

本文由 @韓鵬 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議