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編輯導讀：在進行一個項目時，如何處理每一項工作的進度，保證項目不延期，完成整個產品的閉環，做好項目管理就顯得尤為重要。本文作者以B端產品為例，分析如何做好項目管理，希望對你有幫助。
產品經理在具體工作的過程中，不管是在做需求挖掘，需求分析，還是畫圖、整理文檔等等。
從產品整體來看，它只是完成整個產品閉環的一部分。
在資源有限、時間有限的條件下，為了完成或者超過最初制定的目標，完成整個產品的閉環，做好項目管理就顯得尤為重要。
那么，Ｂ端產品如何才能做好項目管理這個問題，我將從4個方面展開來講：
- Ｂ端產品落地推進全流程梳理
- 做好項目質量管理的核心：PDCA
- 做好項目效率管理的核心：SCrum
- 項目管理的重點：溝通
01 Ｂ端產品落地推進全流程梳理
從粗一點的顆粒度來講，Ｂ端產品從無到有，整個落地推進的全過程，主要包括以下3大部分：
- 產品規劃、產品設計
- UI、開發、測試
- 上線前、上線后
基本上這3大部分，無論是大一點還是小一點的Ｂ端業務公司，產品落地推進過程中的業務活動都會有包括。
從細一點的顆粒度來講，以上3大部分還可以再細化。
第一部分：產品規劃，產品設計，細化后包括：
1.戰略制定
2.需求挖掘、分析與管理
3.產品內部需求評審
4.產品架構設計
5..畫功能結構圖
6.畫信息結構圖
7.畫原型圖
8.產品設計內部評審
9.最終產出一份產品產品原型設計（及需求文檔，需求文檔由于時間關系，部分公司不做要求）
第二部分：UI、開發、測試，細化后包括：
10.UI了解需求情況——UI進行設計——UI設計稿內部評審——UI設計稿外部評審——最終產出一份UI設計稿
11.技術方案設計——技術方案內部評審——技術方案外部評審——確定好技術設計方案——寫代碼——技術內部測試
12.測試團隊測試——反饋問題給技術——技術修改
第三部分：上線前、上線后，細化后包括：
13.上線計劃制定
14.部署上線
15.開始使用
16.收集數據，進行產品迭代
以上細化后的產品落地推進全流程16個點，只是個大概。
有的公司業務活動比這16點還多，有的又比16點還少，這里大家做個參考就好。
作為一名產品人，或者說作為產品負責人，只有先把公司產品從無到有，的落地推進全流程的相關業務活動梳理出來，有了一個全局看產品設計、開發周期的框架，才能把產品管理這件事做好。
關于做項目管理這件事，講來講去，做項目管理的最終目的，就是希望團隊可以高質量，花更少時間的做好項目。
在產品落地推進全流程已經清晰的梳理出來以后，接下來就是圍繞全流程去思考怎樣才能實現項目能高質量、花更少的時間就能完工。
02 做好項目質量管理的核心：PDCA
在做需求挖掘階段，收集到的需求，會放到需求池里，需求池里的需求會形成一個又一個的項目。
然后項目會落到合適的人手里，去推進落地。
如何才能保證項目的質量？
這時就要用到項目質量管理上常用的一個工具：PDCA循環。
什么是PDCA循環？
這里做個詳細介紹：
“PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士提出的，由戴明采納、宣傳、獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的基礎和方法依據就是PDCA循環。
PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，4個階段分別如下：
- Plan（計劃），制定項目的計劃。制定項目計劃時，主要關心3個要素：人、事、時間表。也就是要規劃出團隊人員里，在什么時間范圍內，什么人完成什么事。
- Do（執行），制定完計劃以后，要落地執行；
- Check（檢查），對項目階段性的輸出成果進行檢查，看是否達到預期；
- Act（處理），對檢查的結果進行處理，檢查沒有問題，工作開始往下一步推進；檢查發現問題，進行修改、完善。
這里將質量管理的4個階段（計劃、做、檢查、處理）與產品落地推進全流程的3大部分（產品規劃、產品設計；UI、開發、測試；上線前、上線后）結合起來思考就是：
1.計劃階段
一個需求變成項目以后，就要計劃出這個項目會有哪些人負責，不同的角色分別要在什么時間范圍內，完成什么事。
比如，項目1，在1月1號到1月15號之間由產品經理小王負責完成設計，最終產出一份原型設計；
1月15到1月20之間由UI小張負責完成設計，最終產出一份UI設計稿；
1月20到2月10之間由技術小劉主導完成開發，并最終技術內部測試完沒有問題，可交給測試人員測試；
2月10號—2月15號之間由測試人員小明完成測試，并最終配合技術，完成上線。
等等。
2.執行階段
制定完計劃以后，要落地執行。
每一個階段由每一個不同的負責人負責落地完成。
3.檢查階段
作為總負責人，或者產品經理，需要對每一階段產出的結果進行檢查，看是否達到預期。
4.處理階段
對檢查的結果進行處理，檢查沒有問題，工作開始往下一步推進；檢查發現問題，進行修改、完善。
以上的講解，關于產品落地全流程推進與質量管理4個階段的結合，我用的是顆粒度比較初的邏輯來講。
在具體工作過程中，關于產品落地全流程推進，大家可以用顆粒度比較細的來運用（也就是文章中，我提到的細化后的產品落地推進全流程16個點）
這樣做的結果就是大家的工作內容拆解顆粒度就會更細了，執行的就更細了。
同時，根據具體情況需要，檢查的環節也會增多了。
以上就是，為了項目的質量，PDCA工具運用的一個思考。
03 做好項目效率管理的核心：SCrum
為了解決項目質量的問題，可以用PDCA思考工具。
為了提高項目管理效率的問題，則可以用Scrm思考工具。
Scrm是一套項目管理流程的工具，主要包括3個部分：
1.三個角色，分別是：產品負責人，Scrum專家（一般情況產品負責人和Scrum專家可以是同一個人），團隊成員。
2.三個物件，分別是：產品積壓、沖刺積壓、燃盡圖。
產品積壓指的是在做年度規劃時，規劃里要完成的項目集（需求池里的需求會形成一個又一個的項目，項目集合在一起統稱為項目集）。
沖刺積壓指的是：年度目標會拆解成季度、月度，甚至到周，單位時間里計劃要完成的項目，叫做沖刺積壓。
燃盡圖指的是，已經完成了的項目。
3.四個儀式，分別是：沖刺計劃會，每日站會，沖刺評審會，沖刺回顧會。
沖刺計劃會，顧名思義就是，年度目標拆解成季度、月度，甚至到周后，單位時間里計劃要完成的項目目標、沖刺的方法、不同角色完成不同任務的一個計劃。
每日站會，就是產品負責人要和團隊溝通，昨天的完成情況，今天打算做什么，以及有什么困難需要幫助。
沖刺評審會，由產品負責人主持，一起評審，交付產品原型圖。
沖刺回顧會，回顧過去哪些做的好，哪些做的不好，接下來要做什么的問題。
關于Scrum，通過以上3個部分的介紹，我相信你已經有了一定的理解。
如何使用Scrum，提高項目管理的效率？
這里我用一個案例，把Scrum的3部分串聯起來講一講，讓你感受一下一家Ｂ端業務公司是如何運用Scrum工具來提高管理效率的。
小李是一家餐飲Saas公司的產品負責人，公司在年初做了產品的年度計劃，有100個需求等待著落地推進，或者可以說成有100個項目等著落地推進（這100個項目就是產品積壓）；
2月份初，小李和團隊相關角色開會（沖刺計劃會）決定要完成10個項目（這10個項目就是沖刺積壓）；
2月中旬，共完成了6個項目（這6個項目就是燃盡圖）；
在項目推進的過程中，小李每天早上上班后都要和團隊溝通，昨天的完成情況，今天打算做什么，以及有什么困難需要幫助（每日站會）。
每一個項目在產品設計、UI設計、技術方案設計等關鍵環節小李都會參與評審，最終交付不同階段應該交的產物（沖刺評審會）。
每一個項目完成后，小李都會組織團隊一起回顧過去哪些做的好，哪些做的不好，接下來要做什么的問題（沖刺回顧會）。
怎么樣？
是不是感受下來，通過Scrum的運用，項目管理效率會提高不少（和不用比起來）。
04 項目管理的重點：溝通
提到“溝通”一詞。
你可能會覺得：
溝通嘛，有什么難的，有什么可學的，溝通不就是會說嘛。
值得放在項目管理里面來講嗎？
我個人覺得，那太有必要了。
作為一個產品經理或者是產品負責人，要在產品內部向上、向下溝通，同級溝通，還要和不同部門的成員溝通。
溝通如果不到位的話，是有極大可能影響項目進度的。
如何做好溝通，我這里有幾點心得分享，僅供參考：
1.溝通的過程中，工作任務是什么？工作質量需要達到什么標準？工作要產出的結果是什么？多長時間內要結果？
這些都要溝通到位，
不然就有可能造成的項目延期，結果不達標等問題。
2.團隊內、外部溝通，要做到信息同步，這樣上下游協作關系伙伴，才能第一時間掌握到相關信息，最好相關工作安排，提前做好風險管理。
3.溝通的過程中，要有“資源”意識，為了完成某一個目標，需要有資源的支持，這時需要主動去拿資源或者主動去找領導協調資源來支持。
4.溝通的本質目的，就是和他人達成共識，促進合作。
要想達到這樣的結果，溝通中就要做到：
善意說話；告知前因后果，獲取支持；語言上避免出現強迫感的味道，在合理的范圍內給他人選擇的權利；要有同理心，站在他人的角度考慮問題。
最后，關于Ｂ端項目管理的問題就講到這兒了，
愿你我，在做Ｂ端產品的過程中，都能把項目管理這件事做好。
#專欄作家#
豐憲飛，微信公眾號：小飛哥筆記，個人微信：f1506620495。人人都是產品經理專欄作家。某互聯網創業公司合伙人兼產品總監，多個項目“從0到1”項目負責人，擅長戰略、運營、產品的整體規劃及落地執行。
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