招聘行業“直播帶崗”功能體驗分析

編輯導語：隨著互聯網的不斷發展，如今直播行業非常的繁榮，各企業都入行直播，在這里找到另一個推廣渠道；比如網絡招聘平臺也開始用直播的方式進行面試、開展線上招聘會等等；本文作者分享了關于招聘行業中直播帶崗的功能分析，我們一起來了解一下。

一、市場概述

近年來，網絡招聘平臺始終探索AI技術在招聘平臺的應用，新冠疫情導致的居家隔離、居家辦公等行為加速了AI技術對招聘平臺的賦能，有效解決疫情期間求職者無接觸求職的問題。

招聘平臺圍繞AI技術開展直播面試、視頻面試、線上招聘會等活動，將線下招聘活動轉移至線上，加速實現技術對產品的賦能；同時，各大招聘平臺配合國家多部門開展招聘活動，為社招及校招人群提供便利的招聘道，對于解決2020年疫情期間就業問題起到了極大的幫助，各大招聘平臺的技術賦能與招聘活動為平臺競爭發展起到了催化作用。

資料來源：艾瑞咨詢

同時，企業直播服務市場在需求端的變化可以從C端用戶和B端企業兩個層面來看。

在2019年電商直播熱潮延續和2020年初新冠疫情突發的背景下，中國C端用戶對直播這一內容形式的接受度大幅提升，逐漸養成了日常觀看直播的習慣，成為B端企業直播應用全面爆發的重要推動力之一。

資料來源：艾瑞咨詢

基于此，在線招聘行業開始進行直播招聘的探索之路。在線招聘行業一個最大痛點就是在于，如何確保求職者或雇主的粘性。

人工智能和大數據的應用，為解決這個粘性問題提供了思路；算法的應用，讓平臺給求職者推薦的職位更加精準，用戶體驗更好；解決了效率問題，自然會留存用戶。

而且在疫情的推動下，各大在線招聘平臺紛紛開始探索新的求職方式，“直播帶崗”的模式應運而生，進一步將面試者與企業之間的關系拉近。

本文通過對各大在線招聘平臺“直播帶崗”功能進行體驗及對比，輸出自己對于此功能的一些看法及建議。

二、競品概況

本文根據易觀千帆招聘行業類APP排行榜排名，并且目前上線了直播帶崗功能的軟件，選擇以下軟件作為競品體驗分析：

58同城、前程無憂、智聯招聘、獵聘。

體驗環境：

作為此次的競品分析對象，其軟件基本概況如下：

1）58同城

58同城作為中國的分類信息網站，本地化、自主且免費、真實高效是58同城網的三大特色。其服務覆蓋生活的各個領域，提供房屋租售、招聘求職、二手買賣、汽車租售、寵物票務、餐飲娛樂、旅游交友等多種生活信息，覆蓋中國所有大中城市。

2）前程無憂

前程無憂是中國具有廣泛影響力的人力資源服務供應商，在美國上市的中國人力資源服務企業；它運用了網絡媒體及先進的移動端信息技術，加上經驗豐富的專業顧問隊伍，提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專業人力資源服務，現在全國25個城市設有服務機構，是國內領先的專業人力資源服務機構。

3）智聯招聘

智聯招聘業內開創3的三次方概念，即為學生、白領、高端（專業人士或管理人士），匹配3類產品：測評（我是誰）、網絡招聘（我能干什么）、教育培訓（我如何進步），并通過線上、線下、無線三個渠道，為職場人的發展打造平臺。

4）獵聘

同道獵聘集團，是以科技和大數據驅動的人才服務智能平臺。通過科技賦能，獵聘沿著人力資源價值鏈，持續升級產品和布局新業務，向企業和個人提供更加完善的人力資源服務。

三、功能對比

“直播帶崗”功能，作為空中宣講會的2.0版本，拋卻了空中宣講會繁瑣的環節，將直播做的更加輕量化，突破的不只是內容和形式，直聘的模式，更是接架起了B端與C端實時溝通的橋梁，打破了以往1.0時代冷冰冰的“投遞簡歷”求職方式，改善了求職者和企業之間信息不對稱、不對等的關系。

1. 直播帶崗功能概況

1）功能概況

58同城：

58同城直播入口界面

58同城直播界面

思考：

58同城界面看起來較為混亂，每個界面的信息和點擊按鈕都非常的多，導致用戶在獲取信息時會覺得有些疲乏，眼花繚亂。

可通過“主頁”“發現”“我的”進入直播區，進入直播的入口雖然多，但是層級較深，使得直播的通道較為隱性。

直播預熱板塊將其分為正在直播、預約直播、直播回放，分類明確，每個界面采用下拉的方式使得界面的直播信息更加豐富。

“直播帶崗”分為58同城官方直播和企業直播，官方直播是以58同城的名義，將企業需要招聘的職位做整合，滿足了部分企業沒時間或者不想直播的情況，而企業直播是企業自己創建直播間，以企業的名義開始直播，簡歷的轉化率更直接更高。

進入到直播區后，首先推薦當前定位城市的直播，在本地的直播推薦完后，才會推薦其他區域的直播，更加的符合用戶求職習慣。

關于直播中的頁面：

• 下方互動欄支持點贊、聊天、送禮物，放置崗位和轉發的功能，主要滿足了直播間的互動性，讓直播界面看起來更加豐富，同時讓求職者能夠直接在直播間一鍵投遞職位，提升簡歷投遞量；
• 上方顯示公告、在線人數，企業名稱頭像等信息；
• 聊天區域支持左劃隱藏，用戶如果不想查看聊天信息，可滑動隱藏；中部可設置快速面試通道，點擊可跳轉企業在58平臺職位的內頁，提升簡歷投遞效率；

前程無憂：

前程無憂直播入口

前程無憂直播界面

思考：

前程無憂直播界面進入入口位置并不顯眼，僅在首頁下拉中部位置展示，可進行直播點擊觀看，同時點擊更多精彩的話，進入二級直播界面，查看可正在直播和可預約的直播。

僅支持正在直播和預約的直播，不支持回看，實時觀看性更強，但是由于沒有回看功能，對于某些沒有時間觀看直播的用戶，不是太友好。

直播中的界面支持聊天，無聊天氣泡或表情選擇框，界面相對來講較單調，互動玩法較少。

直播中的企業支持放置職位和公司介紹，展示在直播界面的下方，點擊從下往上浮出，支持投遞或查看公司信息。

直播間可進行抽獎，中獎聯系需進行公眾號關注，獲取聯系方式，為公眾號引流，有利于建立私域流量池。

轉發直播間會直接跳轉至微信，在微信內進行轉發，接受的用戶可直接通過拉起小程序進行直播觀看，更有利于增加直播間的觀看熱度。

直播間右下方按鈕支持自定義更改，更具靈活性。

智聯招聘：

智聯招聘直播入口

智聯招聘直播界面

思考：

智聯招聘的直播入口直接在首頁體現，也表現出智聯對于該板塊的重視，并且在開屏界面中也用“看直播、搶offer”的廣告語，突出了該功能對于目前智聯招聘發展的重要性。

用戶可以直接在首頁點擊進入觀看直播，正在直播的直播間也會有狀態提醒，對于用戶來講，視覺上處在一個比較醒目的位置，占據了主頁視覺接近1/2的位置。

點擊查看更多進入直播頁面，分為全部、已預約、回放三個板塊，正在直播的空宣會按照時間進行順序排列。

點擊進入直播后，下方有職位、聊天、連麥按鈕，左上角是企業信息及觀看人數的展示。

點擊職位按鈕，職位采用整體放置的方式，從下往上浮動露出，支持在線投遞提升企業簡歷投遞量；同時可對某些職位進行連麥面試設置，用戶可通過點擊，進行連麥面試，職位欄上方可點擊進入公司主頁查看公司主頁信息；此時直播處于畫中畫樣式，再次返回界面后，會收到提醒連麥的彈窗，目的都是為了提升招聘的效率。

支持視頻連麥和面具連線，滿足了用戶不同的連麥場景，這也是智聯的“直播帶崗”比較突出的優勢功能，主播同意后，可進行在線面試，可在線發放offer卡，提升招聘效率。

在直播界面中采用瀑布流的方式，用戶上劃即可進入下一個直播間，降低了直播頁面切換的復雜程度，提升了用戶的體驗感，也提升了用戶在平臺的留存時長。

轉發直播間會生成該直播間的專屬海報及直播間宣傳語，分享至微信，收取海報的用戶可掃描二維碼進行直播觀看。

獵聘：

獵聘直播入口及直播界面

思考：

獵聘直播目前的方式還是以比較大型的直播活動為主，由獵聘自己主導的活動和各種類型的專場活動組成。

主頁的頂部位置設置有“直播預告”的廣告位，用戶可以點擊進入預約報名觀看，除此之外可進入到直播頁面的只有“發現”界面中的“直播”按鈕。

在整場直播中不是以主播個人”直播帶崗“的方式去進行整場直播，而是以主持人和嘉賓的形式，更加貼近于云宣講方式。

直播中的界面可選擇性放置崗位投遞，學生可以通過職位按鈕，在直播間進行崗位投遞。與目前流行的直播全屏方式不同，獵聘的直播將直播畫面和聊天分開，直播畫面大多是16：9的大小。

如果是從目前主流的輕量直播方式角度看，嚴格意義上講，獵聘直播其實算不上是直播帶崗，而是一種普通的企業宣講或針對職位的宣講會，更貼近于空中宣講會。

2）功能對比

四、優化建議

通過從功能點的角度對四個招聘類產品的分析，發現目前從整體的布局和直播頁面樣式中，大家的直播界面及功能點都比較類似，界面都貼近于直播帶貨的界面，由主播（大多為企業的HR）出鏡，用帶貨的方式，將職位放置在直播界面，針對不同的崗位進行職位宣講。

用戶在進行直播觀看時，可以實時對自己感興趣的崗位進行崗位投遞，也可以在直播間詢問關于企業和崗位的一些相關情況，這種方式更加拉近了求職者和企業之間的距離，讓在線招聘行業的效率更高。

從以上四個產品的“直播帶崗”功能看，智聯招聘的直播帶崗相對完善，直播的功能支持連麥，在觀看直播時也用瀑布流的方式支持上下切換；且目前平臺企業用戶用到此功能的也更多，平臺對于此功能的宣傳度也更大。

但從整體在線招聘行業看，“直播帶崗”的功能還需優化，以下是從個人角度提出的一些優化建議：

1. 企業播放端功能及玩法

部分軟件還沒添加連麥功能，建議增加此功能，更加拉近求職者與企業之間的距離，對于提升求職效率有很大的幫助，同時也能提升直播間的簡歷投遞轉化率。

直播界面添加多種玩法，發紅包、抽獎、大賞等，讓界面看起來更加豐富，用戶端的玩法體驗更多。

直播間接入企業微信公眾號，用戶可掃描二維碼關注，后續企業做持續私域流量運營。

完善直播間個性皮膚，企業可自定義設置皮膚背景，讓直播間的界面看起來更豐富和個性化。

直播間可添加動態水印，如企業內推碼等，用戶可以在直播間獲取更多的信息。

直播間點擊企業頭像，可看到企業集合頁內容，包括企業基本信息，頭像，職位，視頻，直播內容等。

裂變轉發支持個性化海報，提升裂變效率，可在微信中直接觀看直播。

設置分享邀請好友觀看直播，成功得傭金機制，提升轉化效率。

支持在線發放offer卡的功能，提升企業的直播間招人效率，同時提升求職者在此直播間求職效率，讓直播間的價值最大化。

支持發公告或通知信息欄，在直播界面滾動播放或指定在聊天框，讓用戶不錯過重要的信息。

2. 用戶播放終端功能

減少延遲時間，讓終端播放實現超低延時直播。

用戶在終端可自主切換清晰度，以滿足在不同網絡環境下的觀看需求。

用戶可申請進行HR實時連麥，連麥可用面具或直接露出兩種方式，連麥支持美顏功能。

聊天區域增加問答欄，HR選擇性回復，有效信息沉淀留在問答區域。

直播區域實現可畫中畫功能，可實現PPT和主播同時在終端展示。

增加企業福利按鈕，例如內推，禮物，優惠券等支持用戶一鍵領取。

紅包功能多種玩法，紅包雨，限時紅包，定時紅包等。

支持打開直播分享鏈接直接跳轉小程序的功能。

聊天氣泡特效表情，點贊，比心等讓直播畫面看起來更加豐富。

直播回放支持倍速播放，用戶可以選擇性觀看，并且調節觀看進度。

瀑布流方式觀看直播，提升用戶在用戶端的直播觀看豐富度。

3. 關于運營方式的暢想

垂直類行業做企業分類合集直播頁面，讓用戶針對性選擇觀看。

設置企業專場類活動，支持廣告頁面跳轉專場直播集合頁。

沉淀每場直播數據，整合用戶觀看類型及用戶觀看習慣，后續做類似場次反向邀約或交互push。

將公眾號、小程序及微信H5做深度結合，支持一鍵跳轉，高度實現用戶高效率轉化至直播間。

當企業用直播帶崗功能達到一定量后，借助大數據分析和人工智能算法，精準推送用戶感興趣的直播間類型，讓“對的人”看見“對的直播間”。

對用戶進行標簽化管理，例如：觀看時長，觀看行業，觀看興趣等，真正了解用戶心理需求，反向解決企業招人訴求。

五、總結

各大招聘平臺推出的“直播帶崗”方式正在逐漸被求職者接受，招聘平臺將直播與招聘相結合；打破時間、空間、人數局限利用大數據分析人才畫像、精準推送直播信息到用戶App端，第一時間主動搶占人才關注，吸引用戶進入直播間觀看企業直播，愿景是使企業和用戶之間的距離更加貼近，平臺有效的幫助了求職者拓寬的求職的道路；同時，也讓企業更高效的獲得了精準人才。

但目前各招聘平臺的“直播帶崗”的功能及后續運營方式仍有待探索；畢竟與直播帶貨不同，在招聘這個垂直領域中，如何解決求職的供需問題，讓攬才和求職精準對接才是根本目標。

 

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