投資必備：【雪球】產品分析報告

編輯導讀：如果你是一個關注財經的人，那么除了平時的新聞，你一定對一個APP有所耳聞：雪球。它憑借著流量優勢，優秀的操作體驗和優質的投資者交流社區，吸引了大部分投資者來使用。本文作何將對其進行深入的分析，與你分享。

一、產品基本信息

二、市場背景

1. 行業背景

隨著中國社會經濟的不斷發展，個人可投資資產持續增長。根據Oliver Wyman數據顯示，中國個人可投資資產規模預計將從2019年的160萬億元增長至2025年的287萬億元。

數據來源：Oliver Wyman、中商產業研究整理

而伴隨著中國國民知識水平的提升，金融意識的加強，股票作為重要投資手段，越來越多被廣大人民所認識、認可，每年都有大量新股民開戶。根據東方財富的統計，截止2021年04月，投股票投資者總數已達1.8億戶。

數據來源：東方財富網

如今，移動互聯網迅猛發展，證券行業的客戶交互、開戶、交易、理財購買行為由傳統的PC端轉向移動App端、根據易觀分析的數據，各大券商移動端開戶數比例已達99%，移動端交易客戶數比例達89.5%，移動App成為客戶的主要入口和教育場景的載體。證券服務應用活躍用戶規模逐步提升，截止2021年3月，證券服務應用活躍人數近1.6億，活躍用戶規模逼近證券市場投資者人數。

數據來源：易觀分析

以同花順、大智慧、雪球、騰訊自選股等為代表的第三方證券服務app憑借流量優勢，優秀的操作體驗和優質的投資者交流社區，吸引了大部分投資者來使用。

數據來源：易觀分析

2. 產品背景

雪球App于2012年1月上線后迅速發展，以UGC內容分享為核心，打造投資平臺。旗下蛋卷基金實現內容引導的流量變現。旗下雪盈證券通過港美股交易，進行差異競爭。通過社群引導的流量體系，實現旗下證券和基金公司的差異化競爭。也因為過度依賴社區，使其流量一直達不到第三方證券服務App的前三，但好在流量非常穩定。目前月度獨立設備數約227萬臺。

數據來源：易觀分析

數據來源：艾瑞數據

三、用戶&場景分析

1. 用戶分析

以2021年4月的數據進行用戶分析。

根據艾瑞數據，雪球用戶性別男性居多，約占70%。

數據來源：艾瑞數據

根據艾瑞數據，雪球用戶年齡大多在40歲以下，其中年齡在25-30歲的占比最高達到37.9%，24歲及以下的也有23.02%。40歲以上的則只有6.89%。

數據來源：艾瑞數據

而根據Mob研究院的數據，中國移動互聯網股民年齡主要集中在35-44歲。可見雪球由于其優質的社區屬性，更加吸引年輕股民的使用。

數據來源：Mobtech

根據艾瑞數據，雪球用戶主要集中在東南沿海地區。其中廣東占比最大達12.38%，接著是浙江的7.36%和江蘇的6.77%。

數據來源：艾瑞數據

根據Mob研究院的數據，中國移動互聯網股民月收入在10k以下為主，白領、醫生和政府及事業單位人員對股票偏好度較高，這類人群相對來說每月收入較為穩定，抗風險能力較強。可以推斷雪球用戶的收入、職業分布情況應和移動互聯網股民總體的分布情況接近。

數據來源：Mobtech

2. 場景分析

雪球的典型使用場景主要有以下幾個：查看行情資訊、交流投資經驗、證券交易、基金申贖。

• 年輕的新股民：希望學習炒股知識吸收前輩的經驗，于是通過雪球查看市場的行情資訊，并在雪球路演上看前輩的直播講解，在討論精華區看前輩的股票分析。
• 經驗豐富的老股民：希望有一個與其他股民交流、分享投資心得的平臺，于是通過雪球發表自己獨特的見解，創建投資組合展示收益，同時也可以私信聯系其他股民交流經驗。
• 投資達人：希望展現自己高超的投資能力，并獲取一定的收益，于是通過雪球建組合發表高質量帖子等方式獲取專業認證，并積累大量粉絲，獲得打賞收入或通過幫開戶、付費咨詢等方式賺取收入。
• 沒時間深入研究的上班族：希望通過證券交易、基金申贖獲得投資收益，但是工作繁忙沒空深入研究，于是通過雪球查看投資達人/基金公司的股票/基金組合跟蹤買入。

（歷史業績不預示其未來表現。市場有風險，投資需謹慎）

四、產品分析

1. 產品概述

雪球是一個主打投資者社區的證券服務應用，為投資者提供在線交流、分享投資理念與實戰經驗的平臺。為投資者提供滬深港美股票交流交易，公募、私募理財服務等多樣化的財富管理方式。同時也為投資者提供實時豐富的財經資訊與個股大事件，快速齊全的全球實時股票行情。

Slogan：聰明的投資者都在這里

2. 產品發展趨勢

雪球App從2012年1月上線后，以優質的UGC+PGCsh核心，一直有著穩定的流量。根據七麥數據，雪球app近一年的IOS應用商店排名、IOS下載量估算值先上升，后下降，再上升，再下降。結合近一年上證指數K線圖，可發現雪球app的排名/下載情況與股市行情有較大的正相關。

3. 產品歷史迭代版本

4. 結論

根據以上表格可以看出，在2019年11月發布雪球12.0后，不斷聚焦社區核心價值，升級雪球交流交易體驗。V12.17.1之前主要是增加、優化社區功能及作為證券服務軟件最基本的行情查看功能，V12.17.1之后則開始持續改進高端理財功能，瞄準越來越多的高凈值人群，這個功能可顯著提高雪球的營收能力。

五、產品功能結構&業務流程分析

1. 產品功能結構

雪球App功能結構分五大模塊：①雪球（首頁）、②行情、③基金、④交易、⑤我的。其中①雪球是App打開后默認進入的頁面，主要展示熱門資訊及用戶關注的資訊。②行情用于查看國內外股票行情。③基金用于基金、基金組合的挑選。④交易用于股票、基金的開戶與買賣。⑤我的用于對個人信息、互動內容及App設置的管理。

2. 功能結構圖

3. 產品業務流程

在第三方證券服務軟件中，雪球的競爭優勢主要在于社區功能，因此針對其社區中極為重要的發討論功能繪制流程圖。雪球的發帖流程主要是用戶從首頁/話題/股票頁進入發討論頁面，添加各類信息后完成發帖，發帖成功后系統將帖子發布到對應模塊。

六、產品頁面分析

1. 雪球首頁

打開雪球app，經過2s的廣告頁面，默認進入雪球首頁，頁面顯示如下：

屏幕交互方式：除圖中標注的交互外，還可以對頁面進行左右滑動，可以在熱門、推薦、關注的人頁之間切換。對雪球熱股榜進行左右滑動，還可顯示行情指數、行情異動。

頁面其他信息：

搜索欄：點擊進入搜索頁面，頁面顯示有歷史搜索、雪球熱股、今日熱點和上傳圖片導入自選股。

雪球熱股榜：點擊雪球熱股榜后的“全部”進入雪球熱股榜頁面，可通過左右滑動或點擊標題查看熱搜榜、飆升榜、熱評榜、關注榜。可點擊個股進入其主頁，可點擊帶“#”的話題進入話題主頁。

熱門話題：點擊熱門話題后的“全部”進入熱門話題頁面。可點擊話題進入話題主頁。

2. 股票行情頁

在各個頁面點擊個股后會進入對應股票的行情頁。

屏幕交互方式：除圖中標注的交互外，還可以對頁面進行上下滑動，查看風向標、資金、資訊、公告、資料、財務、研報等股票相關信息。在中間行情主界面上長按可查看具體時刻的股價。

頁面其他信息：

雪球高級行情購買頁：此頁介紹雪球高級行情功能，點擊立即領取后，可以付費購買或完成雪球設立的其他任務獲得高級行情功能。

股價提醒頁：點擊提醒，可進入股價提醒頁。此頁可設置當前股票的提醒價格。

股票討論區：此頁可通過左右滑動或點擊標簽，查看與當前股票相關的最新帖子、推薦閱讀帖子及精華帖子。點擊具體帖子可查看更多內容，可對帖子進行轉發、評論、點贊、分享。此頁是雪球優質的投資者社區建設中極其重要的環節。

3. 話題頁

進入話題頁后默認顯示話題下的最熱討論。

屏幕交互方式：除圖中標注的交互外，在顯示討論的區域進行左右滑動，可切換至最新話題頁、相關股票頁。點擊發討論用戶的名字、頭像可進入對應用戶的個人主頁。

4. 發討論頁面

在各個頁面點擊發討論后會進入發討論頁。從首頁直接進入的話文本框中沒有內容。從話題頁進入會自動添加“#話題#”，從股票頁進入會自動添加“$股票$”。

屏幕交互方式：除圖中標注的交互外，在文本框中輸入“#”、“@”、“$”也會分別進入添加話題頁面、選擇用戶頁面、添加股票或組合頁面，通過取消返回后則這三個符號變成普通字符。添加的話題、股票、@的用戶會被標藍以便和普通文本字符區分開來。

頁面其他信息：

添加話題頁面：頂部可搜索話題的關鍵詞，左側有話題分類。默認進入推薦話題頁面，會顯示最近參與的話題和熱門話題。點擊話題后的詳情會進入話題頁。

選擇用戶頁面：頂部可按昵稱搜索用戶。頁面中會顯示可能想@的人、關注的人。

添加股票或組合頁面：頂部可按名稱/代碼搜索股票/組合。頁面中會顯示可能添加的股票。左右滑動切換添加股票、添加組合的頁面。

草稿箱頁面：草稿箱中可點擊草稿進入發討論頁面。可長按討論進行刪除。可點擊管理對草稿進行批量刪除。刪除時會彈窗是否確認刪除。

向人提問頁面：向誰發起紅包提問頁面，頂部可按昵稱搜索用戶。頁面中會顯示可能想@的人、可以向這些人發起提問。選擇好用戶后確認紅包金額。

5. 討論正文頁面

在各個頁面點擊發討論內容會進入討論正文頁面。

屏幕交互方式：除圖中標注的交互外，可在評論區左右滑動切換至轉發內容頁面、點贊用戶列表頁面。點擊發帖人、評論區用戶的名字、頭像可進入對應用戶的個人主頁。

頁面其他信息：

打賞作者頁面：可選擇推薦的幾種金額，或點擊其他金額輸入1-200的數字來選擇打賞金額。可選擇支付寶或微信支付。點擊立即支付后跳轉至對應APP的支付頁面。

七、產品總結

1. 優點

雪球最大的優點在于打造了功能十分完善，操作體驗極佳的社區功能。雪球可以說是“證券服務界的微博”，在產品的各個頁面中都可以感受到在引導投資者去發表自己獨到的看法、去查看其他投資者的優質觀點、去參與熱門話題的討論、去關注自己喜歡的用戶/話題/組合。雪球最核心的整套社區功能也吸引了真正的投資達人來雪球發表自己的觀點，建立自己的私域流量圈。而普通用戶也因為關注了很多感興趣的內容，對平臺的粘性大大提高了。

投資組合功能也是雪球的一大優點。組合是雪球高水平投資者展現自己投資水平的地方，直接用實盤數據說話，保證投資者的專業性。對于剛入股市的小白、沒空深入研究投資的上班族來說，查看高手的投資組合有著很大的幫助。

內容顯示清晰、交互過程流暢。在視覺、交互方面，雪球和其他證券服務類App差別很大，其他大部分證券服務App為了追求“紅紅火火”（A股默認是紅漲綠跌），都會大面積地使用紅色、橙色的文字和圖標，會導致一眼看過去沒有什么重點。而雪球的界面極其簡潔，背景為白色、主要設計采用畢竟“平靜”的藍色調，每頁只對最重要的內容進行突出顯示，便于用戶閱讀，操作性很強。

旗下雪盈證券投資方便。雪球旗下雪盈證券可以一個賬戶實現A股、港股、美股交易，極大方便用戶的使用。

2. 不足

用戶無法選擇接收推送資訊的分類。消息提示中用戶只能對推送整體進行開關，而無法分類選擇接收重點快訊、熱點話題推送、還是互動信息等。若自選股較多，一天接收幾百條推送的事很容易發生，會導致用戶直接關閉推送開關。

行情數據方面較為不足。自定義選股策略進行選股方面，雪球的指標少于其他頭部證券服務App。在短線熱點監控、技術形態指標等方面更加落后。

沒有智能投顧功能。在智能投資推薦、資產配置、量化投資、自動化投資方面，雪球App可以說是絲毫沒有涉及。

優質信息過于碎片化。雖然雪球的優質UGC內容可以稱得上是同業中最好的，但都分散在社區的各處，沒有統一的歸納整理。

支持交易的券商較少。雪球只支持5家券商登陸，而同花順支持80多家，這是雪球用戶量受限的重要原因。

3. 改進方案

優化推送設置：將推送內容進行分類，分別設置開關。對于快訊類內容用戶可選擇全部接收、直接收重要快訊、全部不接收。對于自選股的相關公告、價格預警、風險提示的推送也要每個股分別設置，對持倉的默認開啟全部推送，對非持倉的默認全部關閉，但可由用戶手動打開。對于互動消息默認推送，可選擇關閉。

提高行情數據豐富度：增加的行情數據的選擇可多參考行業龍頭同花順。在自選股頁面增加更多指標如分時漲速、換手率、委比等。

研發智能投顧功能：智能根據用戶的風險偏好、投資金額等推薦基金或其他理財產品，甚至對用戶進行標簽化管理，推送可能感興趣的股票。

優質內容集中化管理：將雪球網頁版的投資者教育模塊內容精簡后移植到手機App上，并將優質UGC內容進行分類管理定期更新，獨立開辟功能頁，專門做優質PGC+UGC的閱讀入口。在UGC內容優勢如此明顯的基礎上，雪球非常容易在投資者教育方面與其他家拉開差距。

增加合作券商數量：與更多券商合作，支持使用更多券商的股票賬戶進行交易。

4. 小韭菜的心里話

正所謂成也蕭何，敗也蕭何，雪球的UGC內容的確首屈一指，但是除了它的社區和簡潔的界面，似乎已經拿不出太多別的東西了。

如今其他證券服務App對投資社區的重視度也越來越高， 身為同花順五年老用戶切身感覺到同花順越來越重視投資社區的打造，現在的推送中UGC內容、直播動態更多了，只是在內容精選上還比較糟糕。同時雪球也要面臨其他平行社區的挑戰，微博的、知乎的、B站的、公眾號的財經大V似乎不比雪球的少，甚至雪球培養出的大V還把自己的粉絲紛紛引流到了自己的其他平臺上，而那些平行社區本土的財經大V把人往雪球上引的似乎并不常見。單憑社區一條腿，雪球看起來并不能走的多遠。

那另一條腿呢，私以為雪球現在其實有兩條路子可以選。

第一條，學習同花順做iFinD的路子，擁抱Fintech，將大數據、人工智能好好應用在投資領域，從技術上給自己打造另一層城墻。

第二條，學習東方財富靠證券經紀和基金代銷賺錢的路子，把自家的雪盈證券和蛋卷基金做大做強，從交易的角度牢牢把用戶抓在手里。有句話叫“雪球看財經，東方財富看資訊，同花順來炒股”，其實作為一個普通韭菜，更希望的是不管是看財經、資訊還是交易都在一個App上，咱切來切去也挺麻煩的，希望雪球能成為第一個，到時候我會毫不猶豫地在雪盈開戶資金allin的（似乎也要看能不能萬一免五）。

 

本文由 @韭菜來了互聯網 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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