轉型產品的2000天，我有幾點感悟

編輯導語：任何崗位在自己的工作歷程中，都會收獲一些感悟，比如在工作中獲得的一些方法論，一些職場技巧等等，特別是產品人在職場中的不斷成長，從初級到中級再到高級的成長歷程；本文作者分享了關于轉型產品2000天后的感悟，我們一起來了解一下。

突然發現自己在現在的公司已經2000天，也是自己轉型產品的2000天。其實做產品多少天不值得驚訝，但是在一家公司工作2000天（5年）以上，是超乎自己預想的，但一點也不例外；在這家公司我通過內部異動、項目的調整，接觸并負責了多個項目，也見證了公司的高歌猛進，作為一個小螺絲，在一艘大船上也實現了個人產品沉淀成長。

在2000 DAY的時間節點，回顧過往的產品生涯，難免有幾點感悟，愿對君有所幫助。

一、1-3年PM關注產品策劃、設計及邏輯；3年以上關注行業、用戶洞察及產品思考

產品是一個啥都需要懂點的崗位，開發同學希望你懂點技術、運營同學希望你懂點運營、設計同學希望你懂點PS、老板希望你是啥都懂點的。

在人人都是產品經理的口號下，其實產品最需要的能力還是回歸用戶，不要被各種現實和變現周期所困。

產品其實需要的能力很多，有很多高大上的詞，我就不列舉了。但我認為不同的階段，產品應該有不同的側重點，避免我全都要，到最后發現自己虛度了。

1-3年產品是練基礎功的時間，進行產品策劃、設計和邏輯梳理，其實你會發現并不簡單，不是照著競品照搬就行了；別人的戰略、行業地位、預算、產研能力等都會直接反饋在產品及效果上，所以全盤吸收競品，是永遠無法超越競品；所以在這個階段，產品策劃、設計和邏輯需要你注入下很多心血。參考競品，而不同。

產品策劃需要想清楚你的目標及變現思路，而非先策劃，等到老板問你為了達成什么目標，為什么這么做時，才思考。

3年以上的產品，在產品策劃已經具備一定的功底。所以在這個階段，要想自己有更長遠的發展，拉開產品間的差距的是你的思考，對行業的思考，對用戶的思考，甚至對產品的思考。思考是成長的第一步，借助你的思考，去打樣、去嘗試，沉淀出你的方法論、打造出自己的核心競爭力。

行業不會停止不前，要么被革命，要么在革他人的命。支付寶支付正在革現金支付的命，淘寶購物正在擠兌著線下購物的份額，滴滴出行正在讓出租車市場離場；所以看行業，需要對新鮮是否保持敏感，傳統行業更需要關注互聯網行業的發展。

用戶，是一個活生生的人，而非你后臺的一個UV。所以你需要去學習用戶心理，去揣摩用戶進入產品的目的。用戶出于什么目的、為了達成什么來到你的產品？需要往細里想，有同行，用戶為啥要用你，想清楚了你就知道你的用戶該如何去挖掘，去產生更多的價值。

產品，是服務用戶的，當然產品也是服務公司利益的，所以純粹的用戶體驗產品是不存在的，它是建立在商業價值和用戶需求當中的；這也是你會發現產品為啥會有很LOW的開屏廣告，所以你需要在公司的戰略下，實現產品的用戶體驗最大化。

二、一個項目需要三個目標：短期目標、探索目標、長期目標

短期目標是為了達到公司對產品短期的要求，通過目標的達成來獲得更長久的發展空間。

探索目標是產品健康度的衡量指標，為了讓產品初期有更健康的發展，而非為了短期目標，導致產品自身發生了偏移。

長期目標則是你需要對產品有個更大的想象力空間，可能在暫時看遙不可及，但它將作為你產品發展路上的北極星。

在產品健康度上，用關注復購和留存取代MAU和訂單量。

三、實驗和數據，持續打磨產品內核

實驗的方式有很多，但是目前比較常用的則是ABtest，在控制變量的條件下，通過實驗將用戶分流，關注好數據反饋，及時調整產品策略，已達到產品的更優解。

切記關注數據，絕非以數據作為評判產品好壞的唯一標準。

四、通過情感化設計，消除數據的冷漠感

這點是接著上一點說的，越大的公司越在乎數據的表現，但是數字是冰冷的，他只能表現出該功能在數據表現上更佳，但不足以說明產品的合理性。

如今盛行的退出挽留彈窗，是我個人覺得很離譜的交互體驗。我相信用戶的退出，絕非是誤點了退出，而是用戶真正想退出，你試下下左滑退出和點擊左上角的退出對于用戶操作都比較大，而且這都是有意識的行為；后來我的數據也證明了這一點，你的挽留彈窗時，就是反用戶操作意愿的設計，即是在彈窗的利益點打出。

所以，有時間我們想清楚為什么要做這個設計，無非希望用戶留下來；那你是否有讓用戶留下來的理由，而非通過撇腳的交互來傷害大部分的用戶體驗，引起用戶情緒上的反感。

當然這只是一點，其實很多環節都可以體現出我們的產品設計是否符合用戶操作，是否有情感化的設計。

數據表現優于之前的版本，不一定是真正的好用。

五、清楚什么事情刻不容緩，避免瞎忙碌

其實產品明天處理的事情很多，有時間感覺自己像個打雜的。所以產品更需要合理的規范時間；比如特定時間處理業務溝通，每天核心處理好一件事，做到早規劃晚回收，這么一段時間，你會發現你的效率得到很大提升。

還有事情多的時候，建議采用四象限法進行需求分類及處理，緊急且重要，緊急不重要，重要不緊急、不重要不緊急。

通過合理的時間規劃和需求分類，能有效的提升你的工作效率。

六、業務型產研 VS 公共支撐型產研，縱與橫的關系

業務產品需要對業務的理解更有深度，行業上下游都是需要挖掘的，這里面都是機會，且業務產品的目標更為明確，公司會給其目標有明確的業績指標等。

公共支撐型產品同樣需要對業務有更深的理解，但沒有業務產品的優勢，畢竟近水樓臺先得月。

支撐型產品則對項目管理能力要求更明顯，需要跨項目去溝通、合作，已完成任務的合理上線。

七、如果你想說服別人，請訴諸利益

不要光說需求，說明價值很重要。很多時候你會發現，業務做的事情，來價值都不清楚。

不要說拉新、留存、轉化，這些價值不需要你說，你要說明具體的價值。價值這東西，在部門合作間，就是利益的關系。我這么多事情，你讓我做，為什么要做，你能為公司帶來多少業績增長。當能說明這點時，說明這事是你思考后的結果。

當然利益，利公司＞利BG＞利自己。

最怕用事情推業績的團隊，事情做了做了一大堆，你要個價值給不出來。那誰還愿意跟你玩。

八、抬頭，看看

避免低頭做事，低頭做事的人像極了齒輪。

抬頭看看，你的產品怎樣，你的方向對不對。

別顧著干，干不一定就對了。

 

本文由 @唐頌LIVE 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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