品牌行銷策略，產品行銷與設計，各類型行銷推廣案例分享-品牌行銷點點讚
編輯導語：在職場上，管理一個團隊是十分重要的，團隊的作用遠遠大于個人，所以管理者的能力在這里也要有所體現；虛線團隊很多時候都是處于扁平化的狀態，注重于協同合作；本文作者分享了關于虛線團隊管理的經驗，我們一起來了解一下。
01 管理的本質
管理，是管人還是管事？國內很多人鼓吹的是管人，人用好了，事情自然順，不反駁，挺有道理。
我自己對管理的理解，重心不在于管人而是在事，所以作為這個層面的管理者，權限的界限會有點弱，更多的情況下是在對事情的任務分解、資源協調、進度推進上，會背負太多的責任，最終拿到結果。
“管理的本質在于激發人的善意；管理是一種實踐，其本質不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯而在于結果；其唯一的權威是成就。”——德魯克
“致良知，事上練”——王陽明
02 虛線團隊
為什么會有虛擬團隊？主要原因還是在于資源整合，集中優勢的資源去定向的解決事情。
尤其是在互聯網行業，業務變化快，在產品設計、運營方案、技術實現、市場推廣很多場景下，都是處于扁平化的狀態，注重于協同合作。
從目標上來看，可以把虛擬團隊劃分為以下三種模式：
- 短期項目虛擬小組，以產品/項目周期為界限，集中不同類型的人去實現方案；
- 中長期虛擬管理團隊，側重于對當前經營管理中碰到的問題解決，涉及到多個團隊的資源協調；
- 同職責的虛線團隊協作成員，在事業部體現的比較明顯，需要具備一定專業的人去解決問題，但是又給不到相應的資源，就掛一個虛線到專業的團隊下面，經常會被定義成為接口人；
虛擬團隊的幾個特征：
- 扁平化是最重要的一點；
- 沒有絕對的領導和下屬，角色隨時都有可能會轉變；
- 穩定性比較弱，隨時可能會發生成員變更；
- 具備非常強的多樣性，信息交換的意愿不會特別強，更多的是專注在自己本職的事情上；
- 對管理者的要求非常高，需要有人控場、控進度，對很多未知的事情要做好提前預判，否則可能會導致方向錯誤出現偏差；所以這里面的一個觀點，可能集權比放權更好；
- 結果導向性強，具體的目標、具體的路徑、具體的實現方法、具體的交付成果；
03 虛線團隊的幾種構成
1）具體的目標
強目標，事情的背景和目標必須明確而清晰，需求拆解能夠聚攏出一條主線，每個階段應該干什么事情，落哪些成果，以結果交付為導向；重流程，事前做好預判，把to do list劃分好順序限定，給不同的角色落內容、方式、責任，便于后續跟進。
控進度，多數情況下，虛線合作的方式基本以項目為主，所以甘特圖必不可少，deadline/lastday的基礎上，預留一些時間，備災。
弱制度，因為是虛線，人事相關的評估并不在自己手上，基本上是反饋為主，實在是不行可以建議更換成員。
2）明確的分工
內容明確，需求做完拆解之后，每個人要去對分解之后的事情做進一步的細化方案，到最小單元，可衡量，一定要具體；專人專事，因為虛線團隊中成員的能力不一，方向不一，所以要因地制宜，合適的人做合適的事。
減少冗余，一件事最好獨立在1個人或者1個小組上，接口單一化，減少溝通成本。
3）團隊的氛圍
事前，如果可能的話，一定要有個kick off的啟動會；事中，定期到團隊建設必不可少，尤其是碰到壁壘，氣氛壓抑的時候。
事后，一定要對團隊做結果分享，項目復盤，有收獲感；如果是重點項目，可以拿點經費，做個慶功會。
4）激勵的方式
拿結果，直接的產品、直接的產出、直接的影響；說成長，經過一個項目，在哪些方面得到了提升，技術、技能、知識、認知。
談績效，直接體現在績效分上，走特殊貢獻評估。
04 虛線團隊的績效考核
虛線團隊的考核是一個很大的難點，涉及到跨團隊的協同，在專項里面認為很重要的點，放在別人自己團隊可能只是很小的一個部分；有一點認知必須要記牢，虛線里面的人和自己只是一段時間的合作關系！
我過往的經驗一般是拉對應團隊的LD下水，做業務綁定，涉及考核事項的時候，不考核到個人，考核給成員所在的團隊；然后在公司層面或者大部門層面，成立一個虛擬項目管理小組，把相關的人都撈進去。
1）考核的方式
可以是交叉考核，作為協同部門參與團隊成員的績效面談；可以是評分考核，以滿意度評分的方式給到團隊成員，具體影響由成員的實現領導去評估。
可以是項目專項考核，拿一部分獎金出來，在團隊內做激勵；
2）考核的主體
由實線匯報的上級考核，可以征求矩陣中虛線匯報上級的意見，但僅僅是征求意見；拆分績效考核指標，根據管理職責分別由兩方上級評價，但績效結果最終由誰確定，占哪個部門績效比例，這個事情得往上提；
05 虛線團隊的日常會議
職場里面最扯淡的就是開會，最好的劃水方式也是開會。什么節點需要開會？
- 項目啟動的時候；
- 需求拆解的時候；
- 任務分工的時候；
- 項目立項的時候；
- 技術方案評審的時候；
- 產品原型產出的時候；
- UI/視覺方案的時候；
- 驗收測試的時候；
- 交付評審的時候；
- 項目結項的時候；
06 常見的壁壘和問題
怎么拉業務部門的LD下水？
- 勾引，利益誘惑是最顯著的，擺事實講道理，能不能幫助升職加薪；
- 打感情牌，博同理心；美食/美色的誘惑，人性的貪婪，該吃吃該玩玩；
- 強制，先打理好最上層的關系，拿著尚方寶劍當圣旨，不得不從；
- 欺詐，拿著雞毛當令箭，以小搏大；
- 周旋，從邊緣關系進行游說，別人都去了就你不去，下不了臺，也沒面子；
作者：@西索 資深數據分析專家；公眾號：一個數據人的自留地
本文由@一個數據人的自留地 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議