微信增長：做科學的微信風控管理

編輯導語：如何做好微信風控？了解平臺規范、做好賬號管理十分重要。合理有效的微信風控可以一定程度上規避風險的出現。本篇文章里，作者基于微信號生命周期，結合官方資料與平臺規范，總結了科學地做好微信風控的方法，讓我們一起來看一下。

關于微信風控，我的一個基調就是：從官方資料和常識出發，基于微信號生命周期，做科學的微信風控管理。

首先，我們確定風控的基本準則。如果在基本準則上不能達成共識，后面的很多講述就具備普適性。比如有的人是做灰產，講究快進快出，必然會采用一些高風險的措施。

一、風控三準則

1. 可持續發展——建立長遠而忠誠的私域用戶資產

• • 不亂加好友；
  • 不欺騙、騷擾好友；

• 不發違規內容；
• 了解平臺規范。

2. 合理高效——充分利用好微信分配給你的添加好友額度

• 充分利用每天的額度；
• 借助工具模擬人工操作；
• 合理地智能地添加邏輯；
• 規模化操作建立量級優勢。

3. 安全可靠——務必高度重視賬號安全、數據安全

賬號安全很多人知道，但數據安全卻往往忽視了。比如把數據上傳添加好友。

• 任何切換登陸環境都是自殺；
• 必須是本地部署操作；
• 不使用云手機、云操作；
• 不要掃碼來遠程登陸。

二、為什么說要從官方資料和常識出發，做科學的微信風控管理

我閱讀了大量的官方資料、微信安全中心的內容。并整理了大部分的提醒、限制、封號說明。還有去微信開放平臺檢索相關問題答案。

在這個過程中，越來越發現微信風控并不像我之前認為是那么玄乎。至少說，更加清楚自己要做某個動作可能會觸發的風險。官方資料中有99% 的標準答案，做出一個負責任的判斷與操作從學習了解官方風控資料開始。

另外，整理他人遇到的問題和自己遇到的問題。我這邊對接了一些客戶，分布在多個行業。他們遇到的問題五花八門，給我提供了很多的分析案例。這些案例也有一些局限性，就是我給他們的指導是偏向保守的。所以在操作上是盡可能去刻意規避一些風險。所以我們被限制功能的很少，被封號的情況還沒有出現過。

1. 舉個例子——從常識出發即可判斷的謠言

1. 連續一周每天發布（圖片或金融類字眼的消息）7條以上的微信用戶；
2. 注冊時間一年以內，好友數量2000以上的微信用戶，沒綁銀行卡的優先封號；
3. 連續4周不切換IP地址、位置信息不曾變過的微信用戶4、群發消息一個月內，每周超過2次的微信用戶；
4. 每周好友增加數量在20以上的微信用戶；
5. 與多個陌生好友（非手機號或掃二維碼添加的好友）頻繁互動的微信用戶；
6. 每天有點贊行為，或多次發朋友圈的、并持續一周記錄的微信用戶；
7. 同質化內容（包括字眼及圖片，主要針對微商）發布超過一個月以上的微信用戶；
8. 大量微信轉賬（每周1萬元以上），大量群發紅包（每周2000以上）的微信用戶；
9. 建群數量超過20的微信用戶（群很活躍）；
10. 入駐多個群（超過20個），在群里不斷添加好友在20人以上的微信用戶；
11. 頻繁被拉黑，每月超過20次以上的微信用戶；
12. 朋友圈被屏蔽人數超過20人以上的微信用戶。

我在很多群，看到不少的人在問這個新規是否是真的。實際上這個新規每年都出現，到了明年就是成了 2022 年新規了。這只是一個個例，但有太多的個例出現，很多時候大家都是以訛傳訛。

2. 謎底就在謎面上

• 文檔：官方規范協議；
• 公眾號：微信安全中心；
• 說明：提醒、限制、封號；
• 問答：微信開放社區。

3. 文檔 ：官方規范協議

• A 級 《微信個人帳號使用規范》 B 級 《微信外部鏈接內容管理規范》 B 級 《騰訊微信軟件許可及服務協議》
• C 級 《微信開放平臺運營規范》
• C 級 《微信開放平臺開發者服務協議》
• C 級 《微信公眾平臺服務協議》
• C 級 《微信公眾平臺運營規范》
• C 級 《微信支付用戶服務協議》
• C 級 《微信視頻號運營規范》

其中，《微信個人帳號使用規范》 大家一定是要認真看幾遍的。幾乎所有的風控提示都可以從《微信個人帳號使用規范》找到出處。

本次分享限于時間，只能給大家一些思路，很多重點細節的了解，建議大家直接看原文。

舉幾個例子，很多人經常犯的。但是在官方已經明確說明的。

1）行為方面

• 使用搶紅包工具；
• 使用微信多開工具；
• 使用一鍵轉發工具；
• 長期沒有登錄或者注冊后長期無訪問記錄；
• 一定期間內產生異常大量的操作；
• 非正常方式、非正常渠道解封。

如果看到了這些官方說明，相信沒有幾個人會去用搶紅包工具，也不會有人賬號注冊后放一段時間不管以為就能渡過新號期，反而導致賬號異常。或者說在了解到這方面的風險前提下，自己做出的選擇才是對自己負責的，否則就是自己對自己不負責，把自己坑死。

2）內容方面

關于內容方面，官方羅列一大堆。除了一些放之四海而皆準的規范。有一些大家很容易采坑的內容。這些采坑的內容還是比較多的。內容放出來比較多，就不在本文里直接貼出來了。

4. 關于反欺詐安全提示

反欺詐安全提示有以下六種，實際上謎底已經在謎面上了。比如提示對方身在異地。

1. 請注意核實身份，涉及匯款、轉賬等務必電話確認，謹防詐騙；
2. 對方曾被他人投訴，謹防詐騙；
3. 對方身在異地，注意核實身份；
4. 對方存在異常行為，請對其身份進行驗證；
5. 與“XXX”發生資金往來可能存在風險；
6. 安全提醒：群里的用戶信用度較低，且和你不同省份，請確認身份，謹防詐騙。

很多人非常困惑這種提示，同時也很擔心對業務的影響。這種提示常見于以下情況。

• 新賬號；
• 新設備；
• 異地登陸；
• 新好友；
• 交易頻繁；
• 遭到舉報。

1）解決措施：【官方答案】

• 在新設備使用一段時間之后異常提示會消失的；
• 個人信息補充完整并實名認證也會慢慢消失；
• 持續使用一段時間提升可靠度等待自動消除。

2）解決措施：【補充】

• 讓看到該提示的人點擊【X】；
• 與該好友不要聊敏感內容；
• 提升與其他長期好友交流度。

三、圍繞整個微信號的生命周期談風控管理

首先可以明確的是，微信號是有權重的。違規是有級別的，封號也是梯度式的。

硬件上的取巧是不可取的。

微信對硬件的權重打分是比較大的。實際上，很多人的風控在硬件上就采坑了。以至于后面的風控管理都失去了意義。就輪不到談什么注冊風控管理、新號提權措施了。

1. 賬號注冊

1）基礎準備 12220 法則

2）手機

3）電話卡

4）微信號

5）關鍵好友（在注冊后，需要完成的一個關鍵操作）

6）注冊初期常見問題

賬號從注冊的時候，就開始打上了權重。注冊的時候違規或者異常，先天權重就低，對以后的養號和營銷都帶來一些額外的壓力。注冊進行敏感操作或者長期不操作都影響權重。

不能說做了上面的事情就怎么樣，只是會命中安全機制。甚至有些人故意一手機號注冊多微信號、一手機注冊 2 個以上微信號，還會分享這種技巧。這些基本上沒啥意義的。

7）一機一號還是一機兩號

從風控管理角度來看，一機一號更加安全。至少能很好地規避連坐效應。

從成本管理角度來看，可以考慮一機兩號。

注意：開兩個號，必須用手機自帶的多開功能。不要用營銷手機，要使用小米、華為等品牌手機。

8）微信應用權限的設置

如果是不常用的手機。可以禁止微信獲取手機信息、讀取應用列表（尤其是有安裝可能的外掛）、訪問手機賬戶。

當然，你的手機電話名單豐富，且有不少是你的微信好友，你就沒有必要禁止獲取手機信息。這樣有助于你得分。

2. 新號提權——當成主號來用

不論是新號還是老號，最高明的養號提權就是把他當成你的生活主號來用。

凡是當你要使用主號的時候，必須想一下，這個操作能不能用小號來完成

新號周期：兩到四周。必須要等到兩周以后，才可以去添加通過率不確定的陌生人。

注意：先把關鍵好友加上 20 個。

3. 賬號管理

賬號管理：管理表單。

https://www.kdocs.cn/l/cfhBIusisn7m[金山文檔] 微信號管理表單.xlsx

賬號管理：日常養號——當成主號來用。

從底層上建立正確的操作習慣，要把小號當成主號來用。否則對著清單都沒法堅持正常的執行。當你打算用主號來操作，盡可能使用小號來操作。

• 掃碼用小號支付用小號；
• 預約用小號；
• 加群用小號；
• 購物用小號；
• 刷視頻用小號；
• 搜一搜用小號；
• 看文章用小號；
• 玩游戲用小號；
• 小程序用小號；
• 等等等。

不要有心理障礙。一想到這些小號是能賺錢的，多用用更健康。

賬號管理——備份機制

人在江湖飄，哪能不挨刀。常在河邊走，哪能不濕鞋。

最后的防線：微信好友不定期備份。這個機制一定要落實。

當 A 賬號被永久封禁后，用 B、C、D 賬號把好友加回來。

另外：用個人微信做好友增長，用企業微信把個人微信導入，相當于多了一層備份。

今天還有一個極客的圈友說封號損失了幾萬的好友。沒問是否有備份。如果有備份的話，總是能挽回七七八八的。

4. 違規封號

1）階梯式處罰機制與舉報申訴機制

【騰訊科技】尊敬的用戶您好，您反饋的微信帳號受限問題已有處理結果，請重新登錄查看帳號狀態。同時請您務必遵守《微信個人帳號使用規范》，若再次出現違規行為，微信平臺將會升級處理。

• 梯度封號，不同時間段的“關小黑屋”；
• 內容刪除，刪除違規內容，將視情節對該微信個人帳號進行警告；
• 封禁功能，限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷；
• 懲罰公示，執行上述處罰并公告處理結果。

2）封號原因占比

• 用戶舉報+確認違規，80%；
• 命中安全機制，20%。

數據來源：

• 不全面的經驗總結；
• 所謂的內部人士印證。

數據可能讓很多人難以置信，但這可能是最接近的真相。

3）權重級別、違規級別、處罰級別

這張圖解釋了很多的問題。比如有的號比較抗封（權重較高）、有的時候直接頂格處罰（違規級別太高）。

• 低權重，低違規可能導致永久封號；
• 高權重高違規會導致永久封號。

這就是養號的意義所在，是研讀官方資料避免違規的意義所在。

接下來我們把各種提示、限制、封禁說明系統的過一遍。還是那句話，謎底就在謎面上。提前知道謎底，應該能規避到很多風險。

有些說明會有重復，是平臺說辭發生了改變，我這里沒有去重。

4）永久封號大全

5）封禁類型與被封禁原因

6）注冊風控說明

7）登錄風控說明

8）投訴風控說明

9）外掛風控說明

10）解封風控說明

11）加微風控說明

12）其他更多參考

https://www.yuque.com/docs/share/2c19784e-980f-413c-ac85-3c75f7aec7b0?# 《阿愚呱呱：微信安全風控提醒、限制、封號說明大全》

還是那句話，謎底就在謎面上。把這些風控說明全部看一遍，各環節可能的坑，你都會有一個提前的預期認知，而不是已經采坑了渾然不知。

5. 賬號解封

一定要樹立這樣的一個觀念，不太可能存在非常規的解封方式。不要把希望放在網上流傳的偏門途徑上。很多時候，提前做好準備，很多解封的坑也是可以規避的。

1）解封規則

• 用戶通過自助解封流程可以解除限制登錄狀態，但是對于仍存在違規行為的用戶，我們將加重處罰力度。帳號如果嚴重違規，將會永久封停，不可解封。請用戶不要重復違規，珍惜帳號使用權。
• 請用戶不要通過第三方平臺解封，對于此類異常解封行為，我們將會重新進行封停。
• 如果帳號因為使用了外掛軟件被封停，請務必馬上停止并卸載。否則會被再次封停。
• 同一手機號一個月內申請解封不能超過5次 。

2）解封流程

用戶在登錄微信時，根據頁面提示和帳號情況，可以選擇以下三種方式來進行自助解封：【人臉識別驗證】、【好友輔助驗證】和【非好友輔助驗證】。

注：若微信帳號被永久限制使用，則無法自助解封。

從這個流程，就能認識到為什么要一機一卡一號、一機兩卡兩號，以及為什么要添加多個關鍵好友。很多時候，直接手機短信驗證+好友輔助驗證就能搞定解封。

但很多人細節不注意，或者取巧，比如一個手機開多個微信號，出問題的時候，連個手機號都要找半天甚至干脆找不到了。

關鍵好友越多越保險。解封一定優先找沒有違規記錄的、沒有幫別人解封失敗的賬號。

6. 解封失敗

1）常見的解封失敗提示

有時候，了解解封為什么失敗，比了解為什么被封還重要。因為你提前做好了準備，解封可能就輕而易舉。但是，如果你不了解一些常見的解封失敗情況，也許很小的一個事情，結果由于準備不足，導致了無法挽回的損失。

常見的解封失敗提示，從這些提示中，提前做好預防準備。要知道，很多人無法解封，居然就是沒有對應的手機號。這種情況就太不應該出現了。

2）一些關于永久封號的解封嘗試

網上流傳一些永久封禁解封成功的案例，大概有這些套路，但基本上仍然屬于幸存者偏差。

• 認真地準備申訴資料，特點內容多，詳實（這個其實是必須要做的）。
• 哭慘，要挾。比如說賬號對自己有多么多么的重要，不解封就怎么怎么滴。
• 喊冤。說賬號不是自己操作的，是被盜號了，比如登陸地點不正常、IP不正常等等。
• 找相關部門投訴。比如投訴到廣東省通信管理局。

四、關于加好友的風控

首先：一定要明確的是，做微信好友增長，無論是主動還是被動添加好友，都是要合理的充分利用平臺分配的額度（官方的說法是 24 小時結算制）。

其次：就加好友本身來說，只有兩種情況會被限制。注意：往往是臨時限制。還沒有見過加好友被永久限制的。

當前帳號添加好友過于頻繁，或在加好友時存在異常行為被他人舉報，已被限制使用。如希望繼續使用該帳號，請規范個人行為并遵守微信用戶協議。點擊確定按鈕可以解封。

但是，加好友的同時，伴隨其他違規操作，比如群發給這些好友、把這些新人拉群。那么可能會觸發其他的風控，導致相應的處罰。

 

作者：人可向陽；公眾號：阿愚呱呱加十萬好友

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