存量經濟時代，你拿什么在競爭中生存？

編輯導語：隨著互聯網時代的不斷發展，如今互聯網流量很難爭取，并且對于互聯網公司來說，流量是重中之重，那如今大家如何獲取和留存流量呢？本文作者分享了關于存量經濟時代，我們一起來了解一下。

一、互聯網上半場核心關鍵詞是：流量

互聯網發展到現在已經進入了下半場，回顧前半場，如果非要從中提煉出一個核心關鍵詞，那么一定是：流量。

互聯網的本質就是流量的搶奪，有人的地方就有江湖，有流量的互聯網公司就能夠做大。

淘寶能夠做大，是因為有很多的人在上面賣貨和買貨，依靠強大的社交裂變屬性，獲得了大量的用戶；抖音能夠做大，是因為數以億計的人在上面發布短視頻，并且有更多的人在上面看視頻；騰訊能夠做到，是因為大家在QQ和微信上溝通工作交流，這是一個強大的社交工具。

所以互聯網的本質就是流量，擁有更多的流量，便擁有了更多的商業機會；而流量一旦達到一個量級，便能形成規模效應。

如果說互聯網企業的核心壁壘是什么，那答案其實就是流量規模，一個公司一旦有了規模效應，在獲客、留存、商業變現上就會有很大的優勢；比如拼dd，就是借助微信的社交網絡，獲得了足夠多的流量用戶，從而形成了規模效應，短短幾年就把黃錚送上了首富寶座。

二、互聯網下半場：流量運營變為存量運營

市場不斷發展，流量的紅利時期結束，市場進入紅海階段，用戶增長變得緩慢，互聯網企業從以往的增量市場轉變為現在的存量市場。

面對這一客觀情況，想要在互聯網的下半場抓住機遇，就應該去看清楚其中的核心關鍵。

那么在下半場的核心關鍵詞是什么呢？存量運營？私域流量？

答案是：焦慮！

一個看上去似乎跟互聯網沒有半毛錢關系的詞，為什么會是互聯網下半場的核心？各位看官請等我慢慢給你解釋。

競爭產生焦慮：

隨著國內大循環的發展，但市場就這么大，任何細分領域都已經出現領頭羊的客觀環境下，對于很多中小企業、創業者而言，想要實現財富自由、階級跨越的難度已經越來越大，在這種情況下唯一可以做的就是不斷提升競爭力。而競爭力的提升又會產生焦慮。這也是為什么現今時代越發展，年輕人卻越迷茫的原因。殘酷的競爭讓越來越多的年輕人時時處在焦慮中。

差距感產生焦慮：

同時競爭的環境會讓人們意識到彼此之間的差距。

比你有錢的人不可怕，可怕的是比你有錢卻比你還努力。與其說它是勵志名言，不如說是，在強大的競爭壓力下，普通人無可奈何的一種自嘲。每天看著互聯網上那些成功人士，感覺這個世界上，有錢人太多，活的輕松的人太多，然后再回過頭來看看自己，甚至會產生一種不配上網的感覺。別人和自己永遠不在同一個世界。

孤獨感滋生焦慮：

最后，在這個數字化的時代，全世界的大事都會涌入我們掌中的手機。雖然我們比以往交流得更多，卻比以往更孤獨。要知道，人類是需要通過感官進行交流的——無論是觸摸、眼神、嗅覺以及其他聯系，比如微笑，比如眼淚。但是這些東西卻都隨著互聯網的發展，慢慢地在數字交流中被忽略了。網絡越發達，人們越孤獨。而孤獨是滋生焦慮最佳的溫床。

最后總結下來就是：社會環境的變化，促使著人們必須要不斷地去競爭，而競爭讓我們看到了差距，感覺弱小無助，孤獨感不可避免。而這三者最終都會催生出焦慮的情緒。

企業的焦慮：

然而焦慮的不僅僅只是消費者，企業同樣處于焦慮之中。隨著市場進入互聯網下半場，流量獲取越來越難，在任何一個細分領域都有流量壁壘的情況下，企業被迫只能從流量運營逐漸轉變為存量運營，尤其是在疫情之后，市場正式進入流量存量競爭的階段，精細化的流量運營、滿足個性化的需求，從而提升轉化率和客戶黏性成為了企業布局重點。當下最火熱的私域體系，其崛起的背后本質，也正是企業焦慮的一種體現。

所以毫不夸張的說中國正在進入“全民焦慮”的時代。

5G還沒完全普及，流量就像非洲草原角馬遷徙一樣，過了一晚這個地方連牛毛都看不到了…，流量核心集中遷移到了短視頻和直播。

視頻直播時代，通過視頻直接展示清晰刺激賣點，刺激即時購物欲望，單品一天能爆10萬，這在傳統電商是做不到的，個性化、碎片化、視覺化、浸入式的購物場景在一定程度上分食傳統電商平臺的搜索需求。邊看邊買、看到就買、那么多好友買了不買就沒了的浸入式沖動消費形式，已成為人們購物的新趨勢。

但是從商業的角度來看，短視頻和直播屬于產品互聯網展示的終極形態，能用短視頻展現出有趣、好玩、震撼的寶貝屬于第一批拿到流量紅利的，基本上都有著極高的播放量和極高的轉化率。

而當潮水褪去，有趣好玩已經不再是那么的震撼。那我們還能用什么去吸引用戶，留住用戶？

三、內容價值的引爆

再加上隨著視頻編輯器技術的不斷升級創新，通過圖文溝通交流、分享社交、營銷帶貨將被動態、高清、炫酷的視頻所取代，視頻拍攝門檻也變得會越來越低。在這種情況下，誰都可以入局短視頻和直播，所以如果你單純的以為，只要做了短視頻和直播，就能打破流量困局的話，那簡直有點惹人笑話了。對于大多數企業來說，這些新媒體不過是企業怒刷存在感，緩解一下自身的焦慮的慣用做法而已。

所以無論是，私域流量、還是短視頻、直播帶貨，這些都不過是你所能采用的手段，撐死了不過就是一個流量獲取渠道，或者是企業輸出端口。而我們需要真正意識到、應該去關注的，是你到底應該輸出什么，又或者說用什么東西去這些渠道上吸引用戶。

從2020年年底開始，關于內容運營的價值被不斷放大。用內容重新定義廣告，用內容沉淀消費行為，用內容塑造電商的新生態。無目的、無意識的碎片信息處理，透過優質的內容進行傳播，而引發興趣購買。說得更簡單一點，就是以內容為紐帶觸達人群，獲得消費者，給予消費者建議并且進一步引導消費。

內容電商最大的優勢就是通過內容獲取的用戶，其黏性會更高，一旦對某種內容或者社區產生感情就會長久信任。也因此內容的價值被不斷引爆，所以我們說企業應該輸出什么，又該用什么去吸引，其實就是指內容，用內容來作為企業的輸出核心，用內容去吸引用戶，留住用戶。

四、好內容的本質是解決焦慮

而最好的內容，除了要跟自己的品牌文化、產品特性相關之外，一定是要跟焦慮相關的；因為，好內容的本質，就是為解決焦慮而生的。

比如你撰寫一篇文章，不也是為了解決用戶某個問題么？通過細節描述來減少難懂的焦慮，通過場景化的打造，來減少無感焦慮，通過關聯熟悉事務，來減少對陌生環境的焦慮等等；所以內容產品需要在時代的潮流中，找到共同痛點，并把這些鏈接到一起，把個人焦慮泛化成共同的焦慮。

其實回過頭去看看，過去幾年很多被我們追逐、認可的東西，其背后都與焦慮有著千絲萬縷的關系。比如你聽《少年》這首歌，對曾經美好懷念的同時，是你對當下現實的無力么？《海底》不管是原版還是鳳凰傳奇的改版，也是圍繞著一個人的自我解脫和救贖，而讓人擁有無限想象么？

還有，現在社會的年輕人，越來越多的會陷入“自嗨式進步”的坑。不也正是自己在面對工作、學習時，自我催眠后的一種另類解脫；

還有關于內卷的話題，不斷反復被人拿來說。內卷之所以可怕，其實并不僅僅是因為我們面對壓力、競爭的無能為力，而是在面對這些時候所產生的焦慮，我們不知道該如何去緩解。

所以，所有跟焦慮有關的東西，不管是對焦慮進一步詮釋的產物，還是那些看上去能夠緩解焦慮的產品和服務，都會受到大眾的追捧。

五、存量經濟時代，核心關鍵是：焦慮！

我們說中國下一個五年計劃一定會促使消費升級，但我們也需要知道，消費升級不僅僅是市場和經濟行為，它背后的潛在因素正是人們內心需求的不斷變化。

移動互聯網的高速發展，短視頻、直播等新媒體形態日趨火爆，這些市場變化，一方面在不斷滿足用戶的各種變化需求，另一方面又何嘗不是在刺激著人們焦慮的內心呢？

所以在存量經濟時代，誰能夠通過內容去解決用戶焦慮，就會成為爆款，無論是針對to B端還是to C端，在全民焦慮的背景下，那些能夠緩解壓力的產品和服務，又或者是那些只是看上去能解決焦慮的產品和服務；例如知識付費、各種種草行為下創造的增量消費等等的，都可以成為被用戶追捧的市場熱點。

想要在互聯網下半場獲得成功，無論是企業還是個人，都必須去圍繞焦慮去下功夫。

當然如果你直接販賣焦慮，那不免顯得落入俗套，且不夠正能量。所以最好的辦法就是直接去生產、制造可以解決焦慮的產品和服務，又或者把現有產品、服務，包裝成可以解決某種焦慮的存在。

只要能夠做好這一點，那么在存量經濟時代，至少可以幫助你立于不敗之地！

#專欄作家#

π爺運營，微信公眾號：Pai爺運營（pyyunying），人人都是產品經理專欄作家。一個孑然獨立自稱π爺的80后！不定時分享運營干貨及行業見解，期待遇見更多有趣的靈魂……

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