編輯導讀:有一句老話叫“酒香不怕巷子深”,但是在如今,消費者每天被各種品牌狂轟濫炸,再好的產品沒有營銷也支棱不起來。那么,傳統營銷和數字營銷有什么區別呢?本文作者對此進行了分析,與你分享。
營銷理念是營銷戰略重要組成部分,其戰術落地體現在營銷推廣方式上。產品經理必須非常留心最新的推廣手段。你可以通過各種渠道來獲得這些信息,比如觀察專業的廣告公司所專注的事情,你們公司所采取的宣傳方式,或者你作為一個消費者所觀察到的廣告內容。然而,從最基礎的角度而言,營銷活動可以被歸為兩類:傳統營銷和數字營銷,如圖6-4所示。
圖6-4傳統營銷和數字營銷所采取的各種方式匯總
關于這些營銷方式的知識,我希望你們通過自己的經驗積累來獲得并擴展。有趣的一點是,在這些營銷手段中,有些是應用在B2C模式上。所以,你作為一個日常消費者,也經常能體驗到這些。然而,很多產品經理處在B2B的世界里,在B2B的環境下,你可以借鑒其中的一些營銷方式,通過傳統和數字的渠道來推廣你的產品。我可以在這里提供一些指導,這樣產品的成功推廣過程中,你能更直接的融入。無
論是哪種推廣方式,它都必須有:
- 戰略性驅動的目標;
- 明確的目標市場和目標客群;
- 對客戶的購買動機和需求又清楚的了解;
- 有明確的數據可以[張樂飛1] 證明,當你希望這些目標客戶能“聽”你說時,他們能在哪兒聽;
- 有一種方式或媒介能幫助你達成目標;
- 信息是基于價值主張和競爭優勢的,并且能夠清楚地傳達給客戶以激發他們的采購行為;
- 很實際的指標來顯示這些推廣活動是否有助于完成目標。
如果你所在的公司為保險公司提供軟件產品,你需要在一個行業會議上做一個匯報,關于產品的介紹。大家[張樂飛2] 關注的是一個幫助客戶節省時間和金錢的新技術。來看一下這個項目背后的邏輯,如圖6-5所示[張樂飛3] 。
圖6-5 營銷活動模板(示例)
我們可以通過很多種途徑和方法將產品的優勢傳達給市場、客戶和銷售人員。正如之前提到的,廣告、推廣和客戶教育活動是用來為某一具體目標設計并服務的,并且期望能給業務帶來回報。很多人會使用“整合營銷”這種方式來描述營銷推廣組合,以確保目標客戶得到的信息是一致的。
在數字經濟時代,傳統企業實現數字化時,必須把數字營銷作為一個重要的方面來關注,變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略,實現新的營銷方式。與數字管理、生產制造一道,數字營銷作為一個熱點,將成為數字企業的三個重要組成部分之一。一般來說,在充分競爭的市場上企業只能得到正常利潤,如果想得到超額利潤,那就必須創新。創新是對生產要素進行新的組合,從經濟學的意義上講,它不僅包括技術創新,也包括了營銷創新。其中,數字營銷就是創新的典型事物。
所謂數字營銷,就是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式,從而以一種及時、相關、定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網絡技術,以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。數字營銷包含了很多互聯網營銷(網絡營銷)中的技術與實踐。數字營銷的范圍要更加廣泛,包括了比如非網絡渠道,諸如:電視,廣播,短信等;或網絡渠道,諸如:社區媒體,電子商務平臺,搜索引擎等。
數字營銷基于明確的數據庫對象,通過數字化多媒體渠道,比如電話、短信、郵件、電子傳真、網絡平臺等數字化媒體通道,實現營銷精準化,營銷效果可量化,數據化的一種高層次營銷活動。數字營銷不僅僅是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數字營銷賦予了營銷組合以新的內涵,其功能主要有信息交換、網上購買、網上出版、電子貨幣、網上廣告、企業公關等,是數字經濟時代企業的主要營銷方式和發展趨勢。
營銷數字化戰略是一個一把手工程,老板不下決心推動,很難從實質上有效推動。這是要求企業高層必須對這個概念有深刻的認識,方可統領公司資源、駕馭好數字化戰略的變革。數字化生存是對傳統營銷中供需背離、用戶失聯、費用滯后截留等詬病結構性、系統化的解決藥方,企業高管尤其一把手要對其底層邏輯有深刻認知,方可堅定信心、統領資源、少犯錯誤。
隨著互聯網以及移動商務的迅猛發展,電子商務的重要性日益突出。很多企業開始成立電子商務部門,建立自己的網站開展電子商務、網絡營銷工作。但是,擺在企業以及行業面前的新的問題出現了,那就是如何在網絡上低成本、高效率、大幅度地推廣自己的企業和產品?如何有效地將客戶點擊率真正轉化為成交率?如何有效地精準性地控制企業營銷成本?如何讓企業營銷推廣戰略對同行以及競爭對手有很好地保密性?加上數字化營銷人才匱乏等一系列的問題,困擾著企業從傳統營銷向數字化營銷轉型。哪里有需求,有痛點,就會有新的產品服務誕生,數字化營銷平臺已成為企業數字營銷的新選擇,比如阿里巴巴、天貓、淘寶、京東、拼多多、有贊、微店等等。數字營銷是對人才高度依賴的領域,縱使有輔助的數字化營銷工具或平臺,企業依然要從戰略上重視,加大投入,籠絡人才,積累經驗,才能在未來的數字經濟中取勝。
尤其是2020年,隨著新型冠狀病毒疫情的惡化和時間的持續,給所有的傳統營銷企業上了生動的一課。嚴重依賴線下營銷的企業瞬間停止了心跳,大量關門倒閉;開展線上營銷的企業受物流和生產因素短暫影響后迅速恢復;完全依賴線上開展業務的在線教育、游戲、網絡服務等領域不僅不受影響,反而迎來了爆發式的增長。隨機“直播帶貨”成為2020年互聯網領域的新熱點,就連各地政府領導都開始參與直播帶貨,助推疫后經濟恢復。伴隨5G的大力發展(虛擬世界的高鐵網絡),必將為產品流通及服務帶來革命性的變革,數字營銷勢必成為企業營銷戰略的的重要組成部分。
作者:長乘,公眾號:MVP-PM,歷任兩家世界500強企業產品專家!內容摘自:人民郵電出版社《獨具匠心:做最小可行性產品(MVP)方法與實踐》
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