編輯導語:如今很多小伙伴會選擇運營崗位,雖然引流、促活、留存、轉化都跟運營崗位有關,但運營崗位其實也有很多細分,想做運營崗位要確定你自己的定位和崗位的前景等影響;本文作者分享了幾個關于靠譜社群運營工作的建議,我們一起來看一下。
大部分運營人都在打雜,少數拿高薪。
為老板賺錢,為生計奔波,我們都是打工人!
業界都公認這么一句話,運營是個范疇廣、門檻低但上限高的崗位;地鐵口做地推發單,拓寬商家資源算運營,線上做推廣引流(獲客)是運營,做課程體驗促付費也算運營。(轉化)
有人寫公眾號的文章,這是內容運營;專門做社區維護、發帖刪帖、管理等等,這是社區運營;再細分一些,還有專門做用戶、活動運營(促活);但很多時候,在小公司,這些細分運營其實都是某1個人全權負責,大公司體系,面臨一定規模基礎的用戶渠道和社區,才會需要專人細分、運營管理。
不管怎樣,只要與運營四部曲(引流、促活、留存、轉化)相關聯的都算運營工作范疇,社群運營呢?無非就是利用社群這個渠道、場景,來完成運營環節的日常工作。
我此前有加入一些社群運營交流群,也見過相當多的群內從業朋友,樂此不疲地往社群運營發展,飽含激情,但大都處在比較基層的位置;如果按照三四線城市,可能就是3-4K的水平,一二線城市也許可以到達6K級以上。
有做傳統教育公司維護家長,拉新的、電商復購的、知識付費的、MCN業務分發的,也有在幫大V作私人社群運維的;但薪水都比較一般,前景也不明朗。
如果想從事這個崗位,靠譜和高薪是求職過程中,個人認為比較重要的兩個指標:
- 靠譜,意味著——這份工作可以讓你持續獲得成長,會后期高薪做準備。
- 高薪,意味著——工作具有非常的挑戰性,要么是基層崗位,但與業績掛鉤明顯,要么是項目負責人位置。
前者可以鍛煉個人的業務能力,后者鍛煉項目管理、認知、判斷等綜合能力。
但如何才能找到一份靠譜的或高薪的社群運營工作呢?
一、盡量往一、二線城市走,純互聯網線上運作公司,更靠譜
這類僅靠線上運營,就可以獲得足夠的營收利潤,一般都有著強邏輯的業務線和合作渠道,公司規模不一定多大,但業務線是完善的;新人前期會比較打雜,但可以迅速建立起運營認知體系。
優先推薦中等名氣的知識付費平臺、或者教育、電商相關,例如某到、某課、某人人PM平臺等等;他們基本上都是利用社群來完成裂變獲客,促活和付費轉化,都有一套成熟的體系。
那些傳統線下公司,準備做線上業務的,如果是新人,建議不要去,基本上是瞎搞,沒人帶,公司也不重視。
如果是大品牌公司,求職的時候,咨詢一下項目當前的情況,成員構成,合適的,也可以去;畢竟資源和公司期待在這里,線上業務會是后期公司營收增長主要發力方向。
這對新人成長至關重要,靠譜干幾年,才意味著后續能高薪。
當然,自己善于整合資源,搭建線上業務體系,招人、管理都有經驗,可以直接去做項目運營負責人;好的項目運營,10-20K沒啥問題。
二、盡量選擇公司核心盈利業務都在社群來完成的,收入上限高
老板都不傻,你創作了10萬的價值,才可能給你過萬的收入提成。
目前像電商公司做復購,大都在做自己的私域建設,微信社群就是一個非常好的渠道——通過社群運營做用戶維系,裂變獲客;然后通過社群專屬活動轉化來形成復購、盈利,轉化路徑非常明顯,很容易與個人業績掛鉤,月入過萬。
我也見過做游戲推廣的,社群內推下載鏈接拿分成,一旦吊到幾個小資級別的玩家,很容易過萬;但這個更靠運氣,不太建議想專業走社群運營路子的新人。
不過也有坑的,比如社群只是公司作為維系用戶的渠道,并沒有與之匹配的強邏輯的轉化鏈條;意思就是說——你花很多心思在做維系,只是客服作用,他們去公司平臺產生復購,均無法追蹤到是否和你的日常維護有關,說不清。
但做了維系,肯定有用;這種社群運營工作,想拿高薪很難,而且接觸的也比較局限;如何玩引流、裂變轉化等等,都和你沒關系,相當就是耕耘自己的一畝三分地。
所以求職的時候,一定得問清楚,該公司的社群運營業務當前規模、利潤、團隊規模、崗位職責細分等等。
三、盡量選擇運營負責人方向,或助理崗位,而不是細分崗
一個公司社群運營業務盤子大了,勢必要有項目負責人,該崗位需要根據公司情況和老板需求,來全方位執行運營策略;然后協調公司各部門資源來完成,對個人商業運作認知,全局運營把控都有很大的提升;求職的時候,如果崗位職責是類似這種,就比較鍛煉人,薪水一般較高,當然壓力會更大。
如果能力還不夠,可以求職該類型崗位的助力,都是可以的。
如果是要面試細分崗,盡可能和轉化業務強相關聯,否則都比較坑。
從運營整個鏈條來說,專門做引流的人,和專門做轉化的人,價值和功勞肯定不一樣;雖然各個環節缺一不可,但能夠直接產生利潤的,總歸是組內核心小組。
可以稍微注意下,像社群活動運營、用戶運營,就容易有坑,小活動做久了,也很難去大公司發展,后者會更傾向具有全局把控和資源協調能力的人。
無法就事論事,但希望對你有啟發。
作者:藍貓,網易游戲社群運營人,個人公眾號:進擊的藍貓
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