品牌行銷策略，產品行銷與設計，各類型行銷推廣案例分享-品牌行銷點點讚
編輯導語：在工作中，隨著經驗的豐富和職場的沉淀，我們遇到的問題也會變多，有時會覺得沒有實質性的進步；這時候通過復盤的方式進行自我認識，搭建個人知識體系是非常必要的；本文作者分享了關于搭建知識體系中的復盤問題，我們一起來看一下。
年齡在增長、閱歷在豐富，但應對問題的能力并沒有顯著增強。
在面對工作生活中遇到的新矛盾和新問題時，仍顯得乏力，也越發覺得走過的路、讀過的書并沒有起到實質作用。
隨著生活節奏的加快，每個人都處于某種程度的焦慮態，如知識焦慮，以至于我們期望通過碎片化閱讀以達到某一刻的頓悟。
最初意識到這個問題后便開始有意識地梳理閱讀框架，希望通過這種方式吸取他人的知識體系，嘗試后發現也是徒勞。
如果不能內化為自己的知識體系，也很難運用到實際場景、解決實際問題。
在實際的產品項目中，經常會用到復盤的方法來總結項目中遇到的問題和不足，從而規范下一次的產品設計。
當今社會已經進入了“泛產品思維”時代，產品思維已成為一種基礎設施般的標配能力。
甚至出現了思維缺失焦慮，得到上的梁寧產品思維系列課程，售賣高達千萬，強力收割智商稅。
任何行業、企業、部門或是個人，若是缺少產品視角，都可能在激烈的商業競爭中被淘汰出局；本篇文章從產品思維的角度上講講復盤以及我們該如何應用復盤。
這也是本篇文章的由來，通過復盤的方式搭建個人知識體系，拋開無用的知識焦慮和無用的碎片化閱讀。
一、從0到1建立知識體系
什么是體系？不是點，不是線，而是網，是立體的網絡（體），對于知識，我們最初接收到的一般是一個知識點，例如本篇文章的主題（復盤）。
然后，在這個碎片信息上加入前、因、后、果。
前（前車可鑒）：
為什么這件事對我重要？
做好復盤可以幫助自己有效總結經驗，搭建自己的知識體系。
怎么引出這個信息的？
總結項目時發現網上很多人在用復盤這個方法，查閱了一下感覺比較有效，準備拿來己用。
因（相因相生）：
提出了哪些關于原因的假設？怎么驗證或排除這些假設？還有其他可能性嗎？
推演法、歸納法、PDCA戴明環、PDF環。
后（以觀后效）：
若已從信息去做之后會怎樣？對我的好處（效用）是什么？
總結經驗和規律，再次做同樣的事情時有章法可循。
果（自食其果）：
不這么做的后果是什么？不改變的問題有多嚴重？
如果不去做復盤，不及時總結經驗教訓，能力無法快速提升，升職加薪迎娶白富美全是夢。
其后再加上適、用、邊、界。
適（適得其反）：
有沒有相反的觀點？有沒有不支持這個的實例？
之前也或多或少用到了復盤思維，但是依然沒有過好前半生。
用（使用條件）：
要這樣做，需要具備哪些條件（考慮成本收益、態度、能力……）？
這件事可以用什么其他方式來完成？
經過反思，之前的項目或知識總結只是應付式的，沒有深入思考并跟已有知識做連接。
邊（旁敲邊鼓）：
從前有沒有類似的（或乍看起來差不多的）信息？其他領域/行業/人如何解決類似問題？
聯想的PDF環、PDCA戴明環、RIA拆書法等都可以用于總結項目經驗。
界（楚河漢界）：
無論是相反的還是類似的信息，和這個信息的真正區別是什么？交界在哪里？
要想成功運用復盤方法，需要做到一定的自律，需要有自我改變的決心，對自己負責。
但這樣的信息仍然是線性的，需要再加一個維度，讓它變得立體，即與自己關聯和互動起來：反思和行動。
反思指向過去（A1），行動指向未來（A2）。
為一個信息或知識點構建10個維度，加工后的信息不再是一個孤立的點，而是伸出了10根觸角，等待與其他信息連接。
當你有了多個這樣加工過的知識點，不同知識點會相連，互相對接、榫合、支撐，形成一個晶格體系，這就是自己在某一領域的知識體系。
找出問題成功或失敗的關鍵點，做到有意義的失敗，避免無意義的成功。
同時將處理辦法整理成一套可供執行的程序，以便下次遇到相同或類似問題時采用。
二、如何復盤？
復盤有八個步驟，具體為：
回顧目標：
我們要搞清楚我們做這件事的目的是什么（期望結果），我們是目標是什么（里程碑）。
評估結果：
我們要看現在，對標原來計劃的目標，是完成了、部分完成、沒有完成，這樣才能看到差距。
目的與目標區別？
目的和目標是極易混淆的兩個概念，以健身為例：
- 健身的目的：為了身體健康或改善形象，找到配偶（做一件事情的原因、意圖）；
- 健身的目標：1年內練出八塊腹肌（可衡量、可實現的結果，通過實現“目標”達到“目的”）。
如果達成了目標，那么接下來的復盤核心點則圍繞經驗萃取展開；如果未達目標，復盤的核心點則是差距與改良。
內化輸出第一性原理式結論，指導后續行動。
關于第一性原理的文章很多，下面僅通過一個示例做簡單介紹：
關于收入，我們可以把“個人能力在社會的市場價”看作是第一性原理。
包括：
產業市值及從業人數比例、崗位對產業的貢獻度、個人能力的不可取代性（相對競爭優勢）。
如果你想提升“工資”，根據上述“第一原理”，你可以：
- 換一個市值更大的行業，且從業人數較少（通常科技成分比較高）；
- 提升自己的核心競爭力，用業績或其他形式證明（增加相對競爭優勢）；
- 換一個對產業貢獻更大的崗位（比如從行政換到研發）；
過程敘述：
我們回顧整個事件的過程，像放電影一樣，重新來一遍，可以用情境重現法，也可以用關鍵點法；但一定要實事求是，不能夠演繹（推演是復盤的逆過程）。
分析原因：
分析原因一定要不斷追問，不斷自殘、不斷群毆，切實找到根本所在，為什么成功？為什么失敗？
原因有兩種：
主觀原因：因為自己的努力/遺漏/怠慢而導致的結果。
客觀原因：因為外在的環境（時機/外力協助）等導致的結果。
總結規律：
這是一個挖寶的過程，成功有什么經驗，失敗有什么教訓，要總結出來，復盤本身是一種搭建知識體系的過程。
搭建完善流程：
如果是重復發生的一連串事項，可以把它總結為工作流程，以后參考進行即可。
例如：經歷過完成的產品項目周期后，便可以整理一套工作流程，每一個時間節點做什么事情。
如下圖所示的項目進度及安排：
項目實施步驟：
整理清單：
如果是重復發生的單點事件組合，那么可以考慮把它們總結為清單，以后對照打鉤即可。
內化提煉：
將感性的經歷提煉為理性的方法/道理，提煉出基本邏輯，從而對未來起到指導作用。
案例佐證：
規律不能排他性，一定要普適于同類工作，規劃應用。
固化標準：
找到經驗教訓要固化為相關的標準和路徑，便于下步執行。
行動計劃：
修正我們的做法，制定下步工作的更高效措施，更好地執行落實。
三、總結
復盤是一套做事方法，通過復盤已發生的事情總結規律，內化知識，以達到推演解決后續類似問題的目的。
作者：簡約，公眾號：簡一商業
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