產品案例：這些呼聲很高的功能，微信為何還不做？

編輯導語：產品功能是否上線的依據有許多，如產品定位、用戶需求如何、業務場景是否需要等等，合理的功能設計可以進一步優化用戶的產品體驗。本篇文章里，作者結合微信功能的上線，發表了他對產品功能設計的看法，讓我們一起來看一下。

微信近期上線的一些小功能，有些讓人拍手稱快，有些讓人迷惑。

比如個人狀態中新增限時狀態「沖」，來讓用戶表達對我國航天事業的自豪情緒。

比如PC端發布、查看朋友圈，減少用戶在電腦前還要來回切換手機和電腦。

比如點贊/在看/收藏/轉發某未關注的公眾號文章后，提示你可以關注。鼓勵用戶基于內容發現好賬號，也為新媒體人增加了一個漲粉途徑。

比如群轉賬，讓別人圍觀某某轉賬給了某某嗎？

諸如此類，有驚喜，有不解，就不一一贅述。

龍哥說：每天有5億人說微信做的不好。每天有一億人教我怎么做產品。

因為微信是一種生活方式，每個人都有自己對生活方式的理解和定義。

那我們一起看看，有哪些大家使用不爽、呼聲頗高的功能呢？而微信為何選擇不做呢？

一、呼聲最高的功能清單

那我們看看，有哪些大家使用不爽、呼聲頗高的功能呢。

1. 單聊

1）一鍵標記所有未讀消息

單聊、群聊、服務號消息，齊聚一堂，999+，一個一個點，難受之極。

2）聊天不要有撤回提醒

每次撤回后，都還得花費口舌補充說明一下，擔心人家誤會。

3）語音消息沒有進度拖拽

60s的語音，中途中斷后，還得重新聽，費耳朵。

4）文件大小有限制

每次傳個大文件，要去找你QQ兄弟。

5）刪除聊天框時，不要清空聊天記錄

我愛整潔，這手一滑，把老板布置的工作滑沒了。

2. 群聊

1）拉我進群需要經過我同意

冷不丁被拉進微商群（40人內不需要被邀請者同意），搞得我只好先下手為強，直發三條廣告，然后被踢出了群。

2）微信群自動保存到通訊錄

每次刪對話框，再也找不到組織了，只能厚著臉皮私群內好友，讓冒個泡撈我一把，找回組織。

3）群主撤回其他人消息功能

有人在群里打廣告，我只能把他踢出去，但是廣告消息沒法刪除，只能隔空喊一句SB。

4）群主不能禁言

每次喊「現在開始禁言」，專心聽嘉賓分享時，拍手的、點贊的、喊好的都來了。

3. 通訊錄

1）被好友刪除后給個提示

好讓我刪回去，省得發消息時才知道自己被刪了。

2）聯系人分個組

家人一組，基友一組，同事一組，方便像QQ那樣找人。

4. 朋友圈

1）朋友圈發布照片沒有濾鏡

天，沒有濾鏡，在朋友圈怎么活？只能先通過其他APP濾鏡下，再發圈了。

2）為別人點贊后，取消收到其他好友點贊/評論該狀態提醒

點開微信，朋友圈收到那么多贊，好開心；點開一看，全是贊別人的，瞬間吐血。

3）朋友圈「不給誰看」標簽，自動更新

增加了不給誰看標簽的朋友圈動態，不會隨著標簽中人數的增減而動態顯示。

5. 其他

1）微信登陸的客戶端可以增加到3個及以上

現在只支持手機+電腦，或者手機+iPad ，每次我登陸電腦端我iPad就會被強制下線，太難受了。

2）把轉賬變成默認接收

像我這種不好意思秒殺收別人紅包的，一般都要矜持下。默認接收后，我就用不著矜持啦。

以上一系列的未實現的微信功能，哪個你最期待呢？

二、微信為何不做？

但是，反過來一想。這些功能真的是微信沒有想過嗎？肯定想過。

但是為何不做呢？

一個功能值不值得現在做，主要取決于這三點：

1. 是不是圍繞產品定位開展；
2. 是不是能真正解決用戶問題；
3. 覆蓋人群有多大。

比如，一鍵標記所有未讀消息這個功能，QQ有做，微信就一定要做嗎？

微信的定位是，一種生活方式，一種高效溝通的工具。

一鍵標記所有未讀消息，并不是鼓勵用戶溝通，而是鼓勵不看消息不溝通。

同時，你想一鍵標記未讀消息，說明這些消息對你并沒有價值，這些消息是你的負擔。

真正的解決方案，不是把無用的消息標記為未讀。而是減少無效消息的來源，比如刪用戶、退群、取消公眾號、設置為不提醒等。

還有，有多少用戶是打開微信就有99+、999+的微信消息呢？

預計只有那些微信上做生意的（如搞私域的、做微商的、買課的等），才有這等場景吧。這部分用戶是較少的細分的群體，不是最典型用戶。

又比如，朋友圈發圖為何不添加濾鏡功能呢？

張小龍是這樣說的：

這個問題是沒有辦法通過理性的分析找到答案的。

有一次，我在朋友圈分享過一個觀點：真正的生活狀態不應該有濾鏡。

如果不反思這個問題，我們的做法或許是越多專業的濾鏡越好。這個結果可能也不會有錯，可能很多人也會很滿意，但這結果未必是好的。

所以，朋友圈一開始有提供濾鏡，后面我們把濾鏡下掉了。

我們對功能的設計，是很主觀的，跟我們做產品的價值觀和態度密切相關。

做成產品，最怕堆砌產品功能。做產品經理，最怕做成功能經理。

微信是一個熟人溝通軟件。

微信是一個效率工具。

微信是一種生活方式，是現實生活的模擬。

當你用這三個標準去看上面羅列的大家期待的功能時，不少功能都是偽需求。

比如，為何撤回聊天記錄，會有撤回提醒？

類比現實中，如果你和你朋友面對面聊天時說錯了話，你能在你朋友腦中抹去這句話？

你只能說對不起， 自己說錯了。撤回就是你說錯話的標記。

同時，這個標記也會提醒你，下次要謹言慎行。

三、微信做產品的原則

最后，拿出張小龍在一次公開課上分享的，微信做產品的十個原則，分享給大家，希望對你做產品有所啟示。

第一個，好的產品富有創意，必須是一個創新的東西。

第二個，好的產品是有用的。

第三個，好的產品是美的。

第四個，好的產品是容易使用的。

第五個，好的產品是很含蓄不招搖的。

第六個，好的產品是誠實的。

第七個，好的產品經久不衰，不會隨著時間而過時。

第八個，好的產品不會放過任何細節。

第九個，它是環保的，不浪費任何資源的。

第十個，盡可能少的設計，或者說少即是多。

產品不只是功能的集合，產品是功能+價值倡導的集合。

善于說「不」、善于「拒絕」的產品經理，才是好的產品經理。

#專欄作家#

岳老三，微信公眾號：產品筆記（ID：cpbiji），人人都是產品經理專欄作家。7年產品工作經驗，前網易、陌陌高級產品經理。任何商業進化的方向是效率的提升，喜歡用產品思維挖掘事物本質。相對擅長產品分析、產品設計、邏輯思維等。

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