半小時,教你搞定2020年終總結

編輯導語:恍惚間,2020年已經結束了,你的年終總結準備好了嗎?什么?還沒有頭緒嗎?或許,你需要看看本篇文章,來幫助你回憶一下2020年的經歷,同時梳理思路,以一份精美的年終總結來為過去的2020年畫上一個句號。

年終總結,就是把你這一年內做所的事情,按照文字+數字的方式進行呈現,這當中有兩個關鍵點:你做了什么,要怎么表達來年的計劃。

你這一年都做了什么,工作目標是什么,執行了哪些內容,最終呈現的結果是什么及結果的定義(完成/進行中/未完成)。這些內容你打算怎么呈現給你的領導,好讓他對你進行表揚(通俗點說就是加薪)。

對于來年的工作,你是什么考慮的,按照2020年的表現,你要如何更加突出自己。

能夠把這2點有效的整理出,并且通過較為精煉的語言表達出來,那么你的年終總結基本就可以搞定了。

一、歸納

找到內容:

  • 如果你有日常記錄的習慣,比如我習慣個人寫日報和周報,那么你只需要大概瀏覽一遍,然后就能夠把自己的一年的工作內容回顧出來了。
  • 如果你有平時總結的習慣,比如我習慣在項目結束后給自己一個小的復盤,那么你只需要把復盤的內容大概瀏覽一遍,然后就能夠把自己的一年的工作項目進度及問題列出來了。
  • 如果你有項目匯報的習慣,比如我會對每個項目單獨建立文件夾,并且按照版本進行記錄,那么你只需要大概記錄大概瀏覽一遍,然后就能夠把自己一年的工作結果和預期目標呈現出來了。
  • 如果你啥都沒有,那就翻閱下你的WIKI的記錄,你的禪道上的記錄,你的SVN上的記錄,你的本地文件夾上的記錄。按照時間、按照業務模塊、按照功能點進行記錄。

以電商舉例:

  • 我們可以看到2020年平臺一共有2條線,8個版本的迭代,涉及到近20余個具體的業務模塊和20余個功能點迭代提升,另外還有移動端的規劃。

半小時搞定2020年終總結,附帶講解+模板

  • 那么這些就是我們對于產品設計上的歸納數據,然后在看下其他一共定義了多少次需求評審,做了多少次用戶訪談等。
  • 在做歸納時,要盡量全面,細一點不要緊,但一定不要遺漏,這畢竟是你的勞動內容。可以通過思維導圖,按照時間線進行輸入,如上圖所示(上面只是以產品設計舉例,一定不要忘記了,產品還有很多其他的工作)。

二、整理總結

在做總結前,要先記住一句話“你的總結報告是給你領導看的,而不是讓你寫一篇作文”,為什么要這樣說呢?

因為很多人在寫總結報告,就是長篇流水,瀟瀟灑灑的寫了好幾頁Wor文檔,里面用各種浮夸的文字描述了自己,但就是沒有把工作重點突出,重點是什么?

是關鍵詞+數字,比如設計“烽火臺任務管理流程”,有效的打通訂單、物流、售后、財務、客服模塊之間的關聯關系,平均一個事故單由10分鐘解決,壓縮到了2分鐘解決,并且形成有效的數據統計報表。

做總結可以參照下需求的Y模型,1方面說明下你的故事,另外1方面給出對應的解決方案,然后在用結果和數據收尾。

半小時搞定2020年終總結,附帶講解+模板

以電商舉例:

  • 目標說明:2020年按照公司的運營指標,產品帶動研發團隊,積極配合運營/市場/銷售人員,推進業務落地,保持良好的業務服務和創新應用。
  • 業務價值:2020年共計歸納需求200余個,列入版本計劃121個,其中40余個功能與業務價值有關聯,協助實現開店鋪100家,商品售賣1000件,銷售價值10000元,顧客復購率達到20%。
  • 產品實現:PC端平臺實現從0到1的誕生,并迭代了8個版本,共計40余個功能需求,包含20個新功能開發,20余個迭代、優化。其中駕駛艙、一鍵導入、烽火臺任務管理流程受到商家和運營人員的表揚,產品轉化應用實踐獲得不斷突破。

三、關于定義

內容定義明確三點:產品定位、用戶市場、商業價值,以某奢侈品電商平臺舉例(可以結合單個用戶畫像,或者用下圖的用戶消費者細分圖例):

1. 產品定位

基于目前高端奢侈品都是在線下交易,用戶無法去線下時,經常會獲取不到自己的商品。

平臺希望能夠提供一個無線距離的交互(重點),讓商品更加貼近消費者,通用提供全景觀看(重點),付費場景觀看,讓用戶更加清楚、更加準確的了解商品。因此平臺在實現基礎商品買賣的應用上,拓展出更加人性化的付費服務。

2. 用戶市場

我們的產品需要針對高端的用戶(包含顧客、商家、瀏覽者),他們屬于高端類型的群體和偽高端的潛在用戶。針對用戶習慣,在商品介紹中,我們不光有圖片+文字,還有視頻360全方位展示(重點),在多個場景中展示環境、商品、人的結合。

3. 商業價值

對于高端消費者來說,不能僅通過錢來定義,他們需要的是獨特,是存在感(重點)。

因此,預定、付費模擬場景(非付費用戶也可以查看其中一段)、尊享服務,都是專門針對高端消費者提供的贏收服務。通過高端消費者的應用,帶動偽高端的潛在用戶實現流量的底層(重點)。

另外還有線下門店的結合,多場景渠道結合,確保用戶、商品、商家、平臺的串聯。

半小時搞定2020年終總結,附帶講解+模板

四、輸出PPT

1. 2020年工作概述

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2. 個人成果說明

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3. 來年規劃目標

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五、思考

總結能力是一個產品人的基本要求,對于自我提升非常有幫助,畢竟1000個優秀產品人就有1000套獨特的工作方式。如何把自己的成果有效的展示出來,并且凸顯出來,這就非常考驗產品人的文字功能了。

做產品需要掌握一套有效的方法論,無論是前輩總結出來的aarrr、kano、mvp還是自己定義的先規劃,再調研,然后讓用戶試用后反饋,這都是需要有針對性、有目的性的去做執行,然后將內容進行提煉并且轉化為自己的核心價值。

對于產品人來說,要全面高效的獲取各方面的知識,讓自己全面發展、快速成長,這點是非常重要的。做產品容易,做一個好的有價值的產品,這個就很有難度了。

 

本文由 @老虎~色 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議

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