品牌行銷策略，產品行銷與設計，各類型行銷推廣案例分享-品牌行銷點點讚
編輯導語：職場人一到年底就躲不開年終總結，剛開始可能新職場人不知道年終總結的內容主要是什么，也就是把你這一年以來做的項目以及成就引用直觀的方式表達出來，包括你下一年的基本計劃與目標；本文作者分享了關于年終總結的一些方法，我們一起來看一下。
年終總結的意義在哪里，為什么需要年終總結？
可能是因為我自己是干產品這行的，我會有個比較“固執”的觀點——做一件事情往往最重要的不是搞清楚如何做，而是搞清楚自己做件事請的意義在哪，如果是有價值的，花時間精力是沒問題的，如果沒價值或者價值很小，那為什么要做？
所以在知道如何寫之前，咱們來探討一下年終總結的價值在哪。
對于剛入職的同學，可能一開始不太了解年終總結的意義在哪，或者可能會覺得只是一個總結匯報而已，不太重視。
我曾經也是這么認為的，直到后來被現實啪啪打臉，才明白，寫好年終總結，是很重要的。
這個重要性主要題先在兩個方面，第一是個人工作價值能夠被看見，第二是可以有效訓練自己的高度總結及有效表達能力。
工作價值能夠被看見是什么意思？
首先我們要知道的是，在工作中做出成績很重要，但是這個成績被看見也同樣是很重要的；一般來說，年終總結的匯報對象都是自己的上級，普通員工平時可能跟領導接觸的機會不多，而年終總結是一個可以跟領導表達自己工作價值的一個契機；借助這個總結，我們可以讓領導看到的是自己這一年一來主要做了什么工作，遇見了哪些問題，做出了哪些成績，提升了哪些能力。
那年終總結可以有效自己的訓練高度總結及有效表達能力嗎？
答案是可以。
首先，我們要知道，能夠在短時間內向別人有效表達自己想表達的東西，是很多工作場景中都需要的一種重要能力，尤其是對于產品經理這個行業。
而為什么說年終總結可以有效的訓練這種能力呢？
首先年終總結的時間跨度足夠大，是一年，而不是一周，一個月，我們需要在15分鐘左右向別人說清楚自己這一年做了什么，并非易事；如果我們能總結一年的工作，那一周，一季度還用愁嗎？
第二是可以有效驗證，有些公司的年終匯報的好壞會直接影響績效考核，所以這就像一個考試，考核結果跟同事反饋可以有效驗證你的總結能力的高低。
年終總結的框架應該怎么搭，說的直白點就是ppt的目錄應該咋寫？
這里列舉我的匯報思路以供大家作為參考
1）20年工作總結
- 工作完成情況
- 關鍵動作
- 個人提升
2）21年工作規劃
- 21年年度目標
- 21年Q1工作計劃
- 感謝（職場新人可參考）
在開始充實這個框架之前，咱們可以給年終總結的匯報先定一個主題。
舉個例子，我的一位同事提出了一個創新策略，這個策略拉動了我們產品運營指標呈指數性增長，她給自己匯報定的主題就是逆風翻盤；那么她想表達的核心就是，她通過自己能力，逆轉了產品指標變化的形勢。
有了這樣一個主題，作為你匯報ppt的首頁或者標題，可以讓領導直接get到你想跟他傳達什么點，可能還有有點好奇，這個主題是什么意思？讓人有繼續探索的想法。
當然，關于匯報的核心點，你可以事先跟你的直屬領導溝通一下，看看他是否認可，或者說有沒有什么意見。
ok，匯報的基調跟主題已經定好了，那接下來就要開始為自己的框架填充內容了。
一、20年的工作總結
1. 框架中最重要的部分就是描述自己的工作業績完成情況
這里涉及到的是自己的工作業績，首先你要搞清楚，你的工作業績是目標驅動的還是問題驅動的。
目標驅動的工作完成匯報形式是這樣的：我的目標是什么 ——我的完成情況。
而問題驅動的工作完成匯報形式是這樣的：我需要解決的問題是什么——我是否已經解決。
為什么會有目標驅動跟問題驅動兩種區分，因為有些工作可以有明確的指標要求，而有些則無法用實際的時間或者數字去衡量其工作完成情況；比如說產品經理，指標可能推動一個大型項目按時上線，或者比如銷售人員，指標就是需要售出多少量的產品，這都是可以定量的。
那什么是問題驅動，問題驅動的核心就是解決問題，一般問題驅動會出現在公司支撐部門中；比如說數據分析人員的工作是給業務提供數據指導跟支撐，那她的工作就是通過數據分析找出業務發展過程中出現的問題，以及如何給出解決思路；這種性質的工作來源于問題，很難給定一個目標，所以是問題驅動。
既然產品是目標驅動，那首先需要明白自己的目標是什么？
一般公司都會有年度目標，然后會劃分成季度，甚至月度，對于個人亦如此；當然，作為一個剛入職的新人，作為可能一開始公司給你安排的工作目標不是以年度為單位進行規劃的，畢竟公司在這個階段，其實是需要根據你的個人表現及潛力去決定你的去留，能夠交代給你的工作范圍其實也是根據你的能力來階段性衡量的。
既然目標是階段性的，那我們可以按照階段來說自己的目標完成情況，例如這樣：
- 我的目標1——我的完成情況1
- 我的目標2——我的完成情況2
- 我的目標3——我的完成情況3
說完這個，我說一下關于職場新人的一些題外話，若無興趣可跳轉至關鍵動作部分。
其實作為一個職場新人都會有一個通用的目標，那就是轉正，其他的不用管，能順利留在公司才是王道，圍繞這個目標，你可以在你的匯報內容中體現出：有了這個目標之后，你需要知道的是，能夠順利轉正的標準是什么，圍繞這個標準，你是怎樣計劃你的工作，并且最終你是否完成了這個工作。
當然完成轉正只是能夠達到一個及格線，新人最重要的事情是讓領導看到你的成長潛力，那怎樣才能體現你的成長潛力？只有通過做出超出領導預期的工作成績，才能讓其看到你的閃光點。
所以，作為一個新人，其實日常工作中完成基本的工作之后，也要勇于去挑戰一些看似不可能完成的任務，勇于去面對自己碰到的看似很難的問題。
當然，這種挑戰，并不是一件容易的事情，作為新人，成長的過程就向還沒有沖出土壤的芽，沒有突破之前，可能眼前都是黑暗，成長的過程其實充滿著迷茫與惶恐。
但是這里我想借用梁寧老師引用的一句話：
如果你到了地獄，那就請一直保持前行，不管現在的狀態有多低迷，你要想的是，突破了自己，解決了大家都以為你不能解決的問題，超乎大家預期，你的亮點就能被發現。
2. 描述關鍵動作
關鍵動作的意思是，你圍繞你的目標，做了什么計劃。在這些計劃的基礎之上，你做了哪些比較重要的事情；關鍵的意思就是，不要把你的年終總結寫成流水賬，寫關鍵的節點即可。
這里盡量不要詳細的描述你做的事情的細節，而是突出你的計劃跟解決的問題或者帶來的價值。
還是拿轉正這個事情舉例，假設作為產品新人，轉正的標準是能夠獨立完成功能設計，那么你可以在匯報內容中描述你從一個不會到會的過程；比如說，你做的第一個功能需求可能是在領導指導下完成的，后續可以自己上手一些小需求，再后來可以獨立完成設計，這個過程可以分成三個部分來描述；這里不需要列舉你做了多少個需求，把能夠提現你成長的需求跟時間點列出來即可。
3. 個人提升
個人提升可以有兩種理解，一個是通過這一年的工作，自己獲得了哪些提升，第二個是，自己還需要提升什么。
至于這里應該怎么寫，其實取決于你前面的業績完成情況，比如說，你前面的工作完成情況完成的非常好，那通過前面的匯報那這個部分就可以分析你自己的一些不足點，然后說下未來打算怎么提升，樹大招風，要學會壓一壓。
如果說前面工作完成情況差強人意，這個部分可以說寫自己的優點，這一年中獲得提升的點。
注意，說不足點的時候，千萬不能說一些致命缺點！
比如說，你作為一個產品人，寫自己目標感不強，寫自己跨部門合作能力較差，這就相當你在自己領導面前說自己不合適這份工作。
不管你前面說你完成了多少工作，有多么勞苦功高，到這個部分你這么說，給領導的印象就通通減分；其實作為一個新人來說，找到一些自己的確要提升并且不會中雷的點其實不難寫，比如說，你可以寫對公司業務還不算非常深入全面了解，所以在未來一年內，要繼續了解業務，畢竟來的時間不算長，這樣說領導其實可以理解也會覺得正常
二、21年工作規劃
1. 21年年度目標
可能你會覺得奇怪，21年才剛開始呢，怎么就有年度的目標了。
首先我要說的是，這個年度目標不是你自己單方面立的個人flag，公司不會關心這個；這個年度目標指的是你在21年要完成什么樣的工作目標，而且是跟業務指標相掛鉤的，所以這里的目標，就需要你跟你的領導聊，因為領導一般會有一個部門指標；然后拆解下來分配給對應人，一般部門的業務指標會定下來。
所以你需要確定的是——在這么大指標下，你要完成的小指標是什么，確認了這個之后，你的21年工作目標，就有內容可寫了。
2. 21年Q1的工作計劃
因為前面已經有了年度目標了，那在新的一年的第一季度，你需要完成什么就基本能夠定下來，當然這個地方，也需要跟領導深入溝通；比如說，你的年度指標是提升某個產品的用戶購買率，那為了提升這個，你需要在產品上做什么樣的設計引導，這里就涉及到具體的需求了。
所以針對這塊，可以跟領導深聊一下，你打算怎么做，或者領導希望你怎么做，這里的話，你可以把工作計劃分成兩個部分，一個是你的Q1工作目標，對應每個目標你打算要做哪些關鍵動作。
值得注意的是，這個地方，一定要寫自己在Q1能夠完成的工作目標，不要寫不能完成的，所以這個范圍要根據現有的能力以及能夠獲取的資源評估一下。
三、感謝
其實到第二個部分，這個匯報其實已經可以交差了，但是如果是一個新人的話呢，可以在匯報的最后，專門表達一些感謝；因為作為新人能夠獲得的成長，很大程度上取決于公司以及直接領導；所以最后，可以說下自己的感謝，表明自己的態度，這樣領導也會覺得你比較誠懇以及懂得感謝，以后也會更加愿意教你。
那如何表達感謝呢，我提供我寫的例子給大家作為參考，我是分成了四個部分來寫：
感謝公司的培養體系，這里是從系統的維度上去肯定整個公司對于新人的培養體系。
感謝協助我工作的業務部門，作為產品人，通常需要去協調各個業務部門幫助自己部門完成某個產品目標，不管實際真的配合情況是什么樣的；最后也要感謝兄弟部門對自己的協助，以后也好開展工作。
感謝幫助自己成長的直接領導，直接領導會較大程度決定一個新人在公司的成長速度，平時工作中，對自己聯系最為緊密的，也應該就是直接領導了；所以要著重感謝其對自己的幫助，工作不同于學校，老師的指導是天經地義的；但是工作之后，領導是愿意幫你那就是非常幸運的，所以感謝自己的直接領導是很重要的。
感謝自己部門的同事，平時工作中，接觸跟交流最多的可能就是自己部門的同事了，大家的工作可能各自有各自的；但本質上也是互相協助的關系，對于部門同事的感謝其實也是有必要的。
本文由 @晚英 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。