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編輯導讀：“以史為鏡可以知興替”，從歷史中我們能夠總結出很多經驗以供今人參考。而市面上專注于歷史的教育類產品并不多，全世界APP就是其中一個。盡管口碑不錯，但是這款產品在市場上的表現不盡如人意。本文作者將對這款產品進行分析，并提出優化意見，與你分享。
全世界（APP）原名全歷史，產品的口號是“站在高處看世界”。其中的內容豐富多彩，涵蓋了社會科學和思維科學領域的方方面面。頻道多而不雜，包含歷史、政治、繪畫、心理、音樂、科技、古跡、古籍等等。除此之外，可以通過穿越歷史古今頻道發現古時候的“那年今日”；可以通過Top100頻道快速定位各個領域最重要的知識；還能通過全規律頻道了解“劣幣驅逐良幣”、“囚徒困境”等等膾炙人口的規律的由來。
并且這么多的內容也不僅僅通過文字的方式向用戶展開，可以選擇“朗讀模式”用耳朵感受世界、穿越古今；使用AB路徑找尋歷史上兩個人之間的隱秘聯系；還可以使用3D古跡，足不出戶即能走遍全世界。這些頻道讓知識獲取的方式不再單一，既有趣又有料。
而且全世界作為注重UGC的APP，它提供給了用戶巨大的發揮空間，可以在各種圈子中找尋志趣相同的伙伴，還能發起話題吸引境遇相同的朋友。所以在其中既能獲取大眾所熟知的歷史、藝術等知識，還能發掘各行各業有趣的冷知識。
不過全世界作為這樣一款內容出彩、功能豐富的APP在APP Store的教育排行榜里僅僅排到119名（2021年2月24日），雖然擁有高達4.7的評分，但是評分數量只有4474個（2021年2月24日），可以說并非熱門軟件，那么它在教育和知識付費的賽道上為何差強人意呢？
本文首先進行市場分析并深入體驗全世界這款產品，然后選取競品進行對比分析，最終提出優化建議，并總結。
一、產品背景及戰略定位
1.1 產品定位
全世界APP在APP Store中應用簡介如下：
在這里，你可以了解更多的事件、人物和文化；超多高品位的小伙伴，與你一起分享對世界的看法；你可以通過3D博物館、關系圖譜、AB路徑、時空地圖等，玩轉事件。
全世界APP雖然在APP Store中屬于教育類別，但就其產品內容和商業模式來說實則屬于知識付費行業市場。它的用戶群更傾向于是消費者而非學習者，從PC端的全歷史網站中的付費資訊選項也可以予以佐證。
所以，全世界APP的產品定位是人文社科知識付費平臺+UGC社區（即使現在它并未在APP中部署任何的付費窗口）。
1.2 行業分析
知識付費是指把知識變成產品或服務以實現商業價值。2016年以來，知識付費平臺逐漸進入大眾視野；2017年，知識付費熱潮延續，行業市場規模快速增長。行業在2018年進入了整合期，以得到、知乎、喜馬拉雅FM等為代表的行業內企業開始逐步成長為頭部企業。
根據數據顯示，2019年，我國知識付費市場規模為278億元，2020年，我國知識付費市場規模突破390億元。
行業分析較為常用的分析模型是SWOT分析法，即Strengths（優勢）、Weaknesses(劣勢）、Opportunities(機會）、Threats（威脅），下面將從這4個方面對知識付費行業進行分析。
1.2.1 優勢（S）
近年來，隨著互聯網行業的快速發展，我國出臺了一系列促進互聯網行業發展的政策，互聯網知識付費行業也因此駛入了快車道。得益于國家出臺的知識產權保護政策，知識付費行業盜版侵權的亂象得以整頓，盜版內容的獲取成本和違法成本增加，越來越多的消費者站在盜版的對立方，在潛移默化中提高了消費者付費意識。
我國知識付費行業相關監管政策
根據數據顯示，2019年，我國知識付費用戶規模為3.56億人；2020年，我國知識付費用戶規模超4億人。
2017-2020年我國知識付費用戶規模
數據來源：中國報告網
1.2.2 劣勢（W）
目前，生產知識難度被低估、生產者內容良莠不齊是我國知識付費行業發展的主要制約因素。盡管知識付費行業盈利規模較大，但現實中知識付費平臺內容制作復雜，難以形成知識體系，并且需要保持較高的更新頻率，其生產難度被大大低估，導致部分專業的知識付費欄目熱度衰減較快，營銷號反而層出不窮。
同時，一個好的知識付費內容，需要準確定位用戶的需求。部分生產者內容定位有偏差，與用戶的需求契合度不足，很大程度上給用戶帶來不好的消費體驗，如何讓生產者不會答非所問也是知識付費平臺需要考慮的問題。
知識付費+UGC社區也是常見的搭配，但存在的弊端也是顯而易見的，內容真假難辨，審核成本增加，廣告、垃圾新聞的大量涌入和復雜的推薦算法。所以用戶體驗和口碑難以保證也是知識付費平臺將面臨的問題。
1.2.3 機會（O）
隨著互聯網和移動支付技術發展和普及，消費者線上支付便利度極大提升，促進知識付費行業發展。根據數據顯示，2019年，我國移動支付交易規模為347.1萬億元；2020年Q1，我國移動支付交易規模為90.8萬億元。
2015-2020年Q1我國移動支付交易規模及增速
數據來源：中國報告網
此外，現在越來越流行的粉絲經濟也在一定程度上助力知識付費平臺二次傳播，并提升用戶粘性。入駐知識付費平臺的內容生產者自身就帶著“名人”、“網紅”標簽， 粉絲熱情較容易轉化成實際購買力，既能促進消費又能幫助傳播，一舉兩得。
1.2.4 威脅（T）
現階段，我國知識付費行業主要挑戰在于用戶粘性不強，復購率低；相關領域缺乏法律法規，監管不到位。
- 由于部分消費者缺乏長期訂閱習慣，僅僅在短時間內抱著獵奇心理進行消費，導致知識付費行業用戶粘性不強，復購率低。同時優質內容生產難度較大，導致更新頻率跟不上用戶需求，導致用戶流失。根據數據顯示，2018年，我國知識付費行業復購率僅為10%。
- 知識付費行業是新興發展領域，近年來發展迅猛，但由于進入門檻低，垃圾內容充斥，營銷號眾多。相應的法律和監管相對滯后，導致行業亂象叢生，其中侵權行為是所有知識付費平臺面臨的主要困境。
1.3 需求分析
1.3.1 用戶分類
經過對全世界APP的深入體驗（特別是圈子和話題）以及對用戶生產內容和作者個人簽名的觀察分析，可以將用戶群體進行簡單地分類：
- 普通用戶
- 人文社科專業的學習者
- 行業專家
1.3.2 用戶需求
抖音、快手等kill time短視頻軟件的崛起，讓人們的碎片時間被快速消磨，伴隨而來的審美疲勞和負罪感只有在獲取知識的時候才能得到一絲緩解。這一部分用戶群體渴望積極向上，但又不愿意花大量的時間獲取更深度的知識，更滿足于糖衣炮彈的慰藉。對他們而言，知識作為“美食”和談資，用以增加心理滿足感。
新冠肺炎疫情的爆發，很大程度上催生了用戶對各類科普知識的需求。人們不僅關心疫情新聞以及防疫相關的知識，同時，由于可支配時間的增加，人們有大量的時間可以“網上沖浪”。全民學習所帶來的焦慮，需要各行各業諸多領域的知識消費才能緩解。
由于當今社會“重理輕文”的現狀，導致輸出歷史、政治、藝術、心理等人文社科方面知識的軟件并不多見，用戶對這些知識的需求也是少量和零散的。全世界APP系統而全面的社科類知識體系，垂直社交形成的同好圈子，利用長尾效應聚沙成塔，將分散的需求集中起來。
因此可以將全世界APP的用戶需求進行總結，如下：
二、產品分析
2.1 體驗環境
體驗機型：iPhone 11
操作系統：iOS 14.4
產品版本：v2.1.0
最近更新信息：
- 新年活動驚喜上線、福利滿滿過大年
- 新增時空柱玩法，帶你探索時空奧秘
- 更新時空地圖，開啟公元后的奇妙旅程
- 新增多圖上傳，編輯圖文更得心應手
2.2 產品結構圖
全世界APP的產品結構圖如下：
底部導航欄總共包含五個選項：首頁、廣場、時空柱、消息、我的。可以輕松去往感興趣的頁面。
2.3 產品界面
2.3.1 時空柱（首次進入APP的界面）
首次進入全世界APP就能體驗到最近更新的時空柱功能，用戶可以按照時間和空間穿越古今，除此之外，在軟件底部導航欄中間也能進入時空柱界面。此界面左側是時間軸，中部是歷史知識標簽，底部是地球儀，背景是星空圖，讓人眼前一亮，仿佛探索宇宙一般，足夠吸引眼球。
時空柱功能展示
2.3.2 首頁
首頁主要分為三個板塊：頂部導航區，上半部功能區，下半部內容區。
首頁頁面展示
2.3.2.1 頂部導航區
頂部導航區功能包括搜索、簽到、發布，發布功能在首頁右上角，可以發帖子和發視頻，方便用戶快速分享觀點和生活。除此之外還有跳轉到關注、推薦（默認）、全歷史、全藝術、全現在頁面的導航功能。這5個頁面的布局基本相同，除關注頁沒有上半部功能區以外，其余頁面都是由三個板塊組成。
發布功能和內容頁面展示
2.3.2.2上半部功能區
上半部功能區包含banner和功能選區，各個頁面的功能選區包含的頻道不同：推薦頁面包含Top100、時空地圖等；全歷史頁面包含知識樹、全古跡等；全藝術頁面包含全音樂、全畫作等；全現在頁面包含文娛日報、燕京書評等。
所有頁面包含的頻道都可以在全部頻道頁面中進行瀏覽和選擇。下面介紹幾個頗具特色的頻道：
關系圖譜：用戶可以獲得世界上任意的人、事、物的關聯關系。
時空地圖：呈現給用戶每個時代的勢力、人物、地理、朝代、事件。
AB路徑：用AB路徑可以查找到所有人物之間的關系。
穿越歷史今天：縱觀歷史的長河，發現全世界的“那年今日”。
國別史：朝代更迭、疆域變遷、文明演進，重現帝國余暉，觸摸文明脈絡。
2.3.2.3 下半部內容區
下半部內容區展示UGC內容，用戶可以上下滑動自由探索，并且可以點贊、收藏、發表評論，通過點擊內容文字可以跳轉到內容頁面查看內容詳情。
在關注頁中（未關注任何人時，會提醒“想在全世界認識志趣相投的朋友嗎”，并推薦優秀的創作者）會按照發布時間順序推送已關注作者的內容。
在推薦頁中，會按照用戶的搜索歷史和使用傾向進行智能的內容推薦。
在全歷史頁中，會展示歷史上知名的人物、事件、古籍、戰爭和歷史冷知識等內容。
在全藝術頁中，會展示音樂家、畫家、音樂和畫作等內容。
在全現在頁中，會展示文娛新聞、書評、圖片等時下流行的內容。
2.3.3 廣場
廣場包含四個可跳轉頁面：推薦、圈子、話題、頻道。其作用是打造能提升用戶粘性和日活的垂直社交社區。
廣場頁面展示
推薦頁面會按照用戶的搜索歷史、已關注作者、加入的圈子等進行智能的內容推薦。
圈子頁面可以幫助用戶快速找到同好，擴大交友圈，發掘更多有趣的知識。
話題頁面包含熱門話題和UGC內容，用以加快平臺內容更迭速度，讓用戶保持新鮮感，降低內容分享的門檻，讓所有用戶都能參與到討論中來，從而提升日活。
頻道頁面包含平臺所有頻道，讓用戶可以快速定位到感興趣的內容，保持用戶探索的自由度。
2.3.4 消息
消息包含兩個板塊：頂部區和消息列表區。
頂部區用于系統通知信息的發布，以及點贊、評論消息的通知。
消息列表區展示了最新的聊天信息。
消息頁面展示
2.3.5 我的
我的包含：背景圖、設置、我的成就、積分（用于升級）、刀幣（用于付費內容，當前版本暫無用途）、頭像、昵稱、個人簽名、獲贊、關注、粉絲、收藏、歷史記錄、新手任務、每日任務等內容。
新手任務和每日任務用于獲取積分和刀幣，提升用戶粘性。
我的頁面展示
三、競品分析
3.1 競品選擇
競品分析的目的是找出全世界APP現在的產品界面和產品功能中的不足和優勢，從而提出合理的改進建議。并且根據競品的商業模式，給全世界APP未來的商業模式提出較為合理的建議。所以之后會分別從戰略層、范圍層和框架層進行競品分析。
根據產品定位的相似性選擇以下3個APP進行競品分析：
知乎，中文互聯網高質量的問答社區和創作者聚集的原創內容平臺，于 2011 年 1 月正式上線，以“讓人們更好地分享知識、經驗和見解，找到自己的解答”為品牌使命。
得到APP，旨在為用戶提供“省時間的高效知識服務”，2016年5月上線，由羅輯思維團隊出品，提倡碎片化學習方式，讓用戶短時間內獲得有效的知識。
DailyArt《每日藝術》，每天都能得到美麗而又經典的藝術推薦，并從中獲取靈感。推薦給熱愛美術和博物館的人去使用。
3.2 戰略層、范圍層和框架層對比分析
3.2.1 知乎
知乎憑借認真、專業、友善的社區氛圍、獨特的產品機制以及結構化和易獲得的優質內容，聚集了中文互聯網科技、商業、影視、時尚、文化等領域最具創造力的人群，已成為綜合性、全品類、在諸多領域具有關鍵影響力的知識分享社區和創作者聚集的原創內容平臺。
知乎首頁展示
產品定位：知識付費+UGC/PUGC社區。
產品功能：問題搜索、問答、知乎專欄（具有很強的專業性）、UGC分享、社交、直播、視頻、電子書等。
產品界面：白底黑字，界面簡潔，給人留下低調而有內涵的印象。首頁分為兩個板塊：頂部導航區和內容區，所有的可選頻道都放在頂部導航區，將大量的空間留給了推薦的內容。首頁推薦會留給視頻很大的空間，給人的沖擊力比文字更強大。底部導航欄也給視頻留有一席之地，用以占據用戶的碎片化時間。
商業模式：商業廣告、知識付費、增值服務、電商賣貨
3.2.2 得到APP
得到APP通過自有平臺“得到”APP向用戶提供線上知識服務，以“課程”、“每天聽書”、“電子書”等知識產品為主要交付形式。
得到APP首頁展示
產品定位：知識付費。
產品功能：知識搜索、知識城邦社區、直播授課、在線課程、電子書、聽書等
產品界面：白底黑字，扁平化圖標，界面簡潔。首頁也是三個板塊：頂部導航區、上半部功能區、下半部內容區。擁有單獨的學習計劃頁面，將購買的內容整理到已購頁面中。
商業模式：商業廣告、知識付費、增值服務、電商賣貨
3.2.3 每日藝術
每日藝術為用戶提供了一個能夠隨時鑒賞藝術品的平臺，可以在這里欣賞到國內外知名的藝術畫作，還能夠與其他用戶就一幅畫作展開討論，豐富用戶的業余生活，提高了美術鑒賞水準。
每日藝術內容詳情頁展示
產品定位：藝術分享。
產品功能：藝術搜索、藝術分享、獲取藝術品背后的知識等
產品界面：紫色背景黑色字體，扁平化圖標，界面簡潔。首頁分為兩個板塊：頂部導航區和內容區，在頂部可以搜索和跳轉頁面，內容區采用無縫拼接的方式展示圖片。內容詳情頁中圖片占據絕大部分空間，視覺沖擊力較強，點贊、分享按鈕較大，便于用戶使用，且頁面下方包含藝術品的背景故事。
商業模式：商業廣告、會員服務。
四、優化方案（僅代表個人觀點）
4.1 專業認證
競品中的官方賬號或行業專家賬號頭像右側具有專業認證標記，可以提升用戶的信任度。建議在專業性強、值得信賴的作者頭像右側加上專業認證的標簽，并定期核查其生產的內容是否符合專業認證的標準，做好審核和監督工作，保持良好的口碑。
同時為保證內容的專業性和真實性，需要盡可能多引進PUGC內容。不過，要吸引行業專家的入駐并提高留存率需要考慮到內容變現和激勵創作的問題，這需要在商業模式迭代之后才能考慮，優先級較低。
4.2 增加視聽內容
文字閱讀的沖擊力遠不如視頻力度大，同時人眼容易疲勞，可以把耳朵充分利用起來。用戶在地鐵上、走在路上，躺在床上休息的碎片時間，可以充分利用起來，讓用戶可以聽書學習知識。同時可以嘗試在首頁中首推包含視頻的內容，可以很大程度提高對視覺的沖擊力，吸引用戶繼續使用APP。
4.3 美術史頻道優化
美術史頻道可以嘗試加入側邊時間軸或頂部導航欄。現在的界面要尋找近現代時期的美術內容較為麻煩，需要手動下滑很長時間，用戶體驗較差。
4.4 統一頁面風格和布局
各頻道頁面風格和布局不統一，有些有搜索功能，有些沒有，有些有熱點話題，有些又沒有。較影響用戶體驗，但是優先級較低。
4.5 商業模式建議
商業模式可以采用增值服務的方式，比如需要成為會員才能查看某些內容或者使用某些功能，但是為了使當前的“良心APP”的口碑不至于崩壞，還可以采取刀幣換取會員天數的方式，既能促進日活，又不至于讓口碑過度下滑。
同時可以采用商業廣告的方式，信息流廣告、開屏廣告和banner廣告并不會過分影響用戶體驗，是不錯的選擇。
針對初中、高中的政治、歷史等學科的知識以及心理學、哲學等知識和新聞資訊可以采取在線教育和內容變現的商業模式，既能保證平臺收入也能促進用戶內容變現，提高用戶留存率和日活。
還可以在全古籍，全畫作等頻道進行實體書或電子書的售賣，即電商賣貨的商業模式。
4.6 題外話
一個題外話（個人觀點）全世界APP存在一個問題，想要在瀏覽器或其他軟件中搜索它的相關資訊和分析報告時，容易因為推薦算法的原因導致其在關鍵詞搜索中被埋沒在全世界最強，全世界前五等等形式的全世界xx的相關資訊之后，不像原名——全歷史那么靠前，雖然無傷大雅，但是找資料真的變難了很多。。。
五、總結
全世界APP以AI知識圖譜為核心引擎,通過高度時空化、關聯化數據的方式構造及展現數字人文內容,尤其是歷史知識。
它是一個年輕的軟件，雖然很多的功能尚不完善，但是它龐大的知識體系和豐富而有趣的功能賦予了它強大的生命力，在知識分享和教育的眾多軟件中獨樹一幟，吸引了許多熱愛人文社科的用戶，形成了良好的UGC社區。
在全世界APP中無論是歷史冷知識還是新鮮資訊，無論是帝王秘辛還是戰爭真相都應有盡有，它現在或許不是一個完善的APP但它潛力無窮，未來可期。
本文由 @阿華甜 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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