給你嬰兒般的睡眠：小睡眠 VS 蝸牛睡眠

編輯導讀：焦慮、報復性熬夜、加班等原因讓很多人夜不能寐，失眠已經成為困擾人們正常生活的一大“元兇”。因此，市面上出現各種各樣幫助入睡，改善睡眠質量的產品。本文作者以小睡眠和蝸牛睡眠為例，對它們進行產品分析，希望對你有幫助。

一、背景與目標

通過分析小睡眠與蝸牛睡眠在產品功能設計以及運營數據反饋中提煉產品可能優化的功能設計路徑，從而深度了解睡眠產品行業下的用戶群體需求以及產品現狀。

分析時間：2021-2-25

體驗版本：小睡眠 5.0.2 蝸牛睡眠 5.5

體驗系統：iPhone12 iOS 14.4

二、結論與建議

2.1 啟發點

以下提前描述蝸牛睡眠的優點及帶來的啟發，供讀者快速瀏覽及閱讀。

2.2 機會點

描述競品的缺點和己方產品的機會

三、產品定位分析

小睡眠與蝸牛睡眠作為睡眠類產品，兩者主要產品定位均為睡眠質量記錄以及夢話檢測等，而小睡眠更著重于睡前睡后的白噪音與愛豆哄睡喚醒等特色功能，蝸牛睡眠強調用戶睡中的質量檢測、夢話記錄以及智能硬件的睡眠改善功能。

3.1 產品宣傳口號

小睡眠：

• 宣傳標語：白噪音冥想助眠和愛豆哄睡
• 開屏標語：給你一個嬰兒般的好睡眠

蝸牛睡眠：

• 宣傳標語：超好用的夢話失眠檢測冥想神器!
• 開屏標語：科技改善睡眠

3.2 用戶及市場定位

作為睡眠監測管理的產品，用戶的核心需求都是通過產品了解自身的睡眠狀態，通過如睡前助眠等方式逐漸提高睡眠質量，通過。總而言之，用戶希望通過該產品獲得健康睡眠的需求。

3.2.1 小睡眠-用戶畫像

地域分布：

從艾瑞數據對小睡眠用戶地域占比可以看出，大多數用戶位于東南沿海較發達的城市，其中占比最大的來自廣東。廣東作為教育人口以及勞動力密集的大省，其學業壓力以及工作壓力是較為突出的，因此對助眠的需求也會較大，與產品定位相符。

人群屬性-性別占比：

在性別比例可以看到，小睡眠的六成用戶為女性，說明了會主動選擇使用助眠類產品的女性群體偏多，也可能反映女性群體在社會中壓力較大，睡眠質量低，而選擇小睡眠產品作為其傾訴陪伴的對象。

人群屬性-年齡占比：

在年齡占比圖可以看出，25-30歲的用戶群體最大，其次是24歲及以下。說明對睡眠管理類需求最大的是工作人群，其次是學生群體。反映了工作、學業壓力對睡眠質量影響之大。

3.2.3 蝸牛睡眠-用戶畫像

地域分布：

從百度指數對蝸牛睡眠的用戶畫像分析可以看出，其產品的主要目標用戶人群都集中在東南沿海較發達地區，該地區的生活節奏快，壓力大，使得目標用戶群體存在著對睡眠質量管理的需求。

性別、年齡特點：

從年齡分布可以看出，蝸牛睡眠的核心用戶群體年齡以20-29歲為主，其次是30-39歲，這也我國睡眠質量檢測報告中的對睡眠質量關注的用戶基本一致，也反映了目前90后睡眠質量不足的需求。而在性別分布中，可以看到女性占比高于男性，反映了女性用戶在睡眠管理產品的需求更強于男性。因此，在產品功能優化的路徑上可以嘗試盡量獲取更多女性用戶的反饋， 有助于產品更深層且細膩的情感化設計。

3.3 產品迭代版本（近一年）

四、商業策略分析

小睡眠與蝸牛睡眠在商業部分都主要集中于三大模塊：增值服務、廣告商以及電商部分。而兩者在三大商業策略模塊的占比以及商業理念由于產品的發展的階段以及目標人群有所不同，將在下文進行闡述。

4.1 小睡眠商業策略

小睡眠主要集中于會員增值服務、廣告宣傳為主，目前也開始探索「小賣部」電商領域。

在會員增值服務中，通過向新人用戶提供首月優惠的形式吸引用戶開通會員服務，會員服務中將提供完整的會員氛圍曲庫、會員課程以及提供睡眠質量測評等。作為一款健康管理的產品，訂閱機制一般都是產品的基本盈利策略，而小睡眠的優惠拉新機制也有利于讓更多新人選擇開通完整服務。

在廣告宣傳部分，小睡眠在開屏頁以及積分中心中插入了廣告位。而值得一提的是，小睡眠在「我的」中增加了位于會員中心下部的「去廣告權益」的服務，用戶可通過一定費用開通永久移除產品內部廣告，這個服務的需求是滿足不需要開通會員但不希望看到產品廣告的用戶群，我認為這樣的設計能夠很好的讓用戶進行選擇，提升了產品的整體使用體驗。

在電商部分，產品「我的」中增加了「小賣部」的模塊，該模塊的優先級以及明顯程度都比較低，可以看出目前為了保護產品整個內容生態以及體驗上，小賣部僅僅是產品目前嘗試探索的商業渠道，而非像蝸牛睡眠將商城放在TAB一級導航中。

4.2 蝸牛睡眠商業策略

蝸牛的產品從15年開始發展，領先發展的優勢相對其他產品占據了更多的用戶基數，也讓產品的周期更早的進入商業變現階段。其相對于小睡眠的商業策略更直接，主要集中會員增值服務、電商平臺以及廣告宣發。

在會員服務部分，并沒有像小睡眠一樣采取新人初月優惠的營銷形式，僅有7天免費試用期限。而增值會員中主打的服務價值則是深度睡眠報告、周月分析以及解鎖助眠音和免廣告等。

相比小睡眠而言，若不開通增值服務，基本上大多數最核心的功能如白噪音等助眠以及睡眠測評都無法進行。因此，產品的商業化程度非常高，用戶一旦使用產品基本上都需要訂閱。

在電商部分，產品將電商直接放置于TAB一級導航，助眠類電商產品種類多，單從產品的交互界面羅列上看，可以看出蝸牛對于電商商業化的愿景很大。

廣告宣發和一般產品差不多，都是啟動界面5秒廣告。且利用了自身的社區內容平臺，也投放了內容彈窗廣告。

五、產品設計分析

從多個維度對競品進行分析和總結

5.1 產品概覽

產品結構層：

從產品結構圖來看，蝸牛睡眠的產品結構層次分得更加清晰，更結構化，但同時每個分區并不一致，分區的聯系僅依靠「睡眠」概念維系，使得用戶在產品功能跳轉間容易產生體驗上的「連續性不一」。

而小睡眠的產品結構相對而言沒有那么清晰，在我的理解看，小睡眠產品本身的功能設計理念相比于蝸牛睡眠，其都是服務于用戶在睡不著的情況下才會嘗試去體驗各類內容和功能，因此并沒有相對強調產品功能本身的結構化設計。

5.2 產品功能

小睡眠與蝸牛產品功能列表：

兩款產品在基礎的助眠以及睡眠質量監測上都做有其特點，小睡眠更強調助眠的內容多樣性以及個性化，在白噪音的分類上十分細致，如午休專用、小憩專用等，在個性化上，支持用戶三合一DIY白噪音，同時用戶能夠將其收藏分享至聲音社區，推動產品內容社區的活躍及注重聲音氛圍的清新與品質。

而蝸牛睡眠更注重睡眠分析的數據化，從產品的slogan也能看出：「科技改善睡眠」，因此其在數據的解讀及分析上會做得比小睡眠更好。

而在社區功能上，小睡眠并不強調用戶間多樣的互動性，而以助眠的聲音內容創作出發，在提升眠友創作數量品質的基礎上，形成了簡約而細膩的聲音社區，同時以社區話題引導，提升用戶間的活躍度。

蝸牛睡眠在社區內容的構建上相對更純UGC社區，內容以瀑布形式呈現，用戶間的互動形式局限，其內容圍繞「睡眠與夢話」開展，「聊天」與「關愛」的功能一定程度上讓用戶的滿足了睡不著希望找人排解困擾的社交需求。

在特色功能上，小睡眠以內容出發，最先上線了愛豆哄睡，讓睡眠健康類產品「出圈」引流。同時，在睡眠領域深度探索，不局限于夜間睡眠，還考慮了「小憩」、「午睡」、「差旅模式」等助眠需求場景。

而蝸牛睡眠的相對特色功能是其商城，商城占據產品的一級優先級，同時產品覆蓋面廣，考慮到了助眠的各類產品，如止鼾專區、智能枕等。

同時其設計研發的蝸牛智能枕可與產品聯動，使得用戶的睡眠質量測評更加精準，體現了蝸牛蝸牛對于科技改善睡眠產品設計理念的運用極致。

5.3 交互 & 視覺

兩款產品都有五個主要頁面，小睡眠有4個均和睡眠相關。而蝸牛睡眠則有2個頁面相關，將社區、商城、報告單獨做成一個主要頁面。

5.3.1 助眠首頁

小睡眠的首頁體現出5.0新UI視覺體驗，色彩搭配簡潔清新不失細節，UI的風格沒有一味更風，而是做出了屬于小睡眠自己的產品調性。

中心區域采用了大塊卡片式banner，很好的向用戶推薦其助眠內容。同時有快速操作的功能組件（白噪音和小憩），下方的「為你推薦」部分采用了流暢的動畫交互，給用戶簡單而精致的交互體驗。

蝸牛睡眠的UI風格考慮到用戶群對產品主要使用場景是夜間，采用了深藍色的風格，而小睡眠由于考慮到午睡和小憩，會更人性化的推出了日夜間模式，在體驗上顯得更加細膩。

蝸牛睡眠的主頁強調的仍是其產品主打的睡眠監測以及助眠功能，中心位置放置了睡眠監測報告，上方有相關的助眠、自律挑戰以及抑郁測試等睡眠類功能，下方則是對助眠內容的細分，產品視覺UI看上去沒有小睡眠那么明顯的產品清新風格，更強調專業度以及普適性。

5.3.2 播放器頁面

小睡眠在助眠內容上采取了播放器的樣式，同時創新性讓用戶可以三合一DIY助眠音，整體視覺風格都遵循統一的新版本簡約清新風格。三合一播放器上支持用戶調整聲音的背景的比例，同時滑動、拖動等多維度的交互手勢讓用戶能感受到產品的設計性以及細節性。

但由于其產品的簡潔清新的風格，功能組件都以圖標呈現，以及交互動效的多樣化，都讓新手用戶在沒有引導教學的方式下一定程度感到不清晰。因此可以在新手第一次使用時提示用戶如何操作三合一播放器以及切換各種效果等。

蝸牛睡眠對播放器的形式采取的是唱片擬物風格，用戶可以在專輯卡片上左右滑動以切換助眠音。相對的，蝸牛沒有像小睡眠一樣有單獨的播放器頁面，而是更講究選擇聲音內容上的如撥動唱片機似的儀式感以及簡潔操作路徑。

同樣也存在和小睡眠一樣的問題，用戶其實第一次使用播放頁面時并不會察覺到專輯卡片堆是一個可以交互的播放器，這就讓用戶并不能第一時間感受到播放器在設計時希望帶給到用戶的交互體驗以及背后的設計內涵。

5.3.3 睡眠報告頁面

小睡眠在睡眠報告的頁面也是簡潔而清新的，更多的采取了圖標以及線條、卡片區來體現各類睡眠數據，更講究陪伴式與情感化的報告與分析，讓用戶能夠在相對冰冷的數據中感受到小睡眠對其的關心。

蝸牛睡眠的產品定位就是科技改善睡眠，因此在睡眠報告的UI及交互上呈現的都是數據可視化的風格。對睡眠數據需求更高的用戶就能獲得更多的解讀與建議。

隨著用戶數量的增多，用戶對數據分析的需求也不再僅停留數據的多維度與可視化程度上。對于需要睡眠管理的用戶而言，其本質需要的更是產品對其的陪伴與關愛，我認為小睡眠在整個產品的定位以及睡眠報告的情感細節上都會做的比蝸牛睡眠更好。

5.3.4 我的頁面

小睡眠在「我的」頁面上在我看來呈現的更加克制以及合理。首先是增值會員部分，其占比并沒有很大，且用了「首頁開通僅需9元」的優惠廣告語句來吸引新用戶轉化，而蝸牛睡眠則無論是從UI或占比上都將增值服務做的最明顯。

在UI上小睡眠會員的卡片能夠更加的融入產品的頁面中，即使其是廣告banner，也讓整個產品的視覺感受上更為統一，而蝸牛睡眠的三張卡片占比大，配色跳脫背后的暗藍色界面，讓整體產品的商業化的目的過于明顯。

第二部分則是睡眠報告，小睡眠將最重要的數據放在報告卡片中，讓用戶更簡潔的看到信息，而蝸牛睡眠本身最重要的睡眠監測報告功能卻和消息、關愛、挑戰等社區互動以及運營活動放在同一模塊中，讓其本身優勢的功能黯淡了起來。

小睡眠將小賣部放置于功能列表的第三部分，并沒有像蝸牛睡眠一樣放置于TAB的一級導航中，一方面是受產品商業化發展階段的影響，另一方面則是整體產品氛圍調性的影響。而蝸牛睡眠則是將Apple health置于第三部分，這本應該是如通知功能的優先級相似的功能，卻放在了用戶的視覺中心部分，實際上并不太合理。

5.3.5 社區頁面

在社區設計上是兩款產品最為不同的部分，小睡眠主要聚焦于助眠聲音內容上，而蝸牛睡眠則是以以夢話內容出發，以傳統UGC社區的形式來呈現。小睡眠的社區UI風格以清新卡片的瀑布流形式呈現，用戶的視覺體驗上比較好，但是可操作性會顯得比較弱，播放或是進一步的評論都顯得相對不那么明顯。

蝸牛睡眠的社區以夢話為聯系基礎，也提倡用戶發布泛睡眠類的內容，但是一定程度上就為了用戶活躍而側重于用戶在無法入睡時傾訴與社交的需求，但沒有解決用戶真實助眠的需求。小睡眠則以助眠音出發，來聯系社交，這一點會做的比蝸牛更好。

5.3.6 小睡眠-作息夢話

作息夢話是小睡眠的特色界面，風格上一貫清新簡潔。主要的功能是讓用戶選擇睡眠的「記錄睡眠」和「睡前儀式」，以及各類小憩的場景。

在UI交互上，設計了一扇窗來模擬真實居家環境中睡眠關燈的場景氛圍，同時在不同時刻左上角會有相應各時態的助眠提示，讓用戶能夠感受到小睡眠給用戶細膩陪伴。值得一提的是，窗戶在夜間會開燈，而用戶可以輕觸窗戶關閉燈光，帶給用戶真實夜間睡眠時關燈的情感式設計體驗。

5.3.7 蝸牛睡眠-睡眠商城

蝸牛睡眠的主要商業化方式是其電商平臺，睡眠商城整個頁面看上去都被商品或是banner擠滿了，實際上傷害用戶的下單轉化。

在我看來可能發揮蝸牛在睡眠管理測評的優勢，讓商城轉化為個性化購物的方式，先獲取用戶的核心購物需求，如止鼾或是助眠等，再向用戶推薦相關的產品，這會讓用戶在一堆商品中無序瀏覽更有價值。

六、產品數據分析

分析小睡眠與蝸牛睡眠間用戶增長的相關數據

6.1 整體數據增長

6.1.1 暢銷榜排行

2020.2.28-2021.2.28小睡眠vs蝸牛睡眠App Store暢銷榜下載排行（源自：七麥數據）

從數據排行可以看出，兩者產品的排行趨勢一直相接近。而在2020年10月-11月期間，小睡眠突升至20位，超越了蝸牛睡眠。后期則跌下，回到常態位置。通過該期間段版本更新記錄日歷前后對比：

更新日歷：源自七麥數據

11月10日更新的4.6.2版本相比4.6.1版本，強調了新的愛豆哄睡內容，也增加了更多的夢境、冥想、白噪音等助眠內容。

說明相比較工具功能性的更新，對潛在用戶而言，愛豆哄睡、助眠音樂才是小睡眠該階段吸引用了最有力的競爭力。在此后的更新版本中，也可以看出小睡眠將愛豆哄睡等助眠內容作為其更新日志的重要描述。

6.1.2 活躍人數

2019年09月-2020年07月活躍人數（萬）趨勢，源自易觀千帆

2019年09月-2020年07月活躍人數趨勢環比，源自易觀千帆

從數據可以看出，蝸牛睡眠的活躍人數一直穩居在兩百五十萬左右，但呈現緩慢的下降趨勢。而小睡眠的活躍人數雖然處于30萬左，但保持著一定的上升趨勢。

可以看到2020年2月時，蝸牛睡眠突升人數，但逐漸下降。結合2020年2月的社會背景，可以分析出疫情以及春節的因素，整個移動互聯網的產品流量增加，同時使得人們對睡眠管理的需求加強，用戶活躍人數增多。但隨著復工復學的狀態，用戶在該類產品的活躍程度下降。

在2020年7月，小睡眠的活躍人數增長環比從6月的-12.81%升至7月的17.11%，通過對比6月的更新版本日志可以看出，上線了兩個功能點「嘗試著更換了一種更快更方便的登錄方式」以及「上線了“去廣告”權益，沒有廣告，回歸純真」，這兩個分別在入口以及產品內部提升了用戶的體驗。

在入口中用戶可通過本機號碼一鍵登錄，降低了用戶的操作成本，從而提升活躍人數。而在去廣告的功能上，用戶能夠通過不開通VIP的增值服務下購買睡貝來去廣告，提高了部分用戶想去廣告但不愿購買增值服務的轉化。

6.1.3 使用時長

全網 2019年08月-2020年07月 人均單日使用時長(分鐘)，源自易觀千帆

全網 2019年08月-2020年07月 人均單日使用時長趨勢環比，源自易觀千帆

從數據可以看出，小睡眠的人均單日使用時長在不斷提高，呈良好的上升趨勢。而蝸牛睡眠的單日時長呈不斷的下降趨勢。在2019年12月至2020年1月，小睡眠的人均單日時長超過了蝸牛睡眠。而在2002年3月又被蝸牛睡眠超過，之后再超過以后，小睡眠與蝸牛睡眠兩者間的時長分鐘數相差越來越大。

通過分析版本更新日志可以看出，兩者之間的增長的關鍵點就是小睡眠「愛豆哄睡」數量的不斷增多。

在12月內，小睡眠都更新了三個版本，不斷的提升愛豆哄睡團員，讓更多的用戶以及潛在的用戶愿意去嘗試使用愛豆哄睡，從而提升了用戶人均的使用時長。

而對比蝸牛睡眠，在12月內的更新日志也僅僅是解決部分bug、優化問題等，沒有提高產品內容或是運營上的競爭力，從而被小睡眠超過。

6.1.4 用戶粘性

全網 2019年08月-2020年07月 人均單日啟動次數(次)，源自易觀千帆

全網 2019年08月-2020年07月 人均單日啟動次數環比，源自易觀千帆

從數據可以看出，蝸牛睡眠和小睡眠的單日啟動次數數量都很低。這是由于產品定位以及特性決定的，用戶一般會在單日睡前和醒時會啟動產品。

而由于蝸牛睡眠社區功能性強，用戶可能會瀏覽社區或接受通知，使其單日啟動一般保持在3次左右，而社區性較弱的小睡眠則保持在2左右。

但是兩者都呈現著緩慢下降的趨勢，一定程度上是用戶數量增多而平均活躍用戶較低所導致的。同時反映了小睡眠的細節場景如小憩、午休等并沒有受到大多數用戶的使用，使得用戶單日僅使用了夜間睡眠與查看睡眠報告的功能。

6.2 增長總結

由于蝸牛睡眠發展早，且社交內容平臺相對更豐富，在用戶基數以及用戶粘性占據了優勢。對于小睡眠而言，由于兩者的產品定位以及理念不同，并不需要過于借鑒其優勢，而是應當積極發揮產品的內容特色，繼續探索內容多樣性以及依據愛豆哄睡等產品特色功能，如2019年12月至2020年1月期，人均活躍時長超過了蝸牛睡眠。

而對于蝸牛睡眠來說，已經占據了發展的優勢，應當積極在處理好用戶產品的體驗下來探索其商業化的方式，而不是僅將一個電商頁面做出來就夠了。

對小睡眠來說，其有特色的細節睡眠場景的使用頻率并不高，并沒有很好的起到提升用戶粘性的作用。因此，可以考慮多利用通知彈窗或是活動運營的形式來吸引用戶養成使用小睡眠進行午休、小憩助眠的習慣，從而提高產品粘性。

七、總結

1）社區運營

從實際對產品社區的體驗上來看，小睡眠社區活躍度是比蝸牛助眠的更高的。我認為小睡眠是抓住了用戶對產品最核心的助眠需求，并根據產品特色的三合一diy白噪音創作模式，用內容分享這個點將用戶在夜難寐中對分享及傾訴的需求真實而自然的喚出。而蝸牛助眠的傳統UGC形式社區，僅依靠「夢話」這個看似新鮮但是久而卻無話可提的連結，是較難以讓用戶主動去在社區中活躍起來的。

小睡眠接下來可以圍繞助眠內容深入探索更多的社區活躍可能性，如將助眠音樂與用戶切實失眠的點或周期所聯系起來，比如在考試周、工作較為緊張之際推出相應的讓用戶自行創造相關的內容，以更多維度的激發起用戶對內容的創作，實現社區的活躍。

2）商業變現

小睡眠目前最主要的商業模式為增值服務，蝸牛睡眠則是增值與電商平臺為主。我認為小睡眠可以依據自身的特色與IP創造更多的助眠周邊產品，并以社區活躍度、積分等形式來吸引用戶換取或是購買。在IP可根據自身的各類白噪音氛圍、或是愛豆哄睡內容等推出如助眠香薰、智能枕等周邊。既有利于提升產品的氛圍基調與提升產品影響力，又實現了一定的商業變現的探索。

 

本文由 @LITAK 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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