磊子是某知名互聯網金融公司的產品經理,也是起點學院的老學員,轉崗2年多來,通過不斷地努力,從啥都不懂的小白,成長到可以獨當一面的產品人。今天,我們邀請這位優秀的朋友,講講他的成長故事,看看是否對你的職場路有所啟發。
大家好,我是阿磊,是一個從技術轉崗的產品經理,坐標北京。
從下決心轉崗到現在的2年多時間里,我從一個整天跟機器對話的開發小白,到現在成為可以獨當一面的產品經理,真的是學到很多、改變很多;我的收入也從當初的月薪5000,漲到了現在的月薪20000+14薪,大概是超越了行業平均水平了吧,哈哈!
當然最重要的,是現在的工作能讓我更開心,更有成就感。
因為自從在起點學院學習之后,職場路走得越來越順利,所以應邀請寫了這篇文章;一方面是對自己的過去幾年做個總結回顧,另一方面也希望這些經驗,能夠幫助正在迷茫中和仍在努力學習的其他同學們。
先介紹一下我的整體情況:
- 17年畢業,軟件工程專業,普通二本;
- 畢業后,進入互聯網金融行業,做Java開發一年多,月薪5000;
- 19年初,內部轉崗產品,月薪提到8500;
- 20年11月入職現在的公司,月薪漲到20000,相當于翻了4倍;
- 未來規劃:5年內,計劃不斷拓展自己的業務地圖,之后做到產品管理崗。
其實,如果我當初沒有選擇轉崗產品,踏踏實實做開發,今天能拿到20000的月薪一點也不奇怪;但是,收入并不是一份工作的全部。我想先回顧一下,為什么當初我會選擇轉崗產品經理。
一、從迷茫到堅定,感謝引路人
2017年,我大學畢業,順著本科的專業,進入一家互聯網公司做java開發工程師;在長達一年半的時間中,每天都是在擼代碼、改BUG,加班通宵是家常便飯,每天從早到晚與機器“對話”,讓我感覺到枯燥無趣;看看前輩們日漸稀疏的頭發與日復一日重復的工作內容,更讓我看不到未來的希望,并感到十分迷茫。
其實我的性格本身屬于比較活潑外向的,更喜歡跟人打交道。
在這種天天與機器交流的日子里,我逐漸認識到這樣一個殘酷的現實:這份工作可能并不適合我。但我并沒有找到一個更好的替代選擇,直到注定要改變我命運的那天到來。
猶記得那是2018年10月8號,我和大學好友約飯時,聊起了工作內容。
大學好友是一個產品經理,所以給我介紹了一些產品經理的工作內容:比如通過用戶體驗設計,讓用戶使用更簡單、方便,從而對產品更有好感;又比如通過繪制用戶畫像,精準地去滿足不同人群的需求;還有產品經理如何實現產品商業價值,為公司創造盈利……
他說的這些,就像幫我打開了一扇新世界的大門。我終于意識到,做產品經理,可能是最適合我的職業選擇。
產品經理的工作內容深深地吸引了我,所以好友也給我推薦了“人人都是產品經理”的社區。那是我第一次知道這個平臺,和人人的緣分也就此起航。
現在想來,人人都是產品經理社區和它旗下的起點學院,為我的轉崗路上提供了最多的幫助,俗話說就是我“遇到了人生的貴人”。
當天回家的地鐵上,我關注了“起點學院”公眾號,聽著得到的《梁寧產品思維30講》回家,從此走上了我的產品“不歸路”……
最終在2019年初,我成功內部轉崗產品。
從那天起,感覺整個人都充滿了動力,十分慶幸當初自己做出了正確的選擇。從技術到產品,從迷茫到后來有清晰的職業規劃,雖然自己曾付出了許多,但現在看來一切都值得。
二、為成功轉崗,我的付出與收獲
對于一個產品小白來說,想要成功轉崗,唯一的途徑就是學習。
學什么呢?
首先是整體的產品流程和思維方法,搭建一個基礎的認知框架。這個是根本、底層的東西,如果沒有這個知識的骨架,學其他東西都沒有辦法很好地理解,也會因為沒有邏輯條理而變得效率低下。
只掌握方法論是不夠的,因為我們做產品工作都是要把這些知識落地的。那么你就要知道,一個產品究竟是如何從0到1落地的。這個過程中,一定是要自己動腦思考,動手實操。
從產品的需求源頭分析,到產品設計的原型方案再到產品運營的落地規劃,最理想的就是自己動手做完完整的一個流程。現在很多公司招產品崗,完整實操的項目經歷是加分項,甚至是必備項,非常重要。
還有一些產品工具是必備技能,比如Axure、墨刀、思維導圖軟件、Visio、Excel、需求管理工具等。尤其是Axure和思維導圖軟件,對小白來說是很重要的,因為你可以利用這些工具,來直觀表達你的需求內容與邏輯思維。
至于具體的學習途徑,無非是兩種。
你可以選擇報輔導班,好處是有老師輔導和服務,內容設計科學合理,省心高效。也可以選擇自學,好處就是不用花太多錢,但是弊端就是效率低、不體系,而且不容易堅持。
一開始的時候,我經濟條件比較差,只能選擇自學,從人人上面找資料,跟公司的產品經理多溝通。在職學習的話,一定要充分利用每天的工作空余時間,比如地鐵、公交和吃飯的時候,擠時間來學習。那時候我基本每天自學,要到1點睡覺,持續了5個多月的時間;現在感覺如果報班的話,可能3個月就差不多了。
后來因為工作中,產品需要寫PRD文檔和畫原型,我參加了起點學院的線上課程學習,這下對比起來就感觸很深了:線上課程有班級群,群里自我介紹的時候能看到很多牛人,一下子感覺自己找到了組織,超級激動。
那時候剛入門,有很多產品的術語、邏輯其實都不懂,還有一些我自己的想法出現分歧。對于不懂的問題,一般我會先通過搜索引擎、人人平臺找找相關的內容做了解。也有還是不會的時候,就直接問問有經驗的,比如咱們的課程老師,群里的同學等,大家都會非常積極熱心地解答。
我覺得我在起點學院最大的收獲,就是認識了很多優秀的同學和老師。他們本身就非常有非常高的專業素養,而且還有包括溫柔、友好、善良、積極,有想法等優秀的品質。在人人和起點學院的平臺上,我得到了從思維到方法到落地的全方位幫助,讓我能夠站在巨人的肩膀上前行,這些經歷讓我受益無窮。
三、技術轉產品,思維轉變先行
現在回想起來,從技術轉崗產品的過程中,其實最難的是思維方式的轉變。
做Java開發時的我,當拿到一個需求時,想到的更多是怎么實現,使用什么樣的方式,數據怎么流轉等,更多的是集中在一個點上面,圍繞這個需求點去進行思考的。
但當我作為產品拿到一個需求時,首先考慮到的,是需求的背景:需求是否可以做?做這個需求我們會解決什么樣的問題?解決了這個問題可以帶來什么益處?
然后確認需求有做的必要性,以及實現的可行性之后,再結合系統平臺考慮,這個需求會影響到哪些點。怎么做這個需求能更好貼合系統,并可以更好的解決問題。把前面所有的問題想清楚之后,最終才是產出PRD文檔和原型,交付開發。
比如:現在有一個需求,需要增加一個字段。
對開發來講,直接增加一個字段,從哪里獲取字段值,后面什么地方用此字段,其實基本就做完啦;但對產品來講,我們為什么要加這個字段?是什么場景下需要這個字段?加了之后能解決什么問題?如果不加字段,有沒有替代的方案?……
此時,你應該發現了區別,是不是產品更有意思呢?
我對兩者的理解,技術關注的是點,產品關注的是面,產品需要將思維發散到整個面,并結合用戶體驗,給予用戶好的體驗,同時也是要為公司創造商業價值。
所以說,要成功從技術轉崗產品,思維的轉變是核心,也是必要的前提條件。
四、轉崗成功后,如何野蠻生長
首先對于想轉崗,但還沒有行動起來的朋友,我想說:想不如干!不試試怎么知道結果?莫要前怕狼后怕虎,只要認準方向,前進、前進、再前進,結果交給時間。
這里建議大家如果條件允許,盡量內部轉崗,因為你熟悉業務和系統,公司也對你更了解,轉崗的阻力會小很多。
那么轉崗成功,拿到產品經理的title之后,并不意味著你已經真的是一個合格的產品經理。這場修行其實才剛開始:戰場的變化,會使你的工作方法、溝通方式都隨之改變。
1、工作方法
我負責的是B端金融業務,整個系統平臺有好幾個子平臺,每個子平臺又有很多界面。所以一開始我拿到客戶的需求,自己根本不知道這個需求是屬于哪塊的內容。所以從上手到熟練,我的成長經歷可以分成三個階段,如下:
- 新手起步:自己領到了任務,但其實什么都不知道。這個時候最高效的辦法,就是請教你的師父或者導員,或者是了解這塊業務的其他同事,由他們指導你處理方案,最終由你補充細節內容;
- 摸索上路:可以嘗試自己獨立完成任務。這個時候,可以找運維同事了解需求的內容,或者查看是否有類似的歷史需求已經做過,然后自己動手分析思考,然后與客戶溝通講解,確認需求的內容及規則;
- 輕車熟路:自己看到需求,可以直接進行分析。確認80%的內容后,和客戶進行溝通講解、確認需求內容。其實到了這個階段,你的想法已經不拘泥于這個需求的解決了,而是基于這個需求,思考怎么更好地優化系統以及服務客戶;
三個階段是一個自己從借外力到獨立勝任的進化過程,需要堅持不斷學習,直到你真正能靠自己站起來。
2、溝通方式
作為產品經理,處理好溝通環節是很重要的。因為你要同時說服客戶、開發、測試、以及你的領導,而他們往往都有自己堅持的想法,彼此很難調和。
比如剛開始時的時候,自己遇到一個需求:客戶想做的內容,領導并不同意,然后自己就夾到中間了。領導反問我:“客戶非要做,但你憑什么能認為你能說服我同意這么做呢?”當時我沒有準備,感覺好尷尬啊!
其實這種事情,我們工作中經常會遇到的。這個時候,首先你要深挖需求的根源,基于這個根源去考慮客戶的想法是否合理;其次,自己也要基于需求、基于系統,進行多方考慮,找替代方案。接下來,你就要開始說服雙方,從需求背景、設計到技術方案,把你分析利弊都講出來,促使雙方達成統一的意見。
在需求評審講解時,開發同事經常也會“挑刺”。他可能會說,這個需求做不了、改造范圍太大了、時間周期太短等各種理由……我們技術轉崗的同學,就可以和他聊聊了,幫他一起想辦法,同時也是培養你們之間好感度的過程;而對于不懂技術的小伙伴來說,那么你就需要和開發進行溝通協調。
我建議大家還是了解一些技術基礎知識為好,不僅能幫助你更好地與開發溝通,同時在你評估需求的時候,也可以規避掉那些不能實現的需求,從而減少你的工作量。
測試同事同樣會進行“挑刺”。主要是你需求的影響點、特殊場景、異常問題等,各種你未考慮到的內容;因為測試同事他關注的除了你的正常邏輯之外,還會考慮你的特殊邏輯。所以你要跟他講清楚,使他理解,那么你的溝通方式就顯得無比重要。
這里我建議大家,最好在你的PRD文檔中寫清楚特殊場景的處理規則。
上面說到的4個角色,都是你需要進行溝通的,和客戶需要談業務、談體驗;和領導要談需求、談系統;和開發、測試要談技術,談邏輯;不同的角色,那你的溝通方式肯定是不同的,這個就需要自己進行把握。
我基本的方法就是基于需求、體現邏輯,聽取多方意見,和各方都達到平衡。
五、做產品,就是迭代自我的修行
最后我想強調的是,產品思維其實是無處不在的。我們一直以來的努力、踩坑和成長,其實就是一個不斷打磨和迭代自我認知的過程。
所以,學習是你前行的基石,需要你堅持不懈的學習業務,了解行業信息,同時也要積極與大家交流,碰撞思維的火花,莫要“閉關鎖國”。
講到這里呢,就差不多啦。上面說的這些,其實都是我自己的一些個人心得和感悟,更多的還是需要大家結合自己的實際,去分析思考和實踐。
一個人的路不能進行復制,但萬變不離其中,方法都是互通的。
我希望我的這些經歷,能幫大家在產品路上走得更順利,期待大家都能實現跨越式成長,我們一起加油!!!
起點學院會員一直在致力于幫助產品、運營人更好地成長。
現在,我們有了一個新想法:《達人計劃》
這個計劃,是希望幫助大家總結自己的真實成長經歷,并分享給其他人。這樣做至少會有3個好處:
一是引導你對過往經歷做深度復盤,沉淀有價值的經驗;
二是幫你把真實經驗分享出來,能幫助其他小伙伴更好地成長;
三是參與分享的同學之間,將來會有個一直共同進步的成長圈子;
如果你也想加入這個計劃,請加小熙老師微信:13048954561,備注關鍵詞【達人計劃】,我們會跟你詳聊。