PRD：生鮮電商APP產品需求文檔-品牌行銷策略，產品行銷與設計，各類型行銷推廣案例分享-品牌行銷點點讚

編輯導語：電商風口仍在，生鮮電商則是電商拓展的領域之一。與此同時，短視頻的市場份額也在明顯增長。那么，生鮮電商+短視頻App是否能具有發展前景？本文作者便結合行業背景與市場需求做出了一份生鮮電商App產品需求文檔。也許讀完之后，可以啟發你的思路。

中國生鮮電商市場規模穩步增長，預計到2022年生鮮電商B2C市場交易規模將達到13811.5億元。近年來傳統商超、互聯網巨頭、初創公司紛紛入場線上生鮮到家業務，一時崛起各類商業模式的生鮮電商平臺。

另一方面，在全民參與短視頻的時代背景下，以抖音、快手為主的短視頻分享平臺，以及知乎、B站，用戶關注度最高的內容是美食制作類視頻。所以，本文作者以此現象為出發點，試想設計一款短視頻+生鮮電商的C端APP，與大家分享。

一、前言

二、需求分析

1. 市場需求分析

生鮮電商的定義：生鮮電商是指利用互聯網平臺，并通過自建物流或者第三方物流將采購的生鮮農副產品、加工食品即時送達消費者的企業。

2005年易果網成立，標志生鮮電商起步，且經過疫情的助推后，生鮮電商迎來了全面發展。

整體上，無論是政策環境、基礎建設、技術，還是社會環境，各個關鍵性因素都是利于生鮮電商發展的。

在政策環境上，據不完全統計，2019年政府出臺的與農業農產品、冷鏈物流相關的政策規劃超過40項，多維度指導農業和冷鏈物流健康發展。

經濟環境上，根據艾媒報告《2019中國生鮮電商行業商業模式與用戶畫像分析報告》，2018年市場規模已突破千億，且2018年居民人均可支配收入約為28228元，同期增長8.7%。居民人均可支配收入的增長，使得消費支出增多，促進零售業發展。

另外，根據易觀分析發布的報告《中國生鮮電商市場年度綜合分析2020》，2019年生鮮電商B2C市場交易規模為5449.4億元，并預計2022年生鮮電商B2C市場交易規模將達到13811.5億元。

2. 用戶分析

在經歷了多年用戶習慣培養和廠商運營區域的擴張，生鮮電商活躍用戶今年實現穩步增長，全網活躍用戶滲透率由2017年的2.0%提升到了4.2%。

根據易觀分析報告《中國生鮮電商市場年度綜合分析報告》，2019年全網活躍用戶全年季度同期增速平均增速超過20%，在新冠疫情影響下，生鮮電商迎來流量紅利期，2020年一季度活躍用戶相較同期增加65.7%。

另外，在生鮮電商平臺精細化運營下和用戶線上生鮮購物習慣養成后，生鮮電商行業在日活、人均單日啟動次數、人均單日使用時長三個維度均有不同程度的增長。受疫情影響，生鮮電商的滲透率大大提高，APP使用顯示出高頻特點，用戶平均3-5天使用一次。

另一方面，根據艾瑞網《2020年中國咨詢短視頻市場洞察白皮書》顯示，2020年中國資訊短視頻用戶最關注的內容領域TOP10中，生活、飲食、健康等更加貼近日常生活的資訊的關注度排第二，占比60.8%，而第一是時事新聞類，占比70.4%。所以，生鮮電商APP中插入以美食制作為主的短視頻方式具有很大的發展空間，利于提高用戶下單率。

3. 用戶需求分析

根據用戶實際線下生鮮購物場景，分析得出目標用戶的生鮮購物需求如下，接下來的產品一期規劃，將圍繞用戶需求，進行產品設計（此處只羅列用戶的部分需求）。

三、產品背景

1. 產品概述

產品名稱：“一品鮮”。
產品說明：“一品鮮”APP是一款滿足消費者日常線上購買生鮮農副產品需求的軟件，是一個面向全年齡的線上購買生鮮農副產品的電商平臺。消費者通過軟件下單，可以到附近門店自提或者配送，配送半小時達。同時，用戶可瀏覽發布的美食制作視頻，購買視頻中的食材。
產品宗旨：走進您生活，為您提供超一品的生鮮服務。

2. 產品定位

B2C、C2C，線上線下生鮮到家服務。

3. 產品特點

B2C模式：線上購物，線下即時配送；
C2C模式：在APP中植入當下最受歡迎的美食短視頻，用戶可瀏覽美食短視頻，并購買視頻中同款商品。

4. 服務方式

C端APP。

四、產品說明

1. 功能結構圖

2. 信息結構圖

3. 產品結構圖

產品含有的一級頁面有：《首頁》、《分類頁》、《中間頁》、《購物車頁》、《個人中心頁》。由于這5個頁面的產品結構圖放一張圖顯示時，畫面不清晰，故將產品結構圖拆分為上、中、下三部分顯示。

4. 一期需求列表

根據用戶需求、產品結構圖，分析羅列出產品一期的需求，需求列表如下（此處只羅列部分需求）。

五、全局說明

1. 功能權限

賬號狀態分為：已登錄/未登錄；
未登錄狀態只可以瀏覽商品，搜索商品，并將商品加入購物車；
已登錄狀態可以使用APP全部功能；
開通會員的賬號可以按會員價購買，可以購買會員專區商品；
申請開通發布視頻權限的賬號（已認證賬號），可以發布視頻。

2. 產品啟動頁

APP初次啟動時，會提醒用戶無線數據使用權、位置權限使用權、消息通知允許權；若用戶不允許使用網絡，則頁面報“斷網”異常；若用戶不允許使用位置權限，則無法定位用戶城市，定位顯示為“未識別”，APP推送內容為默認內容；若用戶不允許消息通知，則不推送給用戶外，APP內消息頁仍保留新消息提醒樣式。
APP初次啟動，或者用戶協議有更新時，都需要用戶同意用戶隱私協議；若用戶不同意，則報錯并自動退出APP。
APP初次啟動或者更新時，跳出廣告輪播圖；用戶可以點擊“跳過”直接進入到最后“開啟生鮮之旅頁”；用戶點擊“開啟生鮮之旅”后進入首頁。