萬字干貨：B端面試指引

編輯導讀：不少人都想要在“金三銀四”謀得一份好工作，近幾年的B端行業一直頗受歡迎。但即使是有一定經驗的朋友，也會對Ｂ端存在一些誤解與困惑。本文作者梳理了一份B端面試的指引，希望能幫大家理清思路、從容應對面試。

最近有不少讀者朋友來問我一些Ｂ端面試相關的問題，其中有想轉行Ｂ端的，也有正任職于Ｂ端的，我發現即便是有一定相關經驗的朋友，也會對Ｂ端存在一些誤解與困惑。比如對SaaS有多少了解、Ｂ端與C端設計上的區別是什么等等，要么答不上來，要么回答的囿于表象。

咱們這期來簡單聊聊，給大家科普一下Ｂ端基礎知識，希望能幫大家理清思路、從容應對面試。閱讀指引如下：

一、B端面試如何自我介紹

面試通常以自我介紹作為開場，可以說是必備環節了。明明簡歷上都寫的很清楚了，為什么還要應聘者自我介紹呢？一個是面試官不一定是HR，他對應聘者沒有基礎的了解，需要一個簡短的認識過程；第二個是面試官也不知道該如何開場，自我介紹是打破尷尬局面的首選方案。一個好的自我介紹可以為我們建立良好的第一印象，那么B端設計師應該如何自我介紹呢？

1.1 自我介紹通用公式

自我介紹通用公式：我是誰+從哪里來+為什么來+能帶來什么；“從哪來”簡單介紹你的工作經歷，“為什么來”展現你對招聘方所做的功課，“能帶來什么”表示你所持有的經驗、資源。除了“我是誰”，后面3個節點都要緊繞著你的B端專業度和行業專業度。

以我熟悉的教育行業為例，咱們模擬一個場景，假設李雷和韓梅梅同任職于小鵝通，相約跳槽釘釘教育產品。當面試官讓他們自我介紹時：

李雷說：我是李雷，之前在小鵝通做后臺的體驗設計，有豐富的經驗和方法論沉淀，我看到咱們釘釘擁有年輕的團隊，我希望通過我的專業技能，能給公司帶來更大的價值，也希望公司能給我這個機會。

韓梅梅說：我是韓梅梅，上一份工作任職于深圳小鵝網絡技術有限公司，負責小鵝通商家后臺 ——在線教育SaaS平臺CMS與CRM的用戶體驗設計。我知道釘釘有一個共創理念，我也非常贊同，只有與用戶近距離深度溝通、共同創造，才能切實提供客戶價值。

之前為了解決商家續費率緩慢增長的問題，我去幫各種不同客戶運營店鋪，盡可能地貼近用戶、還原真實場景，再結合大量的數據分析，發現店鋪裝修完成率背后的沉沒成本，一定程度上影響著商家的活躍度與續費率。于是我帶領團隊快速地迭代店鋪裝修方案。產品上線3個月后，店鋪裝修效率提升了168%，商家活躍度環比增長37%，續費率也在持續增長。我希望能有機會加入釘釘教育團隊，我們一起和用戶共創出更多高效益的價值產品。

如果你是面試官，你會對哪一位候選人更有興趣？李雷的回答看似簡潔明了，但較為空洞，沒有傳遞足夠的價值信息，這段回答可以適用于應聘任何一家公司，也就沒有體現他的專業度。

韓梅梅的回答相較之下看似復雜，但是每一句都簡短直接地傳遞價值信息：先一句話交代了前任所屬行業、產品交付模式、 業務范疇；接著一句話點明了招聘方的業務及人才需求；最后再用一個小案例闡述自己的項目背景、行動手段、成就結果。短短兩分鐘內就把她的專業度、匹配度表現得淋漓盡致。

每個行業具有鮮明的屬性差異，且各個公司的業務模式不同，而每個人的項目經歷也不同，所以對于“為什么來”和“能帶來什么”我無法給出全面詳盡的建議，大家可以參考韓梅梅的回答，緊繞你所處的行業及業務。對于“從哪來”可以使用產品定位通用公式（仙女指路👉🏻1.3），要想一句話介紹清楚，那么我們必須先了解B端到底是個啥

1.2 B端基礎認知

我們常說的“B2B”指“Business to Business”，即企業與企業之間通過網絡，進行信息流通、資源共享、開展交易活動，是產業互聯網主要的商業模式之一。你可以簡單理解為供需雙方都是企業，通過網絡把傳統的線下業務流程轉化到線上。

這個時候可能就會有朋友問了，什么又是產業互聯網？產業互聯網就是將傳統行業的產業鏈互聯網化，利用大數據、云計算、人工智能等新技術，打通復雜的整個產業鏈上下游、連接供給側到需求側的海量節點。簡單來說就是從研發到生產，再到交易流通，甚至融資，都利用網絡互聯信息化。

比如過去傳統的物流行業，信息化程度低，全靠人工規劃運輸線路，效率低且不精準。隨著產業互聯網滲透，大規模數據化和AI技術精準匹配連接，自動智能規劃最佳運輸路線，中國貨物運輸的平均距離從2010年的438公里降低為2018年的397公里。在這個轉化過程中，產業互聯網極大地降低了企業的人力成本、運輸成本、時間成本。

再比如企業內部的員工培訓，企業外部的加盟商培訓、客戶培訓，受限于時間、地域問題，一位講師所能培訓的人員有限。而在產業互聯網的作用下，現在我們可以通過在線培訓打破時間、空間限制，更廣泛的連接組織，不需要集中培訓，只需少量講師在線上即可完成全部培訓任務。在這個轉化過程中，產業互聯網極大地提升了人效、降低企業成本。

可見盡管不同行業存在著巨大差異，但產業互聯網的價值都緊繞著“降本增效”，只有成本降低、效益提升了，產業互聯網轉型才有意義。

與我們設計崗位直接相關的B端產品，多指為企業解決經營管理問題的軟件系統，通過降低成本、提升效能、控制風險、增加收益，從而提升企業的商業價值。

離我們最近的比如便利店/超市的收銀系統、外賣平臺的商家客戶端、接種疫苗時醫生使用的疫苗流通和接種管理信息系統。

1.3 產品定位通用公式

產品定位通用公式=所屬行業+交付模式+業務垂類。咱們把韓梅梅的自我介紹根據產品定位公式拆解開來，可以清晰了解到她上一份工作屬于在線教育行業，產品交付模式為SaaS，負責的是CMS和CRM業務。

1.3.1 所屬行業

行業劃分比較簡單，可分為金融、制造、電力、能源、教育、醫療、電商零售、物流、房產、農業、餐飲、文娛、體育、旅游、煤炭、石油、印刷、煙草、交通運輸、公共事業等等。

例如物流行業的易流、電商零售的1688和有贊、在線教育的小鵝通、醫療衛生的衛寧健康、房地產企業的明源云等等。

也有覆蓋多個行業的，例如紛享銷客是解決制造業、快消業、農牧業、IT互聯網的營銷服務管理問題；北森是解決全行業的人才管理問題。

那么問題來了，你目前所處哪類行業，即將面試的這家屬于什么行業？是否有相關性？

1.3.2 交付模式

交付模式即產品如何交給客戶，分為自研、第三方、SaaS。

1.3.2.1 企業自研，自己生產自己用

很多實力雄厚的企業會根據業務的重要程度選擇性自主研發產品，一方面能產出個性化的解決方案，與業務高度匹配；另一方面也保證了自主知識產權，更安全高效地賦能業務。

例如字節的飛書就是自研的模式，一開始只是服務于公司內部的郵件、文檔和IM工具。不過后來作為企業協同辦公軟件推向了市場。

1.3.2.2 第三方（也就是我們常說的外包/定制），幫他人生產給他人用

即根據客戶所需，為其提供定制化的產品，為其生產和經營服務。提供外包服務的自然就是堅強的乙方了，甚至還有丙方、丁方。

采用外包服務的分為兩種企業，一種是實力較為薄弱的企業，選擇外包節約人力資源成本；還有一種是把自身基礎的、共性的、非核心的業務，外包給外部專業的服務商，將內部資源投入于更核心的業務，以實現資源配置價值最大化。

小小聲提一句：為了身心健康，還是比較建議大家盡可能選擇有自研產品的公司或SaaS公司。另一方面，Ｂ端服務于產業鏈，本身帶有較強的行業壁壘，對于Ｂ端從業者要求對業務流程有足夠深刻的理解。而外包公司服務于各行各業的甲方，其實是不利于從業者對某一行業深入沉淀的，很有可能會雜而不精，有礙個人職場發展。

1.3.2.3 SaaS，生產成品“租”給他人用

SaaS（software as a service），軟件即服務，通過網絡提供軟件服務，也是Ｂ端常見的一種模式。與之相應的還有IaaS、PaaS，這點我們先按下不表，在稍后的2.0會詳細介紹。在這里我們只需要知道，SaaS一般會按功能權限劃分幾種版本，比如標準版、專業版、旗艦版，客戶可按經營情況選擇合適的版本“分期租賃”。

例如小鵝通的3種版本，分別滿足初創團隊/個人的基礎需求、成長型團隊的線上線下融合場景、成熟機構多場景深度需求，所提供的功能權限不同。

我們單看知識產品注重的版權保護模塊，除了共有的加密水印防錄屏，旗艦版比其他兩版多了防盜鏈、查看限制功能。

國內具有代表性的SaaS企業有金蝶云、用友、有贊、微盟、泛微、鼎捷、釘釘、紛銷享客、小鵝通、北森等等

那么問題又來了，你目前負責的產品是哪種交付模式呢？

1.3.3 業務類型

在《決勝B端》中，作者基于服務對象將Ｂ端產品大致劃分為3個方向：

• 支持業務團隊的業務平臺方向，例如銷售團隊使用的CRM系統、物流團隊使用的TMS系統、保證所有團隊業務數據管理一致的MDM系統
• 支持員工內部協同的辦公協同方向，例如內部溝通使用的IM系統、人力資源管理使用的HRM系統、公事流轉審批發布等使用的OA系統
• 平臺業務模式中支持供給方的商家管理方向，例如平臺管理商戶使用的商戶管理系統、商戶經營管理自家業務使用的商家自主管理系統

感興趣的朋友可以買書深入研究一下。我們今天簡單聊一下較為常見的4類：

CMS (Content Management System)

即內容管理，指門戶或商業網站的內容發布和管理系統。內容管理即協助組織和個人，借助信息技術，實現內容的創建、儲存、分享、應用、檢索，并在企業個人、組織、業務、戰略等諸方面產生價值的過程。（這里的“內容”可以是文件、表格、圖片、數據、甚至視頻，等等一切你想要發布到網上的信息）內容管理系統就是能夠支撐內容管理的一種工具或一套工具的軟件系統，除了內容管理，還包含了用戶管理、權限管理、日志系統等等。

例如微信公眾平臺、電商的商家后臺管理系統、視頻平臺的創作中心。

CRM（Customer Relationship Management）

即客戶關系管理，多渠道收集、積累和分析用戶數據，幫助企業進一步了解及區分用戶，通過精準運營、營銷，以實現最高的用戶滿意度、忠誠度、維系率和利潤貢獻度。它覆蓋了用戶開發、管理、營銷、服務的用戶全生命周期的管理，并不僅限于銷售環節，它可以為運營團隊、市場團隊、產品研發團隊甚至是管理者，提供決策依據與落地能力。

國內CRM系統比較有代表性的如紛享銷客、銷售易、紅圈營銷

OA（Office Automation）

即辦公自動化，基于工作流進行辦公信息存儲、共享交換、數據管理，以實現數字化辦公、無紙化辦公。很多人誤以為OA就是考勤打卡、請假審批，其實OA還涵蓋了電子郵件、語音視頻通訊、文件信息管理、流程審批，以及跟蹤財務計劃、人力資源分配計劃、市場營銷開支等等。

國內OA系統比較有代表性的如泛微、云之家、釘釘、企業微信

ERP（Enterprise resource planning）

即企業資源計劃，在信息技術的基礎上，集成了企業內部所有的資源信息（物資資源管理、財務資源管理、信息資源管理、人才資源管理），為企業提供計劃、決策、控制與評估的全方位系統化的管理系統，提升企業的運營業績與快速反應能力。

ERP系統涵蓋了生產管理、進銷存管理、供應鏈管理、人力資源管理、項目管理、客戶關系管理、數據服務、成本管理、財務管理及會計項目。有沒有發現ERP或涵蓋或重合了前面的CMS、CRM、OA？因為ERP本身就是集成性系統，解決企業資源整體管理和有效計劃利用的問題，同時也是B端產品的起源，只是不同的業務、不同的場景需求，衍生出了眾多細分模塊，各自發展。

國內ERP比較有代表性的如金蝶、用友

1.3.4 休息小測

剛才我們說了所屬行業、交付模式、業務類型，如果用一句話介紹，金蝶云是全行業SaaS模式的ERP系統，易流云是物流行業SaaS模式的TMS系統。那么你學會了如何一句話介紹你們產品了嗎？在評論區寫下你的產品及產品定位吧~

二、到底什么是SaaS？

談SaaS必然繞不開IaaS、PaaS，它們是B端繞不開的3種云計算服務模式。別害怕，等會兒眼神堅定一點，保你輕松搞懂它們三。假設我們要在網上開店，我們有4種方式

2.1 IaaS、PaaS、SaaS區別

2.1.1 全部自己做

我們需要買服務器、存儲設備、網絡設備等基礎設施，放自己家里（如果你家足夠大🐶 并且保證溫度、適度、提升地板、防火系統等物理環境）或者租一個機房，自己搭建開發運行環境，自己開發寫代碼。這個用專業術語來說，叫做本地部署

2.1.2 買IaaS服務（Infrastructure as a Service，基礎設施即服務）

我們可以跟阿里云、百度云、騰訊云購買IaaS服務，它們解決了硬件設備問題（服務器、存儲設備、網絡設備、機房等），以API接口的形式提供云主機給我們。我們在此基礎之上，自己搭建開發運行環境，自己開發寫代碼即可。

2.1.3 買PaaS服務（Platform as a Service，平臺即服務）

我們還可以跟云廠商購買PaaS服務，它們不僅解決了硬件問題，還解決了開發運行環境的搭建問題，我們只需要自己開發寫代碼即可

2.1.4 買SaaS服務（Software as a Service，軟件即服務）

我們甚至可以直接跟有贊、微盟等服務商購買SaaS服務，它們不僅解決了硬件問題、開發運行環境問題，還解決了開發技術問題。你可以直接使用，亦或者簡單配置一下店鋪裝修即可（選模板、傳圖片等等）

如果你還有一點點懵沒關系，IBM 的軟件架構師 Albert Barron有個著名的披薩比喻：假設你想吃披薩，本地部署相當于你需要購買所有的原料（面粉、芝士、番茄醬、培根等等），自己揉面團自己烤披薩；IaaS相當于購買已經配置好、預處理的材料包，不用醒面備菜什么的，你直接攤餅放料烤制就行了。PaaS相當于購買了披薩餅和材料包，你簡單處理一下放進烤箱就可以了；SaaS相當于你直接點披薩外賣或到披薩店里吃。

2.2 SaaS特性

這里要注意的是我們購買的服務，買的是資源使用權，而非資源本身。例如我們購買IaaS時，只是購買計算、存儲、網絡等資源的有限使用權，而不是購買了背后的服務器等基礎設施。這就使得云計算服務天生帶有租賃基因，無論是IaaS、PaaS還是SaaS，我們需要根據購買服務的多少與使用時長，給予相應的服務費，本質上來說其支付模式就是一種租賃模式。

對于開發應用的企業、團隊和個人來說，SaaS是最為便捷和低成本的選擇，Salesforce創始人馬克·貝尼奧夫曾描述SaaS：“讓軟件變得和水電氣很相似，只需要每月繳納固定的費用即可享受服務”。

注：Salesforce是全行業SaaS模式CRM技術服務商，也是全球首屈一指的SaaS巨頭

但是并非所有的云計算服務都是租賃模式，例如淘寶商家端、滴滴司機端、餓了么商家端，商家/司機并不租賃軟件服務，而是免費使用軟件，獲得的收益與平臺分成。

我們通常說到SaaS就會聯想到to B，多指面向企業的SaaS服務。其實SaaS只是一種服務（交付）模式。它不僅可以應用于B端產品，還可以用于C端，例如語雀、石墨文檔、百度網盤、阿里云盤等等

作為設計師，我們了解這些基本上就可以了。這3種服務模式相對于自研與外包，更多的是整合性，能滿足行業內更多商家的通用型基礎需求，缺乏個性化。但無論是SaaS、PaaS、IaaS、自研還是外包，我們要做的都是深入業務流程、挖掘真實場景需求，梳理清楚框架邏輯，始終以降本增效為導向開展設計工作。

三、B端與C端產品設計的區別

前面科普了這么多，大家是否對B端有了更清楚的認知呢？從Ｂ端C端英文看，B端產品（to Business）目標用戶為企業；C端產品（to Customer）目標用戶為終端消費者（個人）。基于目標用戶的不同，我們可以引申出二者的設計區別

3.1 核心價值 – 功能配置

C端產品解決的是個人消費者日常的消費服務問題，以實現優質便捷的生活質量。核心解決某一個生活需求，所以C端產品大多圍繞一個核心功能，附加多個興奮型功能。例如外賣產品核心功能就是點外賣，送藥上門、社區買菜、跑腿代購只是附加功能，提供這些附加功能用戶滿意度會有很大的提升，如若去掉也并不會導致用戶滿意度降低。

而B端產品解決企業商務中的協同管理，以實現低成本高效益的商業價值。核心解決一整條業務鏈需求，所以B端產品都是多個基本型功能和期望型功能集成，盡可能地覆蓋整條業務流程。例如外賣騎手端，接單取貨派單是基本型功能，騎行導航、專單特送、懲罰申訴等是期望型需求，如果去掉這些期望型功能，不僅用戶滿意度大幅度降低，甚至會流失大量用戶。

3.2 產品訴求 – 設計目標

C端產品無論是要解決什么樣的需求，其產品訴求無外乎拉新、促活、留存、轉化、傳播，那么就會有大量的專題活動、促銷運營、情感化設計，通過強烈酷炫的視覺表現來實現產品目標，這也是為什么C端產品總是給人花里胡哨的感覺。

B端產品為解決企業降本增效的需求，產品訴求以滿足客戶需求為基點，實現續約簽單、口碑傳播、行業影響力，那么就會更注重客戶價值，深度洞察業務，通過合理的結構布局、高效易用的操作邏輯來實現產品目標。

3.3 客戶價值 – 用戶體驗

C端產品中個人消費者既是客戶亦是用戶，誰越能搶占用戶時間，誰能分到的蛋糕就越大，所以用戶體驗尤為重要。雖說有時候用戶體驗會對產品價值做出一定讓步，因為在不同產品階段，側重點有所不同，但是沒有一個產品經理會說用戶體驗不重要。

B端產品中客戶不一定是用戶，決策者、買單者、使用者大多不是同一個體，只有切實解決客戶經營問題、創造價值，客戶才會愿意付出成本來使用我們的產品。好的用戶體驗是幫助用戶了解產品邏輯、提高業務效率，在一定程度上影響著客戶價值。雖然使用者多數情況下沒有決策權，但是有一定的建議權，所謂硬漢難避枕旁風，如果普遍用戶都向決策者反饋產品難用，那也是很嚴重的事。所以對于B端產品來說，在產品性能、效率的基礎上，用戶體驗也非常重要。

3.4 使用場景 – 設計語言

C端產品充斥著我們碎片化的生活場景，同時產品同質化嚴重，為在短時間內吸引用戶注意力、在眾多產品中脫穎而出，設計風格呈現多樣化、個性化、趣味性。

Ｂ端產品多在工作中需要長時間沉浸式使用，為幫助用戶集中注意力、高效完成任務，設計風格多為冷靜、克制、干凈、簡潔，相較于視覺，更多的是注重如何讓用戶理解產品邏輯。

3.5 使用終端 – 界面載體

C端產品大多都以移動設備為主，設計稿多考慮iOS、Android、小程序的適配問題。時不時給開發小哥買買下午茶、請吃宵夜，你會發現能減少很多適配工作量。

而B端產品因行業千差萬別，端口橫跨APP、Pc、Pad、POS機、Watch、可視化大屏、快遞員巴槍、自助收銀機、自動化設備控制屏等等，要求專業屬性強，對設計師來說也是一個有意思的挑戰。

3.6 業務邏輯 – 設計資產

C端業務場景都基于真實生活需求，我們每個人都是用戶，場景還原成本較低。我們可以通過市場調研、競品分析、場景還原，提煉出一套符合行業標準、大眾所能接受的系統規范。

B端產品行業屬性較重，我們大概率不是用戶，業務場景還原成本高，甚至沒有條件還原。我們需要深入用戶調研，盡可能地接近真實業務場景，與用戶共同創造，基于業務底層邏輯提煉出強整合性、高兼容性、高拓展性的系統規范。

四、B端如何找參考

當面試官問你最喜歡哪款產品，以及簡單闡述原因。很多朋友就慌了，B端產品因面向企業的特性，在市面上你很難找到其他公司的系統界面，不過17有辦法。還是行業屬性問題，我無法詳盡告訴你各行各業各個產品設計的優缺點，不過我可以把找參考的方法分享出來，大家可以根據自己需求大量的拆解相關產品，不要停留于視覺表現層，要竭盡所能地分析背后的業務邏輯。

4.1 各垂類競品推薦

4.1.1 CMS

CMS這玩意兒國內外有大量的開源建站系統，像WordPress、Joomla、DedeCms等等，有豐富模板組件。且商業形態復雜，很少有只做單一業務的系統，工具跟隨業務需求逐步異化，各系統相互滲透、各有側重，你會發現一個系統既有CMS又有CRM、TMS、BI、財務等等。如果你想找CMS參考，那么去關注各大后臺系統的內容管理部分就好了。例如微信公眾平臺、商家后臺管理系統、自媒體創作中心。

4.1.2 CRM

國內CRM發展比較成熟，有豐富的大中型企業服務經驗的銷售易，服務于60萬+中小型企業的紛享銷客，工程建設、裝備制造等行業的紅圈營銷，專注于微小型企業社交互動的EC。

國外首先推薦全球SaaS CRM的鼻祖Salesforce，還有以高性價比著稱的Zoho，跨境電商自動化營銷的ActiveCampaign，集客式營銷的HubSpot。

4.1.3 OA

國內傳統OA廠商有著較為成熟的垂直行業解決方案，例如較為標準化的泛微、偏定制化的藍凌、文檔管理與流程做得比較好的致遠、專注OA工作流管理的華天動力。新秀廠商就多為輕量靈活，例如極致溝通的企業微信、定位為更安全的企業數字化連接器的華為云WeLink、高效協作與管理的飛書、適合中小型企業的釘釘、美團內部使用的大象、匯報型數字化管理的蜂鳥匯報。還有專注于文檔協作的石墨文檔、語雀，項目管理的Teambition、TAPD，視頻通訊的騰訊會議。

國外具有代表性的有項目管理的Trello、ONES、Asana、Leangoo、Worktile，事務跟蹤的Jira，知識管理的Confluence，文檔協作的Notion，內部溝通協作的Slack、Yammer，文件儲存共享的Dropbox，視頻通訊的Zoom。

4.1.4 ERP

業內一直流傳著一句“南金蝶，北用友”，可見二者在業內的地位。不過ERP集成了物流、人流、資金流、信息流，難以面面俱到，大多專注于某一長板。財務與進銷存自然是看金蝶、用友、管家婆，國資軍工類（軍工、建筑、儲備、中央、養老金）看浪潮，鋼鐵行業看寶信，制造業看鼎捷、正航、西華升騰、順景，地產行業看明源，電商行業看管易云、訂貨寶，家具行業看賽思。

國外的話可以看看SAP（全球排名第一的ERP軟件）、Oracle（以復雜的關系數據庫聞名）

4.2 獲取大法

4.2.1 注冊試用行業頭部產品

B端屬于服務行業，拓展客戶自然要有官網做支撐。客戶通常也不會貿然花費金錢、時間、精力去購買使用一款影響產生效益的產品，服務商一般都會提供3-15天的試用，我們可以直接在官網注冊試用。

如果你不想接到銷售人員的熱情服務，可以選擇微小號（兩個號碼10元/月，僅支持聯通）或阿里小號（普通號20元/年）等虛擬號來注冊賬號。不過我個人還是比較喜歡用工作號來注冊的，因為我對產品有不懂的地方可以直接請（bái）教（piáo）銷售人員。

4.2.2 使用手冊/幫助文檔

有一次想體驗某款產品時，被卡在了企業綁定上，在原地轉了3圈后，發現幫助文檔里面不僅有界面截圖還有詳細的操作流程講解，相比起個人摸索，更能快速了解產品邏輯。快夸我機智~~

4.2.3 預約演示

不少服務商還提供預約演示，由專業的PMP或ACP根據你的（假設）需求量身定制解決方案，遠程線上演示。這種就適合業務流程復雜，或試用版功能權限無法滿足你的情況。需要注意，在演示之前，請仔細想好你想要了解的相關流程，準備好問題并做好錄屏，不要使用太過專業的互聯網詞匯，避免露餡。

4.2.4 利用人際關系

之前我做某個教育產品時，咨詢了一下在競品公司上班的小伙伴，對方二話不說把她的資料包跟產品界面都分享給我了，感動嗚嗚嗚~~~所以平時搞好人際關系，業內也好，外行也罷，搞不好你小學同桌就是你競品客戶or使用者。

4.3 B端設計師推薦

Mia設計小站、體驗設計手冊

這里是來自有贊體驗設計師美芳整理的B端截圖合集、B端體驗設計優秀文章，定期更新，完全可以當做B端學習指南來用。

CE青年個站

B端的小伙伴們應該都看過CE青年的系列文章——《B端設計指南》，邏輯清晰、簡單實用。其個站上除了無私貢獻自己整理的信息源，還有一些極客工具教程。

大屏可視化

一個大屏可視化設計交流平臺，有大量的案例分享、經驗復盤。該站雖然還在萌芽期，但是已經聚集了不少能人異士，未來可期。

SaaS產品設計社區

這是來自小鵝通的小伙伴搭建的SaaS設計社區，里面囊括了行業報告、設計理論與心理學、設計靈感、國內外產品參考。

以上就是本期的全部內容啦，我們講了自我介紹的兩個通用公司，以及如何一句話介紹你的產品，SaaS、IaaS、PaaS的區別，B端與C端的設計區別，如何找B端參考。如果你在面試中有遇到什么難題，可以在評論區或私信中向我提問，我會盡我所能為你解答。

參考鏈接：

https://www.iyiou.com/analysis/2017040642635

https://developer.aliyun.com/?spm=a2c6h.12873639.0.0.74fb24031ZBo2h

https://www.iresearch.com.cn/Detail/report?id=3684&isfree=0

https://36kr.com/p/1725145907201

 

作者：梁17，微信公眾號：梁17

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